自考管理中应用重点知识

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1、管理系统中计算机应用 串讲,理清知识脉络 以不变应万变,内容安排,课程特点 考试题目类型分析 各章知识点 Visual FoxPro主要知识点 Visual FoxPro上机辅导 模拟试题,一、课程介绍,研究内容： 管理系统中计算机应用是经济管理类专业全国自学考试科目，是一门应用性很强的课程。它主要研究如何利用计算机这个工具来有效地管理企业中的各种数据，提高管理水平和决策水平，从而提高企业的应变能力和竞争力。 主要任务： 计算机在管理中的应用经历了电子数据处理（EDP）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）等阶段。如何根据自己的业务需求和现有技术的特点，开发适用能力强、使用方便、满足

2、企业业务需求和管理需求的信息系统，是学习本课程的主要任务。,一、课程介绍,知识体系： 本课程的知识体系包含三个部分：信息系统基本概念；信息管理的核心技术计算机技术、网络技术和数据库技术；信息系统开发方法。这三部分内容的关系是：前两部分是后一部分的基础。只有在充分理解信息、信息系统、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用数据库管理系统构建企业数据库的方法的基础上，才能很好地掌握信息系统开发的方法和步骤，并能够结合实际编写简单的应用程序。 课程重点： 本课程的重点是结构化系统开发方法，要掌握信息系统开发的阶段划分，即系统分析、系统设计和系统实施三个阶段，对每一阶段的目的、内容、使用的图表工具和产生

3、的文档资料，都要清楚地掌握。,二、知识结构图,信息系统基本概念 信息系统技术 计算机技术 通信及网络技术 数据库技术 Visual FoxPro的知识 信息系统开发方法 生命周期法 原型法 面向对象方法 CASE方法,三、题型分析,根据历年的试卷和新大纲的题型举例分析，考试题型主要有： 单项选择题、概念题（名词解释）、简答题和应用题四种主要题型。 各种题型所占的分数比例大致为：单项选择40%、名词解释15%、简答题25%、应用题20%。各种题型的考试知识点不同，学员在学习时要注意采用不同的策略。,三、题型分析,单项选择题： 单项选择题的特点是点多面广，一般40题左右，每题1分。主要考察学员对一

4、些概念和方法理解的准确程度，特别是对那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求学员准确把握每一个概念、原理、方法的内涵和外延。 例：将企业生产过程自动化、决策的网络化和智能化相结合的系统，称为（ ） ACIMS BCAMS CCAPPS DGDSS,三、题型分析,名词解释： 名词解释主要考察学生对基本概念的理解和记忆，需要学生准确把握课程中的基本概念的定义，一般每题3分，共56道题。学生回答概念题时要准确、简练，最好不要脱离书本上的定义。 例（2006年10月）： 技术可行性 结构化语言 报表布局 设备冗余技术,三、题型分析,简答题： 简答题主要考察学生对基本原理、基本方法的掌握和理解

5、程度，一般5到6题，每题5分左右。根据以往的经验，主要内容在结构化系统分析和设计（即三到九章）中。学员一定要掌握系统开发的阶段划分及每一阶段的任务、内容、图表工具、文档等。,三、题型分析,应用题： 应用题主要考察学员运用FoxPro命令和程序设计解决实际应用问题的能力。包括：构造数据库模型、建立数据库文件、编写应用程序等。一般2到3题，每题10分左右，考核内容主要分布在第六章、第七章中。需要学员熟练掌握FoxPro的各种命令和结构化程序设计方法，并能灵活运用各种命令和语句解决实际问题。因此希望学员多做练习，多上机操作。 近两年来，Visual FoxPro中的面向对象程序设计技术和“表单”设计

6、技术是考试的重点，几乎每份试卷都有这类题目。下面看一个例子：,应用题例（1）,有一张表单制作的调查问卷界面如下图所示，其中城市选项控件是optiongroup1，爱好选项控件分别是check1、check2、check3和check4；当单击“确定”按钮后，调查结果将用两个标签控件label4和label5显示在界面下方。,应用题例（1）,命令按钮组commandgroupl的Click事件方法如下： if mandgroupl.value=2 thisform.release else xx=你所在的城市+； thisform.optiongroupl.buttonsthisform.opt

7、iongroupl. value.caption, xx=xx+你的爱好： if thisform.checkl.value=【1】 xx=xx+thisform.check1.【2】 endif if thisforn.check2.value=【3】 xx=xx+thisform.check2.【4】 endif,应用题例（1）,if thisform.check3.value=【5】 xx=xx+thisform.check3.【6】 endif if thisform.chech4.value=【7】 xx=xx+thisform.check 4.【8】 endif thisform.

8、label4.caption=【9】 thisform.label5.caption=你的建议是：+thisform.editl.【10】 endif,第一章 概论,信息和数据 管理信息 管理系统中计算机应用的发展 企业管理信息系统 企业信息化与管理创新,信息和数据,信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。 信息不随载体的性质而改变。 数据：载荷信息的物理符号。 信息和数据的关系：数据是信息的一种表示形式，是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义。,管理信息,经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 注意：对某个部门来说是信息，对另外的部门就是数据。因此，是递归定

9、义的。,管理,管理的概念 管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。 管理的含义 管理的目的：实现企业的目标。 管理是对组织资源进行合理的配置的过程。 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。,企业管理系统,系统：由相互作用、相互制约的若干个要素结合而成的、具有特定目标和功能的有机整体。 一定的目标 若干个组成部分 要素之间相互联系、相互作用 管理系统： 管理的客体：管理的对象 管理的主体：管理者或管理机构 联系两者的信息系统 管理系统的成功取决于：与环境之间的协调。,管理信息的作用,重要的资源：物质资源（人力

10、、原材料、机器、资金）、概念资源（信息），两者的关系。 决策的基础 实施管理控制的依据 物流、信息流 物流、信息流的不同：信息流是双向的 信息的反馈 系统内外联系的纽带 任何系统都处在一个大环境中 协同商务、供应链管理、准时化生产,管理信息的特点,原始数据来源的分散性 信息资源的非消耗性 信息量大 信息处理方法的多样性 信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。,管理信息的分类,按信息稳定性： 固定信息：在一段时间内重复使用，不发生质的变化。哪些信息是固定信息？定额信息、计划合同信息、查询信息。 信息的稳定系数：0.85,不能低于0.6 流动信息：作业统计信息，反映生产经营活动中实际进程

11、和实际状态的信息。 给出某些管理信息，能够区分哪些是固定信息；哪些是流动信息。,管理信息的分类,按决策层次：金字塔型管理结构 业务信息：基层管理人员使用；数据量大；当前信息；不需长期保存。 战术信息 战略信息 从保存时间、数量、精确程度、来源、使用频率几个角度来比较不同层次的信息。,管理信息处理的内容,信息的收集 原始信息收集：及时、准确、完整。 二次信息收集：有目的地选取、正确理解。 信息的存储 存什么、存多少、存多久、存放格式、使用方式、安全保密。 不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。,管理信息处理的内容,信息的传输 及时、可靠、速度、数量 信息存储与传输之间的关系：分散存储：传输

12、量少；集中存储：传输量大。 信息的加工 数值计算 非数值计算：查询、排序、合并。 信息的提供 不同的使用者的要求不同 表格、图形,管理信息处理的要求,及时 及时记录 及时加工、传输 准确 信息的统一性 适应 不同层次的管理人员对数据需求不同。 并不是越多越好，越详细越好。 经济 时间成本、资金成本、人力成本,不同层次管理人员对信息的需求,信息的范围 信息来源 信息概括程度 信息的时间性不同 信息的更新间隔期不同 信息加工处理方法 信息使用频率,管理系统中计算机应用的发展,1.电子数据处理（EDP） 单项应用 目的：提高处理的效率 方式：批处理，定期报表 技术：文件管理 2.数据的系统处理（MI

13、S） 数据的统一管理和共享 联机实时处理和资源共享 数据库技术、网络技术的出现 利用决策模型解决结构化问题。,决策问题,结构化问题：可以利用一定的规则和公式来解决的问题。例如：库存订货点。 非结构化问题： 决策目标和评价标准经常变动 支持决策的信息不能完全获得 支持决策的信息具有不确定性和模糊性 决策规则依决策者或决策环境变化 半结构化问题：介于两者之间的决策问题。 能够区分哪些是结构化、半结构化、非结构化问题,管理系统中计算机应用的发展,.支持决策 决策支持系统（DSS：Decision Support System） 群决策支持系统（GDSS：Group Decision Support

14、System） 智能信息系统（ES） 经理信息系统（EIS：Executive Information System）,决策支持系统（DSS）,面向中、高层管理人员 解决半结构化、非结构化问题 利用数据和模型进行决策分析与研究 强调人机交互 支持但不代替高层管理者决策 组成： 人-机交互系统（对话子系统） 数据库、数据库管理系统 模型库：模型库管理系统,群决策支持系统（GDSS）,着重于参与者的交流与沟通。 使用不同的决策模型。 通过计算机网络完成各成员间的通信。 公共屏幕用于显示动态信息。,智能支持系统,人工智能技术的应用 专家系统（ES：Expert System） 运用知识进行推理 掌握

15、丰富的知识 具有学习能力 有判断和推理的功能 组成：人机接口、知识库、推理机。,经理信息系统（EIS）,信息提取方便 提供关键成功因素的企业内、外部信息。 自动识别例外情况 目标：以决策者最容易理解和接受的方式，向他们提供企业整体绩效的信息；系统使用方便。,管理系统中计算机应用的条件,1.科学的管理基础。管理工作程序化、管理业务标准化、报表文件统一化、数据资料完整化和代码化。 2.领导的支持和参与。抓好规划、抓好决策、抓好落实。 3.建立专业人员队伍和培训。,管理信息系统的基本结构形式,指的是管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。 1.按职能结构原则组织的管理信息系统（职能结构）：由各职

16、能子系统综合而成，包括生产、计划、财务、供销、劳资等子系统，每个子系统都涉及到业务处理、管理控制和战略计划三个层次的信息管理活动。,管理信息系统的基本结构形式,2.按管理的不同阶段或生产制造的不同进程而设置（管理阶段结构）。即按计划、作业计划、监控、分析和调节等阶段设置子系统。 3.按纵向综合原则组织的管理信息系统结构（层次结构）：按管理层次的信息处理量大小划分，业务处理的信息量最大，管理控制次之，战略计划最小。 4.全面综合结构：横向职能结构和层次结构相结合。,管理信息系统软件,制造资源计划（MRPII） COPICS（面向通信的生产信息与控制系统）的主要功能 12个子系统及其功能 企业资源规划（ERP） 实现面向供应链的信息集成 采用信息技术的最新成果 结合企业业务流程重组（BPR） 商业企业管理信息系统 进：商品订货管理子系统 销：市场销售子系统 存：商品库存子系统 其它：财务、人力资源、商品物价,何为企业信息化,企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的