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1、附件3 “卫生技术人员”对医院工作满意度调查表 20 年 月 日（请在您认可的意见栏处口打“”即可，填好问卷表后请您投入意见箱内） 1您所从事的岗位是： 医口 护口 技口 药口 职称：初级口 中级口 高级口 学历：大专口 本科口 博硕士口 2. 您是否知道本院的服务宗旨？是口 请您写出 ，否口 3. 您接受过与实施医院评审标准相关的培训吗？ 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意4您知晓医院质量和安全管理方面的重点内容吗？口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意5您对本科质量与安全核心制度的知晓情况 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口
2、2 不满意口 1 很不满意 6您对本科质量与安全关键流程的知晓情况 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 7您对开展新技术、新业务需要申报的制度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 8您对开展手术、介入需要审批与授权的制度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 9您对开展手术、介入时应取得病人知情同意权 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 10.您对接受“维护患者权益”服务技能培训 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 11.您对接受“心肺复
3、苏”技能培训后掌握程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 12.请问本科室所配置的医疗设备与维修服务能否保障临床工作的需要？ 12.1 保障业务工作需求 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 12.2 抢救设备完好情况 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 12.3 维修服务是否满意 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 12.4 该科的员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.请问检验科的服务能否保障临床工作的需要？
4、13.1 对临床诊断需求保障程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.2 对急危重症服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.3 夜间节假日服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.4 报告能用中文表示 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.5 报告数据的可靠性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.6 提供临床咨询服务 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.
5、7 检验师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 13.8 检验报告提供的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 14.请问药剂科的服务能否保障临床工作的需要？ 14.1 对临床治疗需求保障程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 14.2 对急危重症服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 14.3 夜间节假日服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 14.4 提供临床咨询服务 口 5 很满意口 4
6、满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 14.5 药师参与临床查房或讨论 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 14.6 药师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.请问医学影像科（含各功能检查科室）的服务能否保障临床工作的需要？ 15.1 对临床诊断需求保障程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.2 对急危重症服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.3 夜间节假日服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2
7、 不满意口 1 很不满意 15.4 报告的可信程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.5 提供临床咨询服务 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.6 医师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 15.7 影像报告提供的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 16.请问医务处、护理部的服务能否支持临床工作的需要？ 16.1 医务处员工能下科室服务解决临床工作的困难 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满 16.2
8、医务处员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 16.3 护理部员工能下科室服务解决临床工作的困难 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 16.4 护理部员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 17.请问行政管理科室的服务能否支持临床工作的需要？ 17.1 员工能下科室服务 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 17.2 及时解决临床工作的困难 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 17.3 该科员工服务能力与质
9、量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 18.请问后勤部门的服务能否支持工作的需要？ 18.1 能下科室服务 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 18.2 及时解决困难 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 18.3 与工作的配合 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 18.4 该科员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 19.请问信息管理系统的服务能否保障工作的需要？ 19.1 信息管理系统数据的可靠性-口 5 很满意口
10、4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 19.2 信息管理系统使用方便程度 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 19.3 信息管理系统故障排除及时 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 19.4 该科员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 20.请问病案科的服务能否保障工作的需要？ 20.1 保障临床需求的服务 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 20.2 门诊病历送达的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意
11、 20.3 病历借阅工作 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意20.4 与科研工作配合口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意21.请问对急诊科工作的评价21.1 处理急诊病人的能力 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 21.2 本科与急诊科间的协调 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 21.3 医师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 21.4 护师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很
12、不满意22.请问对 ICU 工作的评价22.1 处理危重病人的能力 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 22.2 本科与 ICU 科间的协调 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 22.3 医师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 22.4 护师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 23.请问对麻醉、手术室工作的评价 23.1 处理急诊复苏病人的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 l 很不满意 23.2 本科与麻
13、醉手术室间的协调 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 23.3 医师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 23.4 护师的服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 24.请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务？ 24.1 安全保卫服务的及时性 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 24.2 及时解决临床工作的困难 口 5 很满意口 4 满意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 24.3 该科员工服务能力与质量 口 5 很满意口 4 满
14、意口 3-般口 2 不满意口 1 很不满意 25.您对医院有何意见与建议： 三级医院评审委员会 不同的学习内容，预习作业也有差异。概念型内容可采用阅读理解的方法进行预习，计算型的内容可采用尝试练习的方法进行预习，空间图形内容可采用实验操作的方法进行预习。of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities
