商务礼仪餐桌礼

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1、打造价值百万形象,-餐桌礼仪,入座礼仪,01,用餐礼仪,02,离席礼仪,03,Contents,目,录,01,Part,入座礼仪,认识餐桌礼仪 入座礼仪 座位安排,餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识,认识餐桌礼仪 :,餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位,用餐不单是满足基本生理需要的方法,更是头等重要的社交经验。,桌次、座次礼仪 :,两桌 : 横排,以右为尊 两桌:竖排,以远为上

2、 多桌:面门定位、以右为尊、以远为上,桌次顺序 :,以右为尊、以远为上,主桌,主桌,座次顺序 :,面门定位、以右为尊、以远为上,主人主陪,总的原则 : 座次是“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”.,圆桌 : 正对大门的为首席 上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊,相同距离则右侧尊于左侧,八仙桌 : 如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首 如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席,餐桌座位安排 :,餐桌座位安排 :,长方桌 : 侧边安排人数为单数,中间为主陪座位,副主陪在主陪对面 一号客人在主陪右面座位,二号客人在主陪左面座位 三号客人在副陪右面座位,四号客

3、人在副陪左面座位 如果场景有特殊因素,应视情而定,餐桌座位安排 :,桌与桌间的排列讲究首席居前居中 右边依次2、4、6席,左边为3、5、7席 根据主客身份、地位、亲疏分别安排就坐,大宴 :,先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座 入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动 坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜,脚踏在本人座位下,不可任意伸直 手肘不得靠桌缘或将手放在邻座椅背上。,餐桌入座礼仪 :,02,Part,用餐礼节,点餐礼仪 用餐礼节 敬酒礼节,如果你是主人,客人入席之后,要请客人先点菜 (咱要让客人感受到被尊重,客人说“不知道啥好吃,你来吧”记得征询意见及忌口) 如果是

4、男士和女士一起用餐,应先让女士点餐 (咱们要绅士,男同胞认为好吃的东西女同胞未必喜欢况且:女同胞喜好何其不可捉摸) 点菜要突出本地、本店的特色,还要照顾到主宾的口味、喜好 (带从四川重庆过来的朋友去吃四川仁火锅带外地伙伴去吃KFC 会要了亲命唉!) 如果你是客人,点菜时不要只顾自己喜好,要注意不要点过于昂贵的菜品,菜量适度别浪费 (考虑下主人的感受撒,悠着点儿,别大开口别浪费,大家赚钱都不容易哒请客已经是情分啦),点餐礼仪 :,进餐时,先请客人、长者动筷子,千万别没大没小 夹菜时每次少一些,千万别跟没吃过一样 离自己远的菜就少吃一些,千万别跨过他人去夹菜 必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下

5、,不能再塞入口,千万别跟半辈子没吃饭了一样 咀嚼食物不要发出清晰的声音,很不礼貌,千万别让大家觉得自己跟你嚼一样的东西 进餐时不小心把餐具掉落, 唤服务人员更换新的,千万别弯腰去捡,再用餐巾擦拭过继续使用 喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,不要一边吹一边喝,千万别给大家搞“演奏”,用餐礼节 :,他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒-咱有点儿眼力见,别让对方尴尬 取菜舀汤,应使用公筷公匙,为别人夹菜时,也需用公筷-咱要讲究卫生,别让人嫌弃 送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座-咱要厚道点儿,别挡人家吃饭 吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉

6、-咱要文明点儿,别让人崩溃 席间不补妆,梳头发,穿衣服应去洗手间或人少之处-咱要注意形象,别让人看到美化中的自己,用餐礼节 :,喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。-劝酒适度,别逼人 遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可。-不必恐慌赔罪,反使对方难为情 如欲取用摆在同桌其他客人面前物品,应请邻座客人帮忙传递。-不可伸手横越,扮演长臂猿。 如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。-下厨人都希望自己的手艺得到反馈不好吃也客气点 进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。-看到大家等自己,慢的人会着急&尴尬 餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。-注

7、意场合和氛围,不适合说的,散场单聊 餐桌上聊大家能加入的话题,否则就会变成说小话,也会有人被晾着。-注意大场合,顾及每个人,用餐礼节 :,用餐礼仪 :,就餐前礼节 :,用餐礼仪 :,就餐时礼节 :,用餐中常见误区 :,筷子禁忌 :,怎么用筷子 :,筵席中暂时停餐,可以把筷子直搁在碟子或者调羹上 将筷子横搁在碟子上,那是表示酒醉饭饱不再进膳了,要考虑在场左右利手者的位置安排,敬酒礼节 :,1、顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人,自己的酒杯低于别人的酒杯,表示尊敬。敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来 一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照顺时针的方向来。,

8、敬酒礼节 :,2、等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒,领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是下属及晚辈们敬酒的时候 不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:“先干为敬,领导请随意”这不可取。,敬酒礼节 :,3、只有领导、长辈可以一人敬多人,领导和长辈无论资质、年龄、经验一般比我们都要高的,因此会有一些特权。就是他们可以一对多 做为下属及晚辈只能一个敬一个不要自作聪明,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取,敬酒礼节 :,4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒,敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候

9、 顺序也要讲究,先从领导及长辈开始添酒 除了标准的敬酒流程之后,也要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,敬酒礼节 :,5、祝酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词,喝酒除了酒量大外,会说,能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。 能说到领导或是长辈心头的,新颖的祝酒词,让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。 敬酒礼仪常识杜绝喝闷酒,如果你词汇不是很多,或是表达能力不是很好,就要之前好好做做功课,简单背熟几个常用的祝酒词,可以随机应变,避免举杯尴尬场面。,敬酒礼节 :,敬酒注意的小细节,领导相互喝完才轮到自己敬酒,敬酒一定要站起来,双手举杯 自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视

10、情况而定,切不可比对方喝得少 自己敬别人,如果碰杯,一句:”我喝完,您随意”.方显大度 多给领导或客户填酒,不要瞎给领导代酒 遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添 厚积薄发,切不可一上酒桌就充大,如果真不能喝酒,说明原因,别开第一口 说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理 领导跟你喝酒,不管要你喝多少,自己先干为敬 注意酒后不要失言,不要失态,憋不住请去卫生间 不要把”我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话) 最后一定还有一个闷杯酒,不要让自己的酒杯空着,敬酒礼节 :,敬酒注意的小细节,03,Part,餐后礼仪,餐后礼节,用餐完毕之后,要轻轻的放下碗筷,用餐巾纸将口唇部擦拭干净 用

11、餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席 离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅 离开时,起身动作要轻,并及时与主人打招呼,表示谢意,餐后礼节 :,如果自己先吃完,要与父母或其他长辈打个招呼,再离开座位 中途离席,和主人说明并道歉,离开时不可大声宣扬 如家宴,侍大家都用餐完毕,应帮助家人一同收拾碗筷,擦净桌面,洗刷碗筷 如宴请宾客,结账时,要把钱放在结账的夹子里,在用账单将钱盖住,这样做的用意,主要在于不使客人看到你所付的金额,以免引起对方的尴尬。,餐后礼节 :,一个人最好的配饰,不是物质,而是气质,男女都一样 餐桌,是让对方了解我们的绝好场地! 修炼好了,世界就是你的!,Thank you,

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