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1、第3章 敬业精神,3.1 培养敬业精神 3.2 责任感 3.3 成为主人翁,3.1 培养敬业精神,3.1.1 敬业的含义 1.敬业是一种高尚的品质 敬业，是人们对自己所从事的职业充满着热爱、珍惜和敬重，不惜忘我地为之付出和奉献，从而获得一种荣誉感和成就感的思想品质。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投人的志趣、认真负责的态度从事自己的主导活动时表现出的个人品质。敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。敬业是现代每个企业领导都渴望员工具备的最基本素质，也是每个员工都希望得到领导认可的心愿
2、，但真正做到敬业不是一件容易的事。,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,2.敬业是成功的保障 在现实生活中，有时踏踏实实工作，不一定被领导发现，可能有时还会受到批评或指责，往往这时才是考验一个人是否是真正敬业的时刻。意志脆弱的人可能会抱怨，把不满情绪带到工作中，对自己的事业或工作失去信心，结果一事无成。而意志坚强的人，却能够摆正自己的心态，调整工作方法，执着努力，最终取得成功。既然选择了一个职业，就不要轻易放弃，而是应该进行不懈地努力追求。做事就要专一，朝三暮四是不会获得成功的。工作中正是需要尊重自己的职业，敢于承担责任，创造性完成任务的人。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,3.1
3、.2 敬业的重要意义 1.敬业促进社会的发展 2.敬业成就个人的未来 3.1.3 敬业意识的培养 树立起良好的敬业精神需要首先培养敬业意识，意识支配行动，学生应从以下四个方面进行培养和实践，加强自我省查和激励，为创业目标而努力。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,1.拥有坚忍不拔的毅力 (1)兴趣与坚持 成功的路上充满荆棘，只有成为一棵在狂风暴雨中挺立的青松，在逆境中奋起的赶路人，在攀登高峰征途上的排头兵才能拥抱成功。只有懦夫才会被困难吓倒。每一个人的内心都有无限的潜能，但必须知道它在哪里，并坚持使用它，否则毫无价值。凡是做出大事业的人，也许刚开始是出于爱好和兴趣，自觉自愿地去做了，
4、但到后来自觉自愿已经退到其次，坚韧不拔的勇气和意志开始越来越占上风，自己对自己的承诺，别人对自己的期待，使自己不得不努力前进，不断突破自己的极限。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,(2)忍耐中等待机遇 在实习中，学生要学习和发扬特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗的精神，比别人付出更多，牺牲更多，承受更多。有时付出了，未必能得到相应的回报了牺牲，有时却不被理解；长期默默奉献，有时却难以有所收获。面对这些，学生必须要有忍耐精神，甘于寂寞，甘于平淡，甘于清贫，时刻保持一颗平常心。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,2.勤奋是根本 (1)勤奋是实现理想的基础在新的历史形势下，只有
5、把工作当成事业来做，才能在工作中获得快乐，在工作中获得幸福，在工作中去实现人生的价值。只有保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，自觉克服消极懈怠、满足现状、得过且过等思想，以满腔的热情，以百倍的努力，全身心投人工作，刻苦、扎实、勤奋地工作，才能在工作中不断开拓进取，走出新路子，干出新事业。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,(2)不相信天才 成功是否在于天才？爱迪生曾经说过：“天才就是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水用”，可以说天才与勤奋是不可分的。我们承认人们的天赋有别，但能够成为天才，关键在于勤奋。赞赏一个人的天才和聪明时，首先应该赞赏他的勤奋，因为没有勤奋就没有成功，要成功就要变
6、得勤奋起来。勤能补拙，无论天资如何，只要勤奋学习和工作，就都能成为社会的人才。 (3)从小事做起 一个人要想获得成功，最简洁的办法就是“少说话多做事”，尤其是要多做小事。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,3.学会承受 (1)承受压力激励自我 学会承受压力是人社会化的标志之一，是一个人社会成熟、职业成熟、心理成熟的表现。 (2)拿得起，放得下 工作中，要学会拿得起，放得下。拿得起，就是胜任，就是给你的工作你能挑得起担子，不论在哪个岗位，你都能够认真负责地完成交给你的任务，能够做到拿得起，并不是简单的事，因为这是需要付出努力才能获得的能力。学生要靠自身的努力掌握拿得起的能力。,上一页,
7、下一页,返回,3.1 培养敬业精神,4.注重细节 (1)细节很重要 注重细节本身就是一种工作的态度，看不到细节重要性或根本不把它当作一回事的人，对待工作的认真态度与热情是有限的。这样的人，往往对工作都是敷衍了事的，永远不会站在一个高的角度审视事物，不会在企业与生活中找到适合的立足之地，也不可能在平凡的岗位上创造出最大的价值。因此，优秀职员与平庸员工的最大区别就在于，前者注重细节，后者往往忽略之，面试官要挑选的合适人才，当然是那位注重生活细节的应聘者。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,(2)工作中的细节 细节存在于我们身边的每一件小事之中。 在工作中有条不紊。注意保持办公桌以及周围的
8、整洁有序，切勿让凌乱冲淡自己的工作热情，干扰自己的心绪，这也是提高工作效率，给别人一个好印象所不可忽略的。 明白公私分明的含义与重要性。做正经事情的时候一定要专心致志，不要心猿意马，不要占用办公时间去处理私事，更不能假公济私，以工作掩护上网，玩游戏，听音乐，或是用公司资源去谋取私益。那样一来影响工作的情绪与积极性，二来会给同事和上司极为不好的印象，更是不诚实的表现。在其位就应谋其职，这不仅仅是职业道德，也是做人的原则。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,做好计划。平日下班后，不要立即想到回家，最好能够静下心来，将一天的工作做个简单的总结，制订出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料
9、。离开办公地点时，也最好能检查一下是否关灯和关窗，有无遗漏的东西，做到一切都心中有数而非冒冒失失。同时，注意利用空闲的时间多读书“充电”，或是识记，把好复习关，学会归纳、总结、整理，因为学习关通常是容易的，难的还是梳理与巩固。 有时间观念。在这一个分秒必争的时代，时间尤显重要，所以一定不要小看迟到、早退与请假。随便地迟到、早退是不负责任、原则有问题的表现，除了会让上司不满，也会让别人垢病。请假在工作中往往会影响工作进度，给整个集体造成不便，也会给上司不大好的印象，所以，应该能免则免。,上一页,下一页,返回,3.1 培养敬业精神,(3)培养关注细节的习惯 改变观念。 自我控制。 集中注意力。 重
10、在坚持。,上一页,返回,3.2 责任感,3.2.1 主动承担责任 1.自我激励 (1)自信自勉 学生要充满自信地走上实习岗位，积极承担任务，并为自己的行为负责到底。这说到底是一种自信！其实，在完全市场经济条件下，自我的推销就是一种绝对的自信！我们向企业和他人传播的理念也是自信。如果连自己都不抱信心，怎么能让别人相信你的能力呢？,下一页,返回,3.2 责任感,(2)不懂就问 任何一个公司都会对岗位职责有规定，但领导没有交代清楚时，就主动地问，但不能事无巨细全都向他人请教，这样不但对自己的提高没有帮助，反而会给别人造成一种你没有能力的印象。有些学生在实习中，面对自己从未接触过的工作，一时有些手足无
11、措，每当上级交给他工作任务时，总是要问一句该怎么办，这种做事方法长此以往就会出现依赖心理，只会被动服从，不会主动开拓。但自己也不能全然做主，作为一名实习生，对企业环境和任务本身肯定还存在很多问题，因此要在工作中勤学好问，独立思考，解决问题。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,(3)把握全局 作为一名优秀的员工，对于上级交待的任务，应在充分采集和掌握相关信息后采取行动，不是依赖性地被人指导，而是在对全局把握的前提下，主动地去完成。 一般来说，岗位至少应当涵盖以下几方面的内容： 在这个岗位上的员工，需要完成哪些任务？ 工作任务应该在什么时候完成？ 工作任务应该在什么地点完成？ 员工可以通过什么
12、途径、运用何种方法完成任务？ 为什么这项工作会提出这些要求？ 能够胜任该岗位的员工应该具备哪些资质？,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,2.服务意识 (1)什么是服务意识 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自人的内心。 (2)服务意识的内涵 服务意识发自人内心的；它是人的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。如果每个人都能做到为他人着想，换位思考，尽职尽责，那么就能创造和谐的氛围。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,(3)观念转变 传统观念中的“服务”
13、，往往被认为是琐碎的、无意义的，甚至是低人一等的。那么，我们要用现代的眼光来看，对服务进行新的诊释。现代服务是一个容易创造就业机会、容易激发经济活力的领域，同时也是一个能充分实现个人自我价值的广阔天地。现代环境对服务者的技能提出了更高的要求。 3.责任意识 (1)对工作负责 责任是员工的立业之本，是企业最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作必须要有责任感，对工作负责就是对企业负责、对自己负责，才能感受到自身价值；有责任心，才会喜欢自己的工作，不管遇到什么困难，都会想尽办法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,(2)对企业负责 一个有责任感的员工，当他
14、面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任。强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中，随处可以见到这样一些人，他们失去了自己的责任感，只有等别人强迫他们工作时，他们才会工作，他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,(3)对自己负责 应该认识到的是，对工作负责任的意识不仅仅有利于企业和上级，其实真正的最大受益者正是自己。一
15、个人工作就是为了实现人生的自我价值，而正是工作，是工作承担的责任使自我价值的得到体现。当上级把一件工作交给你，让你去完成，说明这是上级和企业对你的信任，上级把工作交给你的决定肯定是经过细致全面考虑的，这是一个考验、锻炼、证明自己的机会。既然心中已经意识到了，那份勇于承担责任的信心也就油然而生了，学生要勇于承担责任，正视现实。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,4.勇于承担 (1)承担职责，不找借口 美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官。同样，没有责任感的员工不是优秀的员工。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。敷衍塞责，找借口为自己开脱
16、，会让老板觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。 中职生要学会承担责任，而不是推脱责任，做事是你的工作，做好它是自己的责任。勇于承认自己的不足，才会去改正、去完善，逐步让自己变得更加符合要求。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,(2)主动承担，化解矛盾 没有人能做得尽善尽美，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。在同事中间出现一些不愉快总是难免的，可工作是需要同事之间相互配合才能完成的，因此，如何主动地化解矛盾是职业人必须掌握的。如果能通过自己的豁达使同事之间的矛盾化干戈为玉帛，就有可能赢得工作伙伴，甚至朋友。,上一页,下一页,返回,3.2 责任感,3.2.2 正确的思想认识 1.职业与现实 (1)职业理想和理想职业的关系 社会主义职业道德所提倡的职业理想是以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职工作兢兢业业干好本职工作。即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。 (2)职业与物质利益的关系 正确的观点是热爱本职与人才流动相统一，忠于
