人力资源开发与管理（hrm）

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1、,人力资源开发与管理 (HRM),Do you know?,人 含义 涵义,【,关于 MBA,MBA是什么？有种种诠释: (1) Master of Business Administration（工商管理硕士） (2) Management Based on positive Attitude（心态积极） (3)Management By Action（立即行动） (4) Management By Adaptation（灵活行动） (5)Married But Available (已婚独居者),学习的境界,你并不知道你不知道什么(You dont know that you dont k

2、now) 你知道你不知道什么(You know that you dont know) 你知道你知道什么(You know that you know) 你甚至不知道你知道什么(You dont know that you know),关于“人力资源管理”的管理 人力资源营销 全员人力资源管理,Whats Happening Today?,Industry Changes Globalization Information technology,Need for Organizational agility Speed Innovation Cost,Knowledge-based strat

3、egies Core competencies Innovation External partnerships,Leading to,New Business Equation,Purchasing,Operations,Distribution,Marketing,Service,Overhead,MARGIN,Firm Infrastructure,Technology Development,Human Resource Management,Procurement,Complete Value Chain,Support Activities,Primary Activities,人

4、力资源管理过程,从工作分析/能力分析中得到信息,获取和开发,报酬和薪金,关系,人力资源资本 -教育 -经验 -兴趣 -人格 -知识 -技能 -能力 -资质,人力资源行为 体力 认知行为,人力资源管理结果 -满意度 承诺 生产力,组织结果 -创新 -成长 -效率 -效能 -收益,绩效管理信息,人力资源管理关注焦点,战略性人力资源管理 更关注于和组织的相连性，关注于组织绩效。,传统人事管理 关注于个体人力资源结果，关注个别行为,人力资源管理的两个层面,操作层面 - 注重短期性和操作性 - 执行层 - 以事为核心 - 被动反应 - 目标：operational excellence - 增加企业反应

5、速度 - 需不但更新 - 易被取代,人力资源管理的两个层面,战略层面 - 注重长期性和战略性 - 决策层 - 以人为中心，人事相宜 - 主动出击 - 目标：business partner - 增加企业核心竞争能力 - 支持企业长久发展 - 富挑战性,人力资源管理是每个经理人员的职责,管理：通过别人得到结果。 每一个经理都是HR经理 人力资源部门和直线部门的关系 HR ? 直线部门,HR 通过,使变化被员工接受并能依此行事 建立员工对内外客户的服务承诺 帮助公司提高财务业绩来增加价值,组织战略和人力资源管理,行政,单向联系,双向联系,整合,战略规划,战略规划,战略规划,战略规划,人力资源职能,

6、人力资源职能,人力资源职能,人力资源职能,Peters ，: Putting excellence into management,HR的地位,美国人力资源管理协会副主席格拉德(Brian Glade)指出，HR应该把CEO(首席执行官)当作顾客，要对CEO负责。 亚信科技副总裁李建波说：“HR经理应该和CFO(首席财务官)一起，成为CEO的左膀右臂。” HR经理必须参与到企业的战略决策中来，随时为企业发展提供最重要的人才资源,The Human Resource functions,Marketing Production Finance R & D Purchasing . . . . .

7、 .,The integrated HRM functions Job analysis HR planning HRIS Recruitment & Selection Orientation Compensation Training & development Career management Performance appraisal Industrial relations,Strategic Orientation,SHRM,HRM,人力资源管理的部分内容,测评选拔 职务分析 激励薪酬 绩效评估 培训开发 职业管理 跨文化管理,人力资源管理系统角色的转变,传统的人事档案管理(数据

8、存储）,事务,人力资源战略管理,外部资源利用，共享服务的基础,为其他部门服务,交易处理,知识管理,知识传递,知识与战略,分析,1990,1980,1960,2000,国内知名企业的人力资源管理理念表,人力资源的定义,清华张德: 指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 人大秦志华:人力资源以智力、技能、经验、体力等形式存在于员工的身体之中，只能在一定条件加以开发 复旦张文贤：人力资源开发以立体开发为特征，包含心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发等 个人拥有的体力、心力以及影响力的统合，这些资源在未来有机会通过学习、训练等开发后转变为物质财富与精神财富,现代人力资源管理的

9、 三个最主要的原理:,以人的能力开发为核心人力资本投资原理 以组织战略目标为导向系统原理 以员工价值升华为标志人本原理,现代人力资源管理的原理之二: 以组织战略目标为导向系统原理,组织是一个系统 人力资源管理在组织这个系统中 人力资源管理的各个职能也是一个系统,Peters Thomas: Putting excellence into management,Strategy Skills Structure Shared Values Staff Systems Style,现代人力资源管理的原理之三: 以员工价值升华为标志人本原理,“人本原理”就是以人为本的原理，这一原理主要是重视“人性”

10、，把人视为管理的最主要因素与企业的最重要资源，充分发挥人的潜能。,员工是人力资本的投资者,公司的老板是公司物质资本的投资者，公司的员工是公司人力资本的投资者。 成功的投资，就是使用最小的投入获得最大的回报；投资者不仅关心投资的回报，更关心投资的增值 ；人力资本的投资具有专一性和专有性特点。在公司管理中，要将员工看成人力资本的投资者,“5P”模式,识人、选人、用人、育人、留人,5P模型,人力资源管理 理念 政策 项目 实践 过程,3P模式,首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位（POSTION）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMAN

11、CE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。,3P之间的关系,以“岗位分析“为起点，绩效考核（针对企业、部门、个人）为中心，工资分配作为一种呈现给员工、企业的结果,A model of the recruitment function,Personnel policies,Vacancy characteristics,Recruitment sources & labor market,Applicant characteristics,Job Choice,Matching,Ho

12、w about an over-qualified candidate?,Do you know?,中国公开招聘干部的最高级别已经到副部级:神华集团面向海内外公开招聘两个副总经理,面试评分表,人员的招募和选拔,人员招募和选拔的意义 人员招募的常用方法 人员选拔的过程和方法 人员选拔的有效性 创新型人员的选拔 讨论,招募和工作选择：双向选择,组织和工作的特点,企业/HR战略,应聘者要求,HR需求,应聘者的特点,招募 选择工作?,人员招募与竞争优势,吸引高度合格的候选人 帮助保留人员 达到成本有效性 帮助公司创造一支合格人员队伍,人员招募方式,内部招募 主管推荐 工作张榜 内部调动、工作轮换,外部

13、招募 校园招募 广告 人才市场 猎头公司 员工举荐 毛遂自荐,外部招募方式比较,工作类型 速度 成本 校园招募 广告 人才市场 猎头公司 员工举荐 毛遂自荐,Realistic Job Preview (RJP),Importance - the RJP contains information reflecting important factors that applicants want to know about Specificity - RJP on specific daily job details as well as general organizational facto

14、rs (e.g. overtime, policies) Accuracy - a true description of the job Breadth - RJP cover different different aspects of job requirements and characteristics Credibility - degree to which applicants believe the RJP information,How to improve RJP,Content - accurate, specific, broad, credible, importa

15、nt information Source of information - get information from multiple sources Communication - encourage two-way communication with job incumbents Target jobs - provide RJP to all levels of jobs Timing - if RJP is expensive, give a session to all applicants so that they can go through self-selection p

16、rocess,J.A. Breaugh, & R.S. Bilings. (1988) The realistic job preview: five key elements and their importance for research and practice. Journal of Business and Psychology, 2(4), 291-305.,RJP（真实工作预见）,使最初工作期望过高 工作看来很有吸引力 接受工作率高 工作实际与期望不符 工作不能满足需要，产生不满,注重现实的工作目标 工作或许有吸引力 有些接受，有些拒绝 工作实际与期望相符 满足，需要与工作匹配,企业目标是什么？ 有无HR政策？ 考虑哪