现代的的管理专题期末复习指教

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1、第 1 页 共 11 页现代管理专题期末复习指导第一部分 课程考核说明1考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2考核方式本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为 90 分钟。3适用范围、教材本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业选修课现代管理专题。考试命题的教材为李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的现代管理专题（2003 年 1 月第 1 版）。4命题依据本课程的命题依据是现代管理专题课程的教学大纲、教材、实施意

2、见、平时作业。5考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关现代管理理论的一些新问题。6试题类型及结构试题类型共五类，有：名词解释（20，共 4 题） ，判断正误并说明理由（30，共 10 题） ，选择正确答案（15，共 15 题） ，简要回答（20，共 2 题） ，论述题（15，共 1 题） ，共 100 分。第二部分 期末复习重

3、点范围专题一 知识经济时代企业管理发展的特点一重点名词知识经济（经合组织的定义） 二重点掌握1吴季松提出的知识经济有哪些特征？2知识经济时代企业管理发展有哪些新特点？3经合组织报告中把知识经济分为哪几类？三一般掌握其它有关知识经济的的含义、特征以及经合组织对知识经济及特征的解释； 第 2 页 共 11 页专题二 企业再造理论一重点名词企业再造 工作设计 连续式流程流程管理 异质群体二重点掌握1转型式领导的使命和任务。2企业流程有哪几种类型。3企业再造与企业重组理论的区别。4再造工程引入对企业价值观点的影响及如何建立新的企业价值观。三一般掌握企业再造理论产生的背景，企业再造的定义，企业再造的原则

4、；企业再造的组织领导；流程再造的辅助工程；流程的定义和分类，企业“再造工程”的主要程序。专题三 学习型组织一重点名词学习型组织 企业持续发展 共同愿景深度汇谈二重点掌握1学习型组织有哪些特征？三一般掌握企业组织的持续发展问题；学习型组织的定义，学习型组织的特征；学习型组织的五项修炼。专题四 战略联盟一重点名词战略联盟 股权式战略联盟 功能性协议二重点掌握1如何有效管理竞争性合作中的风险？2战略联盟伙伴选择的标准是什么？3企业战略联盟特征和形成动因。三一般掌握战略联盟产生的背景；战略联盟的新态势；战略联盟的类型；企业战略联盟的组建，战略联盟的管理；战略联盟的内涵、特征，企业战略联盟形成的动因。专

5、题五 企业信息化一重点名词企业信息资源 企业信息化 信息二重点掌握1企业信息化主要体现在哪些方面？2对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些？三一般掌握信息与信息技术的发展；企业信息资源的含义，企业信息资源的基本特征；信息化，企业信息化的含义，企业信息化的特征，企业信息化的作用；企业信息化的内容；企业信息化成功实施的基本条件。 专题六 现代生产管理的技术发展与模式创新第 3 页 共 11 页一重点名词范围经济 供应链 敏捷制造准时制生产方式二重点掌握1准时生产方式成功的条件。2敏捷制造企业的特点是什么？3第二次生产管理革命产生的背景。三一般掌握20 世纪发生的两次生产管理“革命” ；制造资源

6、计划及其产生的背景；企业资源计划的管理思想， ，企业资源计划的实施，企业资源计划应用成功的标志；供应链管理的内容，供应链管理的意义；敏捷制造的含义，敏捷制造的要素，敏捷制造企业的特征；企业资源计划系统与制造资源计划的区别；供应链管理的概念；准时制生产方式的含义。专题七 电子商务 一重点名词电子商务 网络营销二重点掌握1电子商务的特点和作用。2与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点？3电子商务支付手段的特点和支付形式。三一般掌握电子商务的应用领域和内容，电子商务法制建设；网络营销过程，网上广告；电子商务系统；网络营销的特点，网络营销的类型；电子商务的特点和作用，电子商务的分类。 专题八 人本管

7、理理论一重点名词人本管理 人力资源管理 权变领导二重点掌握1人本管理的原则及方法是什么？2人本管理的特征。三一般掌握人本管理思想的产生和发展；关于人性的假设，人本管理中的激励，人际关系管理，组织文化建设；人本管理的含义、特征；人力资源投资，组织人力资源管理；人本管理的原则，人本管理的基本方法。专题九 组织文化一重点名词组织文化 强文化 跨文化管理主文化和亚文化二重点掌握1跨文化管理的领导技巧和文化差异管理的方法。2组织文化有哪些功能？3组织文化的含义及特征是什么？4说明霍夫斯坦特提出的“四个关键因素”及其对组织行为的影响。三一般掌握组织文化的含义和特征，组织文化的功能；组织文化的层次及其关系，

8、组织文化的内容；组织第 4 页 共 11 页文化的类型；组织文化的形成机制，组织文化的建设；跨文化研究的意义；文化差异对组织行为影响的研究，跨文化管理的领导技巧和方法。专题十 博弈论在企业经营决策中的应用一重点名词博弈论 博弈均衡 占优战略序列博弈 动态博弈 静态博弈占优战略均衡二重点掌握1博弈的构成要素有哪些？2什么是重复博弈中的“针锋相对”策略？3阻止市场进入的策略有哪些？三一般掌握博弈论的产生和发展；简单博弈，博弈均衡；重复博弈，序列博弈；扩大生产能力策略，保证最低价格的策略，限制进入定价策略，掠夺定价策略。专题十一 知识管理一重点名词知识资源二重点掌握1企业的知识资源表现和特征有哪些？

9、2开展和加强知识管理的意义？3隐性知识和显性知识转化的主要模式有哪些？4知识管理与信息管理的实施要点有哪些？5如何实施知识管理。三一般掌握企业知识资源的含义；企业知识资源的特征，企业知识资源的作用；知识管理的基本内涵，知识管理的意义，原则，内容。第三部分 综合练习题一名词解释知识经济(经合组织的定义) 企业再造 工作设计 学习型组织企业持续发展 博弈论 共同愿景 企业信息化流程管理 战略联盟 企业信息资源 供应链敏捷制造 准时制生产方式 权变领导 电子商务网络营销 人本管理 人力资源管理 主文化和亚文化知识资源 知识管理 占优战略均衡二判断正误并说明理由1知识经济是与农业经济、商品经济相对应的

10、一个概念，是一种新型的经济形态。( )2涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( )3再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中第 5 页 共 11 页心的流程导向型的根本转变。( )4连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。( )5企业再造与企业重组没有太大的区别。( )6组织学习就是个体学习的简单累加。( )7适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。( )8组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。( ) 9企业再造是一种渐变式的变革理论。（ ）10企业再造可以通过重新设计业务流程，建立

11、一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（ ）11信息化等同于计算机化、通信网络化。( )12企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。( )13企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。( )14制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。( )15从物料需求计划(MRP)的输入系统主要由三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单。( )16敏捷制造包括三个要素：具有创新精神的组织和管理结构、先进的制造技术、有技术有知识的管理人员。( )17准时生产(JIT)的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的。( )18一般的将供应链管理分为职能领域和

12、辅助领域两个领域。（ ）19品牌联盟的典型形式是特许加盟制。（ ）20企业信息化开发的各类系统都是一个“完整产品” 。（ ）21电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。( )22电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。( )23网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。( )24期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。第 6 页 共 11 页( )25归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。( )26组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。( )27组织文化的核心是组织目标。( )28与强文化相比较，弱文化

13、组织更容易变革。( )29占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。( )30对个体最优的策略，一定导致总体最优的结果。( )31纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。( )32企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。( )33知识管理等同于信息管理。( )34无法量化的决策问题同可量化的情况一样，都可以放在博弈论中研究。（ ）35重复博弈与序列博弈都属于动态博弈。（ ）36序列博弈最好的策略即贯穿一个原则针锋相对原则。（ ）37限制性定价针对的是已经进入的企业或在其即将来临之际。（ ）38企业知识资源根据其在一定时期内呈现静态或动态的特点可以分为固化的知识资源和活化的知识资源。（ ）39承诺能够阻止市场进入的关键在于它是可信的。（ ）40企业知识管理的实质是知识创新。（ ）41为了以最小的成本进行最为有效的知识管理，需要把握积累、和谐、交流三个原则。（ ）42知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。（ ）43知识积累是使知识体现其价值的关键环节。（ ）三不定项选择题1在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为( )。A商业经济 B邮电经济C知识经济 D服务业经济第 7 页 共 11 页2经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的(