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1、知识链接二 职业道德,知识点1 职业道德的作用,知识点2 职业道德的内涵,知识点3 职业道德修养,知识点1 职业道德的作用,返回,下一页,一、职业道德的概念 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。 二、职业道德在职业发展中的作用 （一）职业道德是毕业生步入职业生涯的必修课 良好的职业道德素质是职业人取得职业成功的重要前提，它决定了个人的职业生涯是否顺利及发展程度如何。只有具有良好的职业道德素质，才能
2、产生强烈的职业情感，忠诚于自己的本职工作，从而激发出完成职业责任所需要的不竭动力。在追求职业目标过程中，才能以对事业炽热追求的精神，敢于面对现实，战胜困难，最终达到成功的彼岸。,知识点1 职业道德的作用,返回,下一页,上一页,俗话说：良好的开端是成功的一半。因此，毕业生在即将踏上职业道路之前，自觉、认真地学习职业道德这一必修课，将有助于毕业生在人生的这一重要转折路口，调整好心态，做好足够的思想、心理准备，迈好新征程的第一步。 （二）良好的职业道德素质是毕业生的成功之道 一个人的职业生涯是否顺利，能否胜任工作岗位要求和发挥应有的作用，既取决于个人专业知识与技能的掌握程度，也取决于个人的职业道德素
3、质及对待工作的态度和责任心。从实际生活来观察，一些就业之后发展缓慢甚至遭受大挫折和失败的职业人，问题往往不是出在他的专业知识和技能上，而是出在其职业道德素质不高上。因为，一个有着良好职业道德素质的人，往往是诚实守信、待人宽厚、严于律己、善于与人合作、在工作上乐于吃亏的人，其人缘好，人际关系融洽，社会需求能得到很好的满足，社会交往的层次会不断提高，个人发展空间也随之得到拓展。,知识点1 职业道德的作用,返回,上一页,相反，一个人如果缺乏职业道德素养，在工作上马马虎虎，在利益上患得患失，为人处世斤斤计较，缺乏协作意识，待人缺乏诚信，他的社会需求就无法得到满足。换言之，谁丧失了职业道德，谁就失去了人
4、心，失去了社会的支持，失去了发展壮大的机遇。 因此，毕业生要不断地提高自己的职业道德素养，这既是社会对个体的要求，也是个人成长发展的内在需要。,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,职业道德是从业人员在职业活动中的行为准则。一定社会的共同理想、共同价值观念，对所有职业有着共同的要求，这就决定了各行业职业道德的某些共性。 一、敬业 所谓敬业，就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。敬业是弘扬职业道德的前提和核心，只有敬业才能爱岗，才能忠于职守，乐于奉献。我国各行各业都有爱岗敬业的标兵，如上海的水暖工徐虎、北京公共汽车售票员李素丽等。 敬业包含两层含义：一是谋生敬业，这种敬业道德因素较少，个人
5、利益色彩浓厚；二是真正认识到自己工作意义的敬业，这种高层次的敬业才是鼓舞人们勤勤恳恳、认真负责的强大动力。 要达到敬业的职业道德要求，第一，要有献身事业的思想意识。献身于事业就是要把自己的才华、能力以至生命投入到事业当中去，认认真真、毫不马虎。,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,只有具备这样的思想意识，才能以从事本职工作为快乐。第二，要培养干一行、爱一行的精神。只有干一行、爱一行，才能认认真真“钻一行”，才能出成绩、出效益。第三，敬业要贯穿于工作的每一天。无论在哪个工作岗位，即使这份工作明天就不做了，也要在一天就兢兢业业地干一天。 敬业不仅是一种美德，也是自己尊重自己的一种表现。
6、一个人在环境中会受到来自各个方面的影响，如何对待工作是必然遇到的问题，而对这个问题的认识和处理是否得当，将对一个人的生活产生很大的影响。只有忠诚敬业的人才有可能达到工作的顶点，如果一个人没有正确的工作观，必然对工作不认真负责，工作松懈，敷衍了事，不求上进，怨天尤人，斤斤计较报酬，因此这种人很难在事业上有所成就。 【格言警句】 敬业者，专心致志以事其业也。朱 熹 每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。巴 顿,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,二、诚信 诚就是真实、不欺骗；信就是遵守约定，践行承诺。其本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必屡、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信
7、是做人之本，职业人不仅要有真诚之心，还要有良好的信用。身为国家公民，对国家要真诚；身为企业员工，对企业要真诚；身为家庭成员，对家庭要真诚；身为朋友一方，对朋友要真诚。不讲诚信、目光短浅、只顾眼前利益的人最终将会受到惩罚而一事无成。聪明人往往懂得诚信是提高自身竞争力的源泉。日本大企业家小池曾说过：“做人、做生意都一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。” 诚实守信的基本要求是：实事求是、言行一致、诚实劳动、信守承诺。在一个成熟的社会里，从业者没有诚信就难以生存与发展。有了诚信才能确立良好的发展环境，取得各方面的支持和帮助。所以，良好的诚信度是一个人在这个文明
8、社会的通行证。,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,简言之，诚信是职业人士事业大厦的基石，只有站在这块基石上，职业人士才能更好地发展，才能拥有更大的竞争力。 【格言警句】 诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。德 莱 信以立志，信以守身，信以处世，信以待人，毋忘立信，当必有诚。潘序伦 惟诚可以破天下之伪，惟实可以破天下之虚。薛 瑄 工作上的信用是最好的财富。没有信用积累的青年，非成为失败者不可。池田大作 三、公道 所谓办事公道，就是指人们在处理问题时，要不偏不倚，不袒护其中一方的利益而损害另一方的利益。它是对人们的权利与义务之间、报酬与贡献之间、奖惩与功过之间的相称性、对等性关系的确
9、认和肯定。,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,公道一直是几千年来为人所称道的职业道德，因此人们也一直歌颂那些秉公办事、不徇私情的清官明主，如宋朝的包拯依法办案，为民申冤，不避权贵，大公无私，后被世人称为“包青天”。 办事公道的基本要求是：办事客观公正，待人诚恳公平；遵纪守法，坚持原则；廉洁奉公，不徇私情；严格按规章制度办事，遵守职业制度和职业纪律。 【格言警句】 有公心必有公道，有公道必有公制。傅 玄 公正是各种美德中享誉最高的美德。西赛罗 四、服务 服务群众，即从业者不管从事何种职业，身处什么岗位或地位，都要为广大人民群众竭诚服务。其基本要求是：从业者在从事职业活动时文明服务，
10、谈吐文雅，举止大方，礼貌待人，对人民极端热忱，自觉抵制不正之风，服务热情周到，讲究服务质量。,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,其主要内容有：树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当人民的勤务员；文明待客，对群众热情和蔼，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；廉洁奉公，不利用职务之便牟取私利，坚决抵制拉关系走后门等不正之风；对群众一视同仁，不以貌取人，不分年龄大小，不论职位高低，都以同样态度热情服务；自觉接受群众监督，欢迎群众批评，有错即改，不包庇，不断提高服务水平。 在社会主义条件下，各职业是平等的，职业不同只是分工不同。服务群众既是人们职业道德
11、要求的基本内容，又是其最终归宿。 【格言警句】 人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。雷锋,知识点2 职业道德的内涵,返回,下一页,上一页,五、奉献 奉献社会，即从业者把自己的全部智慧和力量投入到为社会、集体、他人的服务之中，它是集体主义职业道德原则的最高体现，是各行各业不同职业岗位都必须遵守的职业道德规范。例如，铁人王进喜就是中国人最熟悉的典范，他和同伴竭尽全力，不顾生命危险，来建设大型油田。 奉献社会职业道德的基本要求突出特征是：自觉自愿地为他人、为社会贡献力量；有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力；不计报酬。 奉
12、献社会的基本要求是：正确认识、对待和处理从业者自身利益和社会利益的关系、经济效益和社会效益的关系，把行为的动机、效果统一起来，自觉地为社会作贡献。,知识点2 职业道德的内涵,返回,上一页,【格言警句】 捧出一颗心来不带半根草去。陶行知 鞠躬尽瘁，死而后已。诸葛亮 应该让别人的生活因为有了你的生存而更加美好。茨巴尔 为别人尽最大的力量，最终就是为自己尽最大的力量。约翰罗斯金,知识点3 职业道德修养,返回,下一页,孔子说：“修己以安人，修己以安百姓。”这句话的意思是只有自己有高尚的道德修养，才能使别人、老百姓得到安宁。而当今社会，仍然把道德修养看成是道德建设的重要内容。青年时期注重思想道德修养，陶
13、冶情操，努力树立正确的世界观、人生观、价值观，对自己一生的奋斗和成就将会产生长远而巨大的作用。 职业道德修养的内容包括职业道德意识和职业道德实践行为两方面。职业道德意识包括职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志和职业道德信念四个方面。职业道德实践行为包括职业道德实践、职业道德行为、职业道德行为习惯三个方面。 职业道德对于个人、家庭、单位以至国家都有非常重要的意义，因此，应当把握行之有效的职业道德修养方法。其主要有以下几点。,知识点3 职业道德修养,返回,下一页,上一页,一、努力学习 学习是培养职业道德最基本的方法。因此，培养高尚的职业道德，一要学习职业道德知识的原则、核心、基本规范等理论知识
14、，理论是指导实践的方向盘，只有从理论的高度去认识职业道德修养的实践，才能避免盲目性，把握主动性。例如，孔子就明确指出过“笃信好学、守死善道”，他主张“博学”“多闻”“志于学”，这样才能有完善的道德品质。二要学习道德楷模们的事迹，用楷模们的事迹激励和鞭策自己。学习先进楷模人物要密切联系自己职业活动和职业道德的实际，注重实效，学习他们的人生观、世界观，学习他们的优秀品德，学习他们对待生活、工作的态度，学习他们的敬业、乐业、勤业、精业的精神。自觉抵制一切不健康的职业观念，尤其是拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，大力弘扬科学的、优良的职业道德，培养创业精神，提高职业道德修养水平，立志在
15、本岗位多做贡献。,知识点3 职业道德修养,返回,下一页,上一页,二、坚持反躬自省 反躬自省即内心的省察检讨，是行为主体经常地、不断地、冷静地去寻找自身思想和行为中的缺点和错误。没有内心省察检讨的过程，也就不可能达到自律的目的，自我调适、自我激励也就失去了目标。陈毅同志说：“中夜尝自省”，“灵魂之深处，自掘才可能”，这种反躬自省的修养方法，在今天改革开放和发展市场经济的环境中，尤为重要。 采取这种修养方法应注意以下几个问题： （1）要树立正确的职业观念，依照社会主义职业道德原则和规范进行省察检讨。 （2）要敢于接触自己的思想实际，在心灵深处展开两种职业道德观的斗争，彻底摒弃职业等级观念、特权意识
16、等陈腐的职业观念，树立为人民服务的观念以及效益、公平竞争等适应社会主义市场经济的新观念。,知识点3 职业道德修养,返回,下一页,上一页,（3）要持之以恒，工作失败了需要自省，成功了也需要自省。 总之，只有经常反躬自省，才能有自知之明，使自己在职场上立于不败之地。 三、积极投身实践 实践是人生修养的基础。一切社会意识和规范都是在社会实践中形成的。人们只有在社会实践中，在个人与他人、个人与集体、个人与社会的道德活动中，才能深刻认识道德规范和判断自己的行为。刘少奇同志在论共产党员的修养中指出：“革命者要改造和提高自己，必须参加革命的实践，决不能离开革命的实践，同时，也离不开自己在实践中的主观努力，离不开在实践中的自我修养和学习。”这就告诉我们，职业实践是职业道德修养的根本。事实上，当一个职业劳动者以高度的职业责任感，认真履行自己的职业义务，并获得一定的职业荣誉时，就意味着社会对其职业行为给予了肯定的评价，他便从中获得了良心的满足感。这种道德情感体验又反过来促使他坚定遵守道德行为的自觉性。,知识点3 职业道德修
