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1、任务一 初识现代企业管理,. 什么是企业管理 . 企业管理的性质与职能 . 企业管理发展趋势,返回,. 什么是企业管理,. 现代企业管理的产生与概念 一、企业管理的产生 管理活动作为人类最重要的一项活动， 广泛地存在于现实社会生活之中。凡是由两人以上组成的、有一定活动目的的集体活动都离不开管理。最早的管理活动诞生于原始社会， 如原始部落组织的狩猎活动。所以， 管理是由协作劳动引起的， 管理的实质就是有意识地协调组织成员最有效地利用现有资源以达到组织目标的努力过程。 二、现代企业管理的概念 现代企业管理就是由企业的经营者和全体员工， 从市场需要出发， 按照生产力和生产关系的要求， 对企业的生产经
2、营活动进行以人为中心、以协调为本质的计划、组织、领导和控制等活动， 以适应外部环境变化， 充分利用各种资源， 实现企业经营目标， 创造社会经济效益的过程。,下一页,返回,. 什么是企业管理,现代企业管理的上述定义包含了以下几个方面的含义： （） 市场需求是现代企业管理的出发点。进入 世纪， 市场环境已是买方市场。由于市场直接反映了社会生产和人民生活的实际需要， 因而确定市场需求、满足消费者需要是现代企业从事生产经营活动的出发点。这也是检验现代企业管理工作绩效的唯一标准。因为市场是企业赖以生存的基础， 现代企业管理则是以满足市场需要为中心而展开的活动。 （） 现代企业管理必须适应生产力和生产关系
3、的发展要求。企业管理是社会化生产的客观要求和必然产物。一方面， 它执行着合理组织生产力的基本职能， 这是不同的社会文化制度下社会化大生产所共有的特征； 另一方面， 它总要体现一定的生产关系， 是实现一定生产目的的手段。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,（） 现代企业管理的目的就是适应外部环境变化， 充分利用各种资源， 实现企业经营目标， 创造社会经济效益。每个企业都有自己的使命和目标， 尽管不同的企业或同一企业在不同时期有不同的目标追求， 但有一点是共同的， 这就是追求效益。也就是说， 要以尽可能少的投入来实现尽可能多的产出， 获取最佳的经济效益和社会效益， 并保持企业长期行为充满活
4、力。这不仅是现代企业管理的一种追求， 更是一个现代企业组织存在的意义。 （） 现代企业管理是以人为中心的。现代企业管理的主体是企业的经营者和全体员工。通常认为企业资源可大致分为五类， 即人、财、物、信息和时间。在上述所有资源要素中，人是决定性的， 因为一切其他要素只有通过人才能加以开发利用。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,（） 现代企业管理的本质任务是协调活动。现代企业管理的客体是生产经营活动。而协调活动贯穿于企业管理的各个环节和各种生产经营活动过程之中。因此， 有人甚至提出：管理就是协调。它包括协调企业内部和外部的各种关系， 使其构筑起良好的配合关系， 以便更有效地实现企业目标。
5、 对内协调包括人与人的协调和人与其他生产要素的协调， 而更多的是人与人之间的协调。具体来讲， 又分为纵向协调和横向协调。前者是指上下级之间的协调， 后者则指同级各部门之间的协调， 这也是企业中更重要、更困难的一种协调。对外协调是指企业在生产经营 活动中与外部供应单位、用户， 以及其他相关社会关系之间活动的协调， 现代企业管理的本质工作就是不断地搞好内外部的协调， 保证企业生产经营活动按预期目标顺利进行。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,. 现代企业管理的任务 现代企业管理是以企业任务为导向的执行一系列管理职能的系统活动， 因而， 研究企业管理就必须明确企业管理任务， 现代企业管理必须
6、承担和完成下列重要任务： 一、必须把取得经济成就放在首位 企业是营利性的经济组织， 企业只有赢利才能生存和发展。因此， 管理者的首要任务就是保证企业实现预期的经济成就， 并使之持续、稳定地不断提高。 二、使各项工作富有活力并使员工有成就 要保证企业实现预期的经济成就， 必须使企业各项工作富有活力； 要使企业各项工作富有活力， 就要充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性， 让员工在各自岗位上取得良好业绩。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,三、关注企业对社会的影响和对社会承担的责任 企业既是一个经济组织， 又是一个社会组织， 它要关注企业对社会的影响和对社会承担的责任。企业要赢利， 但
7、必须依法经营、照章纳税， 绝能不做有害于国家、用户和消费者的事。即企业行为必须符合社会的价值准则、伦理道德、国家法律以及社会期望， 以自己的经济活动推动社会进步。企业承担的社会责任， 包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等。 . 现代企业管理的内容 现代企业管理的内容可以从纵向和横向两个方面阐述。从纵向来看有经营战略、决策与计划（高层管理）， 专业管理（中层管理） 和作业管理（基层管理） 等三个层次的管理。从横向来看有技术开发管理、生产管理、质量管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,一、不同层次的管理内容 （） 企业高层管理内容。
8、企业高层是企业管理的决策层， 重点解决企业发展方向、企业如何适应外部环境变化的问题， 旨在提高企业的经营效能。高层管理的核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划。除此之外， 高层管理还包括： 企业组织机构的设计与变革； 选拔、使用和培养干部； 培育和建立企业文化； 为企业生产和发展创造良好的外部环境等。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,（ ） 企业中层管理内容。企业中层是企业管理的执行层， 重点解决企业内部要素的合理组织问题， 旨在提高企业的管理效能。企业中层管理是把高层管理和基层管理连接起来的纽带， 一方面执行高层管理的决策， 同时发挥专业管理的参谋与助手的作用； 另一方面
9、对基层管理进行指导、服务与监督。其内容一般是以企业生产经营全过程的不同阶段（开发、供应、生产、销售等） 和构成要素（人、财、物、信息等） 为对象， 形成一系列的专业管理。 （ ） 企业基层管理内容。企业基层是企业管理的作业层， 重点解决组织的决策在基层的落实问题， 旨在提高企业日常经营活动的生产效能和工作效能。基层管理也称作业管理或现场管理， 其内容一般包括： 工序管理、物流管理、环境管理、基层组织管理等。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,二、各项专业管理的内容 （） 技术开发管理。技术开发活动是市场需求调研后的第一项活动， 就是把用户的需求设计成用户满意的产品。包括新产品开发和老产
10、品的改进、工艺开发、设备开发、材料开发、能源开发等。对这些技术开发活动的有效管理， 有助于控制产品设计阶段的成本和设计质量， 因为的产品成本和的产品质量问题取决产品设计阶段的管理水平； 也是企业搞好生产和市场营销的技术保证。 （） 生产管理。生产活动是现代企业的基本活动。生产管理就是对产品生产过程所进行的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称， 主要包括工厂设施布置、生产过程组织、劳动组织、生产计划、生产作业计划、生产控制等。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,（） 质量管理。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。产品质量好坏，决定着生产管理的效果， 最终决定企业有无市场和企
11、业经济效益的高低。现代企业大都以“以质量求生存， 以品种求发展” 作为企业的发展战略。质量管理的内容主要有两条主线，一是 族标准的贯彻与应用实施， 二是全面质量管理的推动与提高。 （） 市场营销管理。市场营销是指企业满足顾客需要， 实现企业目标的商务活动过程。市场营销管理包括市场研究与开发、市场营销组合策略等， 是实现产品价值、保证生产过程连续不断进行的关键环节。,上一页,下一页,返回,. 什么是企业管理,（） 财务管理。是指对企业资金运动过程的管理。如何筹集、分配和使用资金， 充分发挥资金的作用， 直接影响着企业经济效益的高低。主要内容包括资金筹集、固定资金和流动资金管理、成本费用管理、利润
12、管理等。 （） 人力资源管理。企业的一切活动都离不开人， 人是现代企业最宝贵的资源。人力资源管理是指对人员的招聘、录用、调配、考核、培训、晋升等工作的管理。 以上这些专业管理都有自身的运行规律， 管理者必须按人、财、物、产、销等运行的客观规律办事， 运用好现代企业管理的基本原理和一般方法， 同时还要加强企业管理的基础工作， 才能搞好各项专业管理工作， 不断提高企业管理水平。,上一页,返回,. 企业管理的性质与职能,. 企业管理的性质 企业管理， 从它最基本的意义来看， 一是组织生产经营活动， 二是指挥、监督生产经营活动。它具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社
13、会属性， 这就是通常所说的管理二重性。从企业管理活动过程的要求来看， 既要遵循管理过程中客观规律的科学性要求， 又要体现灵活协调的艺术性要求， 这就是企业管理所具有的科学性和艺术性。,下一页,返回,. 企业管理的性质与职能,一、企业管理的二重性 （一） 企业管理二重性的含义 企业管理二重性是指： 一方面具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性， 表现为对协作劳动进行指挥， 执行着合理组织生产力的一般职能， 即它是由分工协作的集体劳动所引起的， 是社会劳动过程的一般要求， 是有效组织共同劳动所必需的， 表现为劳动过程的普遍形式， 由此形成企业管理的自然属性。就这方面来讲， 它主要取决于生产力发
14、展水平和劳动社会化程度， 而与生产关系性质、社会制度没有直接的关系。,上一页,下一页,返回,. 企业管理的性质与职能,另一方面， 企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性， 执行着维护和巩固生产关系的特殊职能， 即企业管理又是在一定生产关系条件下进行的， 必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志， 执行着维护和巩固生产关系、实现特定生产目的职能， 由此形成企业管理的社会属性。它主要取决于社会生产关系的性质。劳动的结合方式不同， 企业管理的社会性质也就不同。 （ 二） 企业管理二重性产生的原因 企业管理之所以具有二重性， 从根本上说， 是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。生
15、产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。人们要进行生产活动，就要有劳动对象和以生产工具为主的劳动资料， 这些物质技术要素和劳动者结合在一起构成生产力。,上一页,下一页,返回,. 企业管理的性质与职能,与此同时， 人们进行社会化生产， 不是各自孤立地从事劳动， 而是在一定的生产关系中进行的， 正是由于生产过程是生产力和生产关系的统一体， 具有二重性。所以， 要保证生产过程顺利进行， 企业管理就必须执行合理组织生产力与维护生产关系两种职能， 二者相互结合， 共同发生作用。这样， 企业管理就具有了二重性。 （三） 学习企业管理二重性原理的意义 企业管理二重性原理， 是我们认识和借鉴发达
16、国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想， 是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器， 对于建设具有中国特色的社会主义企业管理科学体系有着重要的理论意义和实践意义。,上一页,下一页,返回,. 企业管理的性质与职能,二、企业管理的科学性和艺术性 企业管理的科学性是指管理作为一个活动过程， 其间存在着一系列基本客观规律。在人们从事企业管理的长期实践活动中， 逐步抽象总结出一系列反映企业管理活动过程中客观规律的管理理论和方法。人们利用这些理论和方法来指导企业管理实践， 又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确， 是否行之有效， 从而使企业管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此， 说企业管理是一门科学， 是指它以反映企业管理客观规律的管理理论和方法为指导， 有一套分析问题、解决问题的科学方法论。,上一页,下一页,返回,. 企业管理的性质与职能,企业管理的艺术性则是强调其实践性， 没有实
