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1、1,实用培训法-策略与技巧,企业内部讲师训练营-学员用书,2,学习目标,此次培训结束时,学员将能够: 解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务 阐述培训全过程的质量与控制(重点:平衡学员的需求与培训的要求) 分析不同教学策略的利与弊,并根据实际要求与条件选择适当的教学策略 模拟教学情境,演练培训技巧,有待解决的实际问题:,3,日程安排,第一天 传统教学过程中的教与学 a) 课程目标与学员的期望(培训中的棘手问题/情境) b) 培训全过程的质量与控制(知识) (1) “我眼中的培训” (2) “培训师工作明细单” c) 传统教学模式(策略一) 传统教学流程与方法(知识) 讲授技巧在
2、传统教学中的使用(技巧) (3) “专长与分享” d) 记忆与遗忘规律(知识) (4) “记忆力竞赛” 第二天 研讨式教学过程中的教与学 e) 记忆与遗忘规律在培训中的运用(知识) (5) “抢答” f) 成年人学习的特点(知识) g) 研讨式教学模式(策略二) 1。 课堂组织技巧在研讨式教学中的使用(技巧) (6)案例分析 提问技巧 (7) “焦点访谈” 激励技巧 (8) “寻宝” (9) “实话实说” 2 。视听教具在研讨式教学中的使用(技巧) (10)学员演练视听教具的使用 h) (11)分组准备“专题研讨” 第三天 基础教学技巧演练 i) (12) “专题研讨” 反馈/辅导(技巧) (
3、13)“专题研讨”技巧反馈,4,日程安排,第四天 体验式教学过程中的教与学 非主题游戏在培训中的运用(策略与技巧) 建构主义学习过程模式(知识) m) 体验式学习(策略三) 主题活动/游戏在体验式学习中的运用(技巧) (14)案例分析 给与明确指令 (15)“给与明确指令” 活动/游戏的回顾与点评 (16)分组准备主题活动的点评要点,及各种可能情境 第五天 SAVI(快速学习)中的教与学 n) 当今培训中的新挑战(知识) o) 快速学习模式(策略四) 快速学习过程的四阶段 SAVI 快速学习设计的七原则 快速学习设计的七步骤 (17)各组围绕主题设计一段30分钟的培训内容 第六天 教学策略与技
4、巧的综合演练(测试) (18)实施培训方案,演练培训技巧,5,传统教学过程中的教与学,学习目标: 通过本单元的学习,学员将能够: 阐述并绘制培训全过程流程图,并标注出与培训质量密切相关的步骤 为特定培训制定培训前期调查表 列举至少三种方法-平衡学员的需求与培训的要求 简述传统教学流程中的可取之处 结合自身情况,列举一至三个适用传统教学模式的培训情境 解释记忆与遗忘的规律 在指定情境中展示讲授技巧 重点: 如何了解并适当引导学员需求 成功运用传统教学模式的关键点 讲授时,非言语行为的使用 视听教具的使用 举例与类比,6,活动一 “我眼中的培训”,按照指定视角,试绘制培训(项目)流程图及质量控制点
5、 公司管理层 培训组织者 培训师 学员,传统教学过程中的教与学,7,培训全过程的质量与控制,培训前,传统教学过程中的教与学,培训中,培训后,8,活动二 “培训师工作明细单”,分组讨论并制定培训师工作明细单,传统教学过程中的教与学,9,实例,10,实例,11,作业:培训前期调查表,传统教学过程中的教与学,12,传统教学流程与方法,课程引入 课程结束 话题的过渡,传统教学过程中的教与学,课程引入,话题 #1,话题 #2,话题 #3,过渡,过渡,过渡,过渡,结束课程,引入话题,要领一,要领二,要领三,过渡,过渡,过渡,过渡,结束话题,陈述,答疑,+,13,讲授技巧,言语文字 语音语调 肢体语言,7%
6、,38%,55%,人们只有在对你的_感觉良好时,才会留意你的_。,传统教学过程中的教与学,14,讲授技巧身体语言,目光交流 微笑 站姿及移动 手势 着装、仪表,阅读资料: 即使是在随意的交谈中,人们也会通过你的眼神(目光交流的长短和频率)来评价你是否亲切、友好。在讲授过程中,你应该尽可能与每一位听众建立频繁的目光交流,从而拉进你与听众的距离,为你的讲授奠定良好的情感基础。 在大型讲座中作讲授时, 可将听众席划分成若干区域;当你的目光落在任何区域时,要停留5-6秒钟;同时,注意用你的微笑示意此区域的听众,你在关注他们。 确保你的站姿不让人觉得你很疲倦。最好能充分利用你的整个身体,使之成为一个动态
7、的工具,拉进你与听众的距离,激发听众听讲的热情。 除非你的手势与讲授内容相匹配,否则要确保你的手不要乱动,这一点很关键。训练方法:为你的手找一个舒适的地方,每次手势结束后,注意将手放回到那个舒适的地方。 注意你的着装-你不是在为自己着装,而是为听众。如果听众认为你的着装不恰当,你的着装就是失败的。,传统教学过程中的教与学,15,讲授技巧幻灯的使用,幻灯片的制作 信息呈现的方式 信息量 版面七七原则 色彩 动画 设备的使用 设备的了解 设备的调整 应急方案 站位 指示手段 笔 教鞭 激光笔 其它注意事项,传统教学过程中的教与学,16,讲授技巧-语音语调,语速 音量 音频 抑扬顿挫 吐字的清晰度
8、克服口头禅,传统教学过程中的教与学,朗读练习: 讲演(情境)练习:,17,讲授技巧言语技巧,言语技巧要领 言之有物 讲什么 言之有意 对谁讲 言之有情 谁在讲 言之有序 思考题: 言辞中何以建立并巩固主题? 言辞中何以体现你是在对这一群听众,而不是泛泛的其他什么人作陈述? 言辞中何以体现你作为讲员的个人风格? 言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构,以便于他们的理解与记忆?,4,1,2,3,传统教学过程中的教与学,18,言之有物言辞中何以建立并巩固主题? 举例 类比 数据和图表 第三方参照 言之有意言辞中何以体现你是在对这一群听众,而不是泛泛的其他什么人作陈述? 利益陈述 联系听众的问题和关注 提
9、及听众的名字 使用听众熟悉的语言 言之有情言辞中何以体现你作为讲员的个人风格? 个人经历 形象化的语言 幽默和小插曲 对现场突发事件的回应 言之有序言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构,以便于他们的理解与记忆? 概述 顺序 过渡 总结,传统教学过程中的教与学,讲授技巧言语技巧,19,活动三 “专长与分享”,个人根据专长,准备讲授主题及内容 组内演练(彩排),并针对讲授技巧给与反馈 小组推选代表,模拟授课场景,传统教学过程中的教与学,20,彩排要领,彩排内容: 彩排形式: 克服怯场 考虑并采用团队方式 使用讲台、桌子等隔挡物 利用视听辅助手段来减缓压力 准备-准备-再准备 运用积极思考的力量,将讲演看成是分享新信息的机会 将注意力从自身移开,转至听众对此次讲演的需求上-“我怎样才能更好的帮助他们?” 利用头30秒,迅速拉近与听众的距离 形体辅助手段 : 讲演之前轻快的走上几步 进行肌肉放松练习 少许吃一点东西,但不要有咖啡因,或不易过凉 深呼吸练习,传统教学过程中的教与学,