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1、会展管理专业毕业论文 会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称以下是小编为大家搜集整理提供到的会展管理专业毕业论文欢迎大家阅读参考学习希望对大家有所帮助！ 会展管理信息系统研究 摘要本文对会展管理信息系统的基本模式进行了仔细的研究认为对于开放式会展系统如果采取传统的业务处理的模式不能对会展活动进行有效控制因此提出了面向管理的应用模式其主要思想是构建会展系统的阶段性控制通过局部控制从而实现对整个系统管理的一种机制这种机制将会展的管理工作转换成为对会展的项目的管理和控制 关键词会展管理会展信息管理会展管理信息系统 一、前言 会展是信息密集型的活动具有前期准备时间长实施时间短的特
2、点在整个会展期间尤其是在临近开始的短暂时间内将会涌现出大量的、高密度的信息这些信息必须要及时准确的进行处理我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等通过这些信息流贯穿整个会展期间 会展本身是很大概念的集合按形式包括会议、展览会、节庆等活动;按它们涉及和辐射的地域范围可分为本地的、全国的、国际性的;按组织规模和参观人数分类有小型的、中型的、大型的和特大型的按会展的规格可分成普通的、行业的、政府的和国际性的小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动甚至是个人举办的类似于婚宴等大型展览会的参观者可达数万人以上小型的会议仅仅几十人由于规模上具有
3、明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少所有这些综合因素使得在会展的组织管理上、运作上有多种模式这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同 会展活动具有非常鲜明的阶段性对于会议系统系来讲可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间;而对于展会系统又可以分成展前、展中和展后三个阶段两者在前期工作方面具有很多相似之处对每个阶段的信息流程进行剖析研究它们在不同环节的特点不仅是设计会展管理信息系统的基础也是做好管理工作、组织工作的基础 二、信息管理模式的研究 由于会展形式的多样性为会展管理信
4、息系统的研究内容、系统设计带来很大困难同时因为会展本身的特点如果采用一般性的业务处理的模式很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统从业务处理层面来看能够处理的信息是相当有限的仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息;从信息处理流程来看由于会展活动是一次性发展进程从策划到结束基本上属于线性的过程因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统不具有明显的反馈和系统状态控制的环节这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的 为解决上述矛盾我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的以会展项目
5、管理、会务管理服务为主要研究内容提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息从这个意义讲虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理使会展系统和会展过程得到良好的控制能够达到系统预定的目标因此这样的会展系统不再是简单的开放式而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合 面向管理应用的会展系统能够很好的解决一般性和特殊性的问题虽然会展活动的形式多样性和多变性但是从会展的管理和进程的角度来看都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段完全可以忽略每次活动形式的差异把各个阶段的工作抽象成策划、组织、落实和检查的研究内
6、容因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表(项目)并对项目的执行情况监督和控制在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来即在项目管理的前提下实现业务数据的处理提升业务数据处理内涵、意义和针对性 这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见可以认为是会展管理信息系统的独特之处 三、以阶段控制为主要研究目标 管理信息系统系统的主要功能是通过信息对企业状态进行控制而开放式会展系统缺乏反馈环节不能实施有效的控制我们研究的会展系统是在会展的各个阶段实施控制手段在各个局部上进行阶段环节上的控制即对整个阶
7、段达到控制的目的 所谓控制在信息系统中可以有多种方式在运用于项目管理方面应当包括如下环节：策划、落实、监督、检查、确认会展项目之间具有比较强的时间和空间依赖性时间依赖性是指项目的准备和执行过程在时间轴上具有先后顺序依存的关系如果一个项目延误了时间其他项目又不能超越它的时候就有可能造成整个活动的向后推移在会展整个期间很多工作又是并行运行的各个部分工作完成的质量直接影响其他工作完成的好坏当某个项目的物理属性尚未建立或建立不完整、不完善的势必影响其他项目的存在这是空间上的依赖性 XX会议的接待项目策划一览表 会展活动的周期可能很长但是真正举行活动仅仅是很短的几天时间其他时间都在筹划和准备它们的工作直
8、接影响会展活动的顺利举办和观众的满意度如果出现差错和失误很难有机会弥补并挽回影响因此有必要在举办的前期将所有可能发生的问题和情况进行有效的评估和认真考虑防患于未然做到万无一失因此在会展信息管理上按阶段对本阶段要实施的项目进行有效的管理和控制这就体现在会展活动的各个阶段都存在管理上的周期用于对会展项目工作的策划组织人员对各个项目分别落实在会展项目完成情况监督和检查对项目的实施的有效性进行确认通过这种方式实现管理和控制例如会议的接待工作可用下表所示 四、会展管理信息系统的策划功能研究 会展包括会议和展会两种形态它们的信息管理工作有很大的区别体现在控制的实体在形式上的不同将其工作流程抽象成信息流之后
9、在很多方面具有相似之处我们把它们归类在基本功能之中这里仅讨论它们共同的、相似的处理功能 在会展信息处理的基本功能包括：策划功能、管理功能、营销功能、信息发布、网络注册、财务管理、人力资源管理、后勤保障、邀请函管理等其中最核心的工作是策划功能由于篇幅关系仅讨论策划的功能需求对其他功能不做讨论 会展信息管理的策划功能是为会议和展览会的项目的起始阶段的策划服务的在策划中需要大量的信息和会展管理的经验根据会展项目的要求如举办的时间和地点、会展的规格和性质与会人员的级别和人数、会展覆盖的地域范围、最后要达成的效果这些显性和隐性的问题在会展策划中是着重考虑的因素由于会展活动具有非常明显区别的阶段性不同阶段
10、的任务、工作重心也不同因此策划也应配合这样情况针对会展不同阶段做相应的策划由于会展的信息量很大因此在策划时必须认真对待工作出现的一些细节和可能发生的种种情况并备有应对突发事件的紧急预案 在策划中制定的项目包括两个方面的内容：首先是确定项目内容制定项目的基本内容如项目名称、达到的目标、完成或考核的指标项目在准备过程中、必须安排具体的负责人落实该项目并在指定的时间内按照考核指标进行检查;第二是项目之间流程关系即项目之间的在时空方面存在某种耦合关系确定项目的任务链和完成的时间链我们把会展的信息管理的策划功能按照会展的不同阶段进行划分以阶段作为不同的研究对象按筹备阶段、准备阶段、会前阶段、期中阶段、结
11、束阶段和休会阶段的顺序进行然后在针对每个具体的阶段作详尽的策划逐步分解到具体的功能对于不同阶段设计不同的功能需求这也是我们研究的重点系统的所有功能需求都围绕着策划的功能需求展开进行的 五、结语 通过对会展信息管理的分析和研究此类信息变化和跨度等很大的信息系统开放式是其主要特点采用面向业务数据处理的模式不能对会展信息进行有效的管理和控制笔者采用项目管理的研究方法以面向项目管理的模式对其各个发生阶段进行局部控制以项目的策划、落实、监督、检查和确认的工作环节的形式实现局部上的反馈控制从而达到对整个项目进行控制的目的以这种方式组织的管理信息系统能够较好地适用于不同形式的会展信息管理的需求 浅谈会展企业
12、人力资源管理 摘要：在人、财、物、时间、信息这五种管理的要素中人力资源越来越成为提高现代企业核心竞争力和可持续发展的中心会展企业能否把人放在一个重要位置上能否把人看成是自身最宝贵的财富至关重要 关键词：会展企业人力资源管理 在现代会展企业的发展中由于人力资源的能动性和可再生性其越来越成为一种能给企业带来巨大效益的无法估量的资本会展企业只有取得有用的人才、合理使用这些人才、科学管理得到的人才并对人才进行有效开发才能实现组织目标且在激烈的竞争中取得胜利 一、会展企业人力资源管理的内容 会展企业人力资源管理是指会展企业为了创造企业价值确保本企业战略目标的实现根据企业发展战略的要求有计划地对人力资源进
13、行有效配置通过对企业中员工的招聘、使用、培训、绩效考核、激励、调整等等一系列过程激发员工的积极性挖掘员工潜能的管理活动 这些活动主要包括： 1、人力资源计划的制定 即根据会展企业的经营管理目标的需要对企业各项工作的性质、岗位职责和素质要求进行科学分析从而确定会展企业员工需求量和标准做好相应的人力资源数量和质量的预测 2、员工的招募与选拔 即根据会展企业的人力资源计划制定相应的用人标准、政策、选拔方法等招募到企业需要的合格人员 3、培训与开发 主要是为了提高会展企业人力资源的素质而进行的不同方式、不同内容的培训和提高 4、绩效管理 是会展企业通过科学的考核和奖惩体系调动员工积极性、提高工作效率的
14、过程 5、薪酬管理 薪酬管理是会展企业人力资源管理的重要内容会展企业应该根据自身的特点选用合适的工资形式对员工给予相应的报偿除了合理的工资外会展企业还应建立科学的奖励和津贴制度并给员工提供一定的福利待遇最大的发挥员工的主观能动性 二、会展企业人力资源管理的重要性 1、加强会展企业人力资源管理是保证会展企业经营活动顺利进行的必要条件 会展企业的业务活动离不开人、财、物这些基本管理要素而人是这些要素的中心是决定性因素如何实现会展企业人力资源的精干和高效取得最大的使用价值是非常关键的员工的劳动并不能孤立存在必须建立在分工合作的社会劳动基础之上因此要保证会展企业的经营活动正常开展必须招募一定数量和素质
15、的员工并对与会展相关的工作中人与人、人与事之间的相互关系进行科学管理使工作中的人与事、人与人、人与组织相互适应有机结合而这些正是会展企业人力资源管理的基本职能 2、加强人力资源管理是提高会展企业人力资源利用率、增强企业活力的前提 现代经济环境中会展企业要想在竞争中脱颖而出就必须提高企业的素质增强企业的活力而会展企业的素质归根到底就是员工的素质;而会展企业活力的源泉也正是员工自主性、积极性的发挥创造人力资源不同于自然资源它是存在于人体之内的是一种活的资源所以会展企业在进行人力资源管理时不能使人消极被动地适应工作的需要而是应该根据个人能力的特点把人安置在最能充分施展其才华的最佳工作岗位上事得其人人尽其才另外根据人力资源才智和能力的提高对其工作岗位进行及时调整使他的才能得到充分发挥由此可见会展企业人力资源管理不应该是消极的静态的管理而应是积极的动态的管理这种动态管理能够提高员工素质激发员工的主观能动性是提高会展企业人力资源利用率进而增强会展企业活力的关键所在 3、加强人力资源管理也是会展企业创造良好的经济效益和社
