医药电子商务系统(医学课件)

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1、医药电子商务,2. 医药电子商务系统的建设,2.1 医药电子商务系统概述 2.2 医药电子商务系统规划 2.3 医药电子商务系统分析 2.4 医药电子商务系统设计,2.1 医药电子商务系统概述,2.1.1 医药电子商务系统的基本概念 2.1.2 医药电子商务系统的建造过程 2.1.3 医药电子商务系统的建造方式,2.1.1 医药电子商务系统的基本概念,1 医药电子商务系统的定义 所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务 活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，医药电 子商务系统则是指医药企业、消费者、银行(金融 机构)、政府等在互联网和其他网络的基础上以 实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企

2、 业生产、药品销售、税务等生产和管理的需要， 支持企业的对外业务协作从运作、管理和决策 等层次上全面提高企业信息化水平，为企业提供 商业智能的计算机系统。,2.1.2 医药电子商务系统的建造过程,2.1.3 医药电子商务系统的建造方式,医药电子商务系统的建造方式是多种多样 的，常有自主开发、外包、租用和购买四种类型。,2.2 医药电子商务系统的规划,2.2.1 医药电子商务系统规划概述 2.2.2 医药电子商务系统规划的内容 2.2.3 医药电子商务战略规划 2.2.4 医药电子商务系统规划 2.2.5 医药电子商务系统规划的人员组织 2.2.6 医药电子商务系统规划报告,2.2.1 医药电子

3、商务系统规划概述,2.2.1.1 医药电子商务系统规划的定义,医药电子商务系统的规划是指：以完成医药企 业核心业务转向医药电子商务为目标，给定未来 医药企业的电子商务战略，设计支持未来这种转 变的医药电子商务系统的体系结构，说明系统各 个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统 的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间按 排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的 开销和收益。,2.2.2 医药电子商务系统规划的内容,商务管理和决策层面 的人员为主,各类工程 技术人员为主,企业未来核心 业务的路线,系统开发可依据 的一个基本框架,企业采用哪些 电子手段做生意,企业如何做生意,医药电子商务系统的

4、规划强调的是从战略层次 或决策层次做出的，因此在规划中对未来医药电 子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不 阐述系统实现的细节和技术手段。 医药电子商务系统的规划并不强调未来的系 统“怎样做”，但是，一定需要明确地给出系统未 来的目标与定位，也就是说需要指明配合医药企 业电子商务的实施，目标系统要“做什么”,2.2.1.3 医药电子商务系统规划的特点,2.2.2 医药电子商务系统的战略规划,2.2.2.1 医药电子商务战略规划的内容,战略提出阶段 战略形成阶段 战略实施 战略评估,2.2.2.2 医药电子商务战略规划的方法,1. 分析企业所在的行业和竞争力 (1)企业未来的服务对象以普通消

5、费者为 主，还是以公司客户为主，抑或两者兼而 有之。 (2)企业未来核心业务是什么，赢利方 式是什么。 (3)企业未来业务的增殖点和延伸范围 是什么。,2. 分析企业如何开展电子商务 （1）电子商务对企业商务活动 各个环节的影响。,（2）分析确定企业电子商务的目标 3. 进行风险收益评估 4. 确定实施与管理,2.2.2.3 医药电子商务战略规划的模型,2.2.3 医药电子商务系统的系统规划,2.2.3.1 医药电子商务系统规划的依据,企业电子商务 技术依据 （1）电子商务系统是一种基于Client/Server模式的瘦客户机/胖服务器(Thin Client/Fat Server)结构。在这

6、样的结构中，客户不必过分关注其应用，客户需求的主要核心是通过HTML/XML等标准数据格式获得系统的服务。 （2）企业商务逻辑的实现是集中在以Web为基础的服务器上，而且是集中处理。Web服务器或者应用服务器控制着事务处理的整个过程 （3）系统的客户数目是动态增长的，而且客户量是不确定的，所以系统负荷达到峰值的速度是不可预知的,（4）电子商务系统的应用软件系统是可以动态分布的，应用系统与物理服务器之间没有紧密的藕合关系。 （5）电子商务系统中的应用软件、支持应用软件的平台是满足工业标准(如TCPIP、 HTML、XML、J2EE、CORBA)要求的。系统中的各个组成部分是通过这些标准连接在一起

7、 的。 （6）电子商务系统的基础网络是通过标准协议向上提供服务的。 （7）系统是在一个安全的环境中运行的。这种环境包括计算机系统的安全和安全的联机交易环境。,2.2.3.2 医药电子商务系统规划的抽象模型,2.2.4 医药电子商务系统规划的人员资源,2.2.4 医药电子商务系统的规划报告,1系统背景描述 该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，实施电子商务的范围和规模，计划的项目周期，外部环境及其他的一些特殊说明。 这部分还需要对整个规划报告中涉及到的一些专门的概念进行初步定义。 2企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业

8、的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。 该部分的主要内容一般包括： (1) 企业核心业务描述 (2) 企业现行的组织结构及主要协作伙伴 (3) 核心业务分析 核心商务流程 企业商务活动中存在的问题 电子商务对企业商务活动的影响 未来企业业务的增值点和业务延伸趋势 企业实施电子商务中存在的困难,3电子商务系统设计的原则及目标 该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循 的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助盎止实现电子商务的基本思路。 该部分的主要内容包括： (1)企业实施电子商务的基本策略： (2)电子商务系统所要达到的目标： (3)规划和设计原

9、则 实施商务流程再造的原则； 技术原则： 实施原则： 投资费用原则。 4商务模型建议 该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果的 总结。 这一部分的内容包括： (1)商务模式分析和建议 (2)商务模型 (3)电子商务环境下企业核心商务流程说明 (4)未来客户服务 (5)外部信息系统接口 (6)内部系统整合 (7)未来电子商务系统的环境。,5. 目标系统的总体结构 这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作用及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分的关联关系，而不是说明

10、构造系统的技术产品，但是这种体系为系统的集成提供依据。 该部分的主要内容包括： (1)系统的体系结构 (2)系统各层次的构成及作用 客户 服务表达 应用逻辑 支持平台 基础网络 (3)Internet (4)Extranet (5)网站或企业信息门户(EIP：Enterprise Information Portal)。 6. 应用系统方案 该部分说明应用软件的基本结构、功能分布、平台结构等。它的主要内容包括： (1)应用软件结构 (2)应用的功能 (3)主要应用流程描述 (4)数据与数据库 (5)应用支持平台 (6)应用互联接口,7. 网络基础设施 该部分描述电子商务系统运行所需要的网络基础

11、设施的基本构成。在这一部分需要阐明支持电子商务系统运行的网络结构、组成、特征、互联方式等。 该部分的主要内容包括： (1)网络基本结构 (2)Intemet及接入 这一部分侧重说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到Intcmet还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。 (3)Intranet结构 (4)Extranet及数据交换 这一部分阐述企业电子商务系统与台作伙伴、商务中介以及银行、认证机构之间的网络连接、数据交换方式 (5)网络互联方式,8. 联机交易中的支付与认证 该部分侧重阐述联机交易中的支付和认证的实现方案，说明保证交易安全的方式和方法。 泼部分的主要内容包括： (1)联机

12、支付方案 支付手段 支付流程 支付网关接口方式 (2)认证方案 认证内容 认证过程 认证证书,9. 系统安全及管理 该部分说明保证电子商务系统安全的整套体系，系统的管理等，其目的是说明电子商务系统的安全性和可管理性。 该部分的主要内容包括： (1)系统安全体系 安全策略 安全体系 计算机系统安全 网络安全措施 主机系统安争 应用安全措施 交易安全 (2)系统管理 网络管理 服务器管理 授权与审计,10系统性能优化及评估 该部分说明保证系统高可靠性、可用性和高性能的方案。它的主要内容包括： (1)系统可靠性 数据及设备备份 灾难恢复 (2)可用性 (3)性能优化方案 系统负荷均衡 并发事务控制

13、高性能软件等,11. 系统集成方案 这部分说明支持应用系统的软、硬件平台的选择、集成方式。其主要内容有： (1)系统平台选择 平台结构 软件及中间件 应用服务器 数据库系统 中间件产品 应用开发工具 硬件 主机设各 网络设备 其他外围设备 (2)系统集成 设备集成方案 应用集成方案,12系统开销与投资 此部分说明系统建设各个部分的开销及投资计划。 13. 实施方案 电子商务系统实施的基本过程及相关的保障措施 其具体内容应当包括： (1)系统实施的主要任务： (2)实施进度安排： (3)实施过程的分阶段目标： (4)实施人员组织。 14. 商务系统收益分析 该部分说明系统投产后可预见的收益。 1

14、5. 其它说明 由于电子商务系统涉及的不仅仅是技术问题，而且涉及组织、管理甚至法律、人文环境等困素，所以对于相关的配套措施在这一部分阐述。,2.3 医药电子商务系统的分析,2.3.1 电子商务系统分析概述 2.3.2 电子商务系统分析的过程 2.3.3 需求分析的软件工程方法 2.3.4 企业商务活动的基本类型分析 2.3.5 典型的电子商务业务需求,2.3.1 电子商务系统分析概述,2.3.1.1 医药电子商务系统分析的概念,医药电子商务系统分析就是在系统 规划确定的原则和目标的指导下，结合 电子商务系统的特点，对企业进行调 查，全面了解企业的目标、组织结构、 数据流程和业务处理过程，结合不

15、同电 子商务活动的基本需求，过而确定企业 的详细需求定义(或者系统功能需求说 明书)，为系统设计奠定基础。,2.3.1.2 医药电子商务系统分析的特点,2.3.1.3 医药电子商务系统分析的内容,医药电子商务系统分析的内容包括需求分析、市场分析和企业分析三个部分。,2.3.1.4 医药电子商务系统分析的过程,电子商务系统分析的思路,自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代,层次：首先从比较宏观的抽象层次进行分析。在结构化分析方法中，体现在数据和处理过程不断细化；在面向对象的分析方法中，体现为对象的层次不断丰富，识别抽象出父类后，在考虑子类、派生等细节。,顺序：先从孤立的个体出发，然后再考虑不同个

16、体的联系。首先考虑业务的静态特征，然后再考虑其动态行为。在结构化分析方法中，先独立地分析企业商务活动中的实体、处理过程、数据，然后将实体与数据、数据和处理过程联系起来；在面向对象的分析方法中，先识别独立的对象，然后考虑对象之间的关系：先进行静态分析，然后进行动态分析。,过程：在实际的系统分析过程中，不见得通过一次就能了解清楚企业的所有需求，可能需要重复若干次系统分析后，才能明确地把握企业对目标电子商务系统的要求。在这种情况下，每次分析过程都可以用同样的方法，去除不确切的地方，了解企业商务活动的真实状况。所谓不断迭代表明系统分析过程是一 个不断深入的过程。由于系统分析是自顶向下在不同抽象层次上进行细化的过程，所以在每一层中，分析方法是类似的。在每个分析层次上可以不断地、重复地利用相应的分析方法。,电子商务系统分析的过程,2.3.2 医药电子商务系统分析的方法,2.3.2.1 结构化分析方法,输入数据(1nput),处理转换(Process),输出数据(o