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1、全国服务外包职业能力考试金融管理师初级考试样卷满分：100分，时间：120分钟一.单项选择题（每题1分，共40题40分）1.服务贸易中部分服务贸易交换的标的物-也就是（ ）是不能储存的。A.交换B.兑换C.外包D.服务2.商业银行的中间业务严重依赖于（ ）。A.第一产业B.第二产业C第三产业D.传统产业3.通货膨胀率是衡量（ ）的宏观经济指标。A.经济增长B.就业水平C.物价稳定D.国际收支平衡4.服务业经历着与制造业相似的变化是（ ）。A.由生产成本高的地区转移到成本低的地区B.由生产成本低的地区转移到成本高的地区C.由生产成本低、利润小的地区转移到成本低、利润大的地区D.由生产成本高、利润
2、大的地区转移到成本低、利润大的地区5.下列关于银行外汇牌价的要领的解释正确的是（ ）。A.现汇买入价是指客户买入外汇的价格B.现汇卖出价是指银行卖出外汇的价格C.中间价是指外汇买卖银行公布的当日外汇牌价的平均值D.现钞买入价是指客户买入外汇现钞的价格6.巴塞尔新资本协议是关于（ ）的国际协议。A.银行资本金B.共同抵御银行风险C.银行间相互代理支付问题D.银行信用卡联网7.我国银行资本管理中对资产风险档次的规定不包括（ ）。A.10%B.20% C.50%D.70%8.全球BPO的发包市场中欧盟占（ ）。A.23%B.25%C.26%D.27%9.经济结构直接影响商业银行的表现是（ ）。A.经
3、济结构影响国民经济增长速度B.经济结构影响国民经济增长质量C.经济结构影响经济主体对商业银行服务的需求D.经济结构影响国民经济增长可持续性10.金融市场发展对商业银行的促进作用不包括（ ）。A.能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理B.银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为C.为商业银行的客户评价及风险度量提供了参考标准D.货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险11.由于银行的业务性质要求银行要维持存款人、贷款人和整个市场的信心，因此，银行通常将（ ）看作对其市场价值最大的
4、威胁。A.市场风险B.声誉风险C.法律风险D.流动性风险12.除贷款外，商业银行的资金一般主要用于（ ）。A.结算业务B.代理业务C.存款业务D.资金业务13.银行资产保全是银行对（ ），运用或借助经济、法律、行政等手段，实施各种保护性措施或前瞻性防范措施。A.全部资产B.已出现风险或即将出现风险的资产C.核心资产D.固定资产14.2010年，全球服务外包市场上的ITO外包占据了（ ）以上的市场份额。A.50%B.60%C.70%D.80%15.对于大的企业的机会在于（ ）较强。A.规模经济与资金雄厚B.抗风险能力与管理制度C.规模经济与抗风险能力D.资金雄厚与管理制度16.社会保险是一种（
5、）行为，具有缴费低、保障面广的优点，但被保险人只能得到一种最基本的保障。A.政府B.个人C.企业D.国际17.（ ）既可通过影响社会经济主体对商业银行服务的需求直接影响商业银行经营，也可通过影响一国国民经济的增长速度、增长质量和可持续性间接影响商业银行。A.经济全球化B.金融全球化C.经济周期D.经济结构18.风险发生时，为了银行的持续经营，必须化解风险。承担风险和吸收损失的第一资金来源是（ ）。A.流动资产B.固定资产C.资本D.声誉19.21世纪以来，我国成为世界在校大学生和应届大学生（ ）的国家。A.最少B.适中C.最多D.重要20.关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是
6、（ ）。A.可以收取手续费，收费项目和标准由中国人民银行制定B.可以收取手续费，收费项目和标准完全商业银行自行决定C.可以收取手续费，收费项目和标准由银行会制定D.可以收取手续费，收费项目和标准由银行会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定21.金融市场最主要、最基本的功能是（ ）。A.货币资金融通功能B.资源配置功能C.经济调节功能D.定价功能22.单位账户之间单笔或者当日累计人民币（ ）万元以上的转账，属于大额交易。A.50B.100C.200D.30023.网络通信外包的风险程度取决于企业对（ ）的依赖程度。A.计算机B.网络C.服务商D.外包24.克莱珀等外包将IT外
7、包关系视为一个连续的光谱，其中一端是市场型关系，另一端是伙伴型关系，他们将占据连续光谱中间范围的关系称为（ ）关系。A.中间B.模式C.外包D.管理25.在操作风险的日常管理方面，（ ）对董事会负最终责任。A.高级管理层B. 董事长C监事会D职能部门26.商业银行的（ ）应定期检查评估本行的操作风险管理体系运作情况。A.法律部门B.内审部门C.人力资源部门D.合规部门27.商业银行应当制定适用于（ ）的操作风险管理政策。A. 前台业务部门B. 资金业务部门C. 信贷业务部门D. 全行28.下列（ ）不是商业银行对操作风险进行管理的方法。A. 评估操作风险和内部控制B. 损失事件的报告和数据收集
8、C.新产品和新业务的风险评估D. 在金融市场进行保值交易，防范风险29.根据商业银行操作风险管理指引，业务复杂及规模较大的商业银行，应采用更加先进的风险管理方法，根据（ ）操作风险的特点有针对性地进行管理。A. 前台业务B.资金业务C. 各业务线D. 信贷业务30.根据商业银行操作风险管理指引，商业银行应当制定有效的程序，定期监测并报告操作风险状况和（ ）情况。A. 业务发展B. 重大损失C. 风险管理D. 内部控制31.业务流程外包（BPO）模式运作的公司与外部承包人之间是（ ）的关系。A.长期合同B.短期合同C.交易合作D.外包合同32.物流外包完全不同于传统意义上的外委、外协，企业主要选
9、择物流外包的原因主要是（ ）。A.专注于核心业务的需求和提高柔性的需求B.得到更好的运输解决方案和提高用户满意度的需求C.降低成本和提高服务质量的需要D.以上都是33.根据商业银行操作风险管理指引，（ ）应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会、高级管理层和相关管理人员报告。A. 管理政策的调整B. 高级管理层的人事变动C. 重大操作风险事件D. 重大经营决策34.银行业监督管理机构和银行业金融机构对外公布有密级的银行业监管统计资料实行（ ）制度，未经批准，任何单位或个人不得擅自对外公布。A.逐级报备，分级负责B.逐级审批，集中负责C.逐级审批，分级负责D.统一审批，集中负责35.（ ）
10、对本机构监管统计数据的真实性负责。A.银行业金融机构法定代表人或主要负责人B.银行业金融机构上级行法定代表人或主要负责人C.银行业金融机构总行法定代表人或主要负责人D.银行业金融机构统计部门主要负责人36.（ ）依法对银行业金融机构的统计工作进行监督检查。A.银行业监督管理机构监管部门B.银行业监督管理机构办公室部门C.银行业监督管理机构统计部门D.银行业监督管理机构监察部门37.金融机构和服务外包商之间是一种战略合作伙伴关系，是风险共同体，而不是单纯的（ ）关系。A.交易B.合作C.雇佣D.外包38.被特别监管机构存在违反审慎经营规则相关情况的，可依据中华人民共和国银行业监督管理法第三十七条
11、规定，报经（ ）批准后，采取相关监管强制措施。A.省局负责人B.分局负责人C.银监会负责人D.重点金融机构监事会负责人39.特别监管的解除以（ ）为条件，具体解除条件应在做出特别监管决定时予以设定。A.特别监管时认定的问题得到整改B.特别监管时认定的问题被处罚C.特别监管时认定的问题很少再发生D.特别监管时认定的问题相关责任人被撤职40.中央银行提高法定存款准备金率时，市场的反应通常是（ ）。A.商业银行可用资金增多，贷款下降，导致货币供应量减少B.商业银行可用资金减少，贷款上升，导致货币供应量增多C.商业银行可用资金减少，贷款下降，导致货币供应量减少D.商业银行可用资金增多，贷款上升，导致货
12、币供应量增多二.多项选择题（每题2，共10题20分）1.金融机构应根据本机构的（ ），确定能否从事衍生产品交易及所从事的衍生产品交易品种和规模。A.经营目标B.资本实力C.管理能力D.衍生产品的风险特征2.BPO服务提供商实施业务的分类有（ ）。A.为客户专注业务支持的服务提供商B.为企业专注技术支持的服务提供商C.支持特种功能的服务提供商D.通用型终端支持的服务提供商3.外国银行分行申请开办衍生产品交易业务，除总行另有明确规定外，该分行的全部衍生产品交易统一通过给其授权的总行（地区总部）系统进行实时交易，并由其总行（地区总部）统一进行（ ）。A.平盘B.内部控制C.敞口管理D.风险控制4.根
13、据担保法规定，以（ ）出质的质押合同自登记时生效。A.依法可以转让的股票B.以著作权中的财产权C.存款单D.依法可以转让的商标专用权中的财产权5.品牌的完善及（ ）都有助于客户组织认识到服务全球化作为战略性决策的重要性。A.离岸供应市场的成熟B.离岸供应商的管理C.全球推荐的强化D.离岸供应商的成长6.实施金融服务外包的优势包括（ ）。A.强化核心竞争力和降低成本以提高收益B.充分利用前沿技术和技能C.转移或规避风险D.提升组织效率和降低经营成本7.担保法所称保证合同、抵押合同、质押合同、定金合同，包括（ ）。A.单独订立的书面合同B.当事人之间的具有担保性质的信函C.当事人之间的具有担保性质的传真D.主合同中的担保条款8.学习策略覆盖的成分（ ）。A.认知策略B.元认知策略C.学习能力策略D.资源管理策略9.根据团队的存在目的，拥有自主权的大小，将团队分为（ ）。A.多功能型团队B.问题解决型团队C.自我管理型团队D.技术创新型团队10.根据担保法有关质物保管的规定，以下说法正确的是（ ）。A.质权人负有妥善保管质物的义务
