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1、模块一 与企业管理,第一节 企业管理概述 第二节 基础知识 第三节 在企业中的运用,返回,第一节 企业管理概述,一、企业管理的概念 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动， 为满足社会需要并获得利润， 自主经营、独立核算并具有法人资格的经济组织。经营是指企业以市场为对象， 以商品生产和商品交换为手段， 为了实现企业的目标， 使企业的投资、生产、销售等经济活动与企业的外部环境保持动态均衡的一系列有组织的活动。 所谓企业管理， 就是按照客观规律， 运用各种科学方法， 充分利用各种资源， 对企业的整个生产经营活动进行计划、组织、指挥和控制， 以适应外部环境变化， 实现企业经营目标的一系列工作的总称。
2、,下一页,返回,第一节 企业管理概述,二、企业管理的任务 随着现代商品经济的发展， 企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。因此， 企业管理的任务是， 不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动， 而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素， 按照客观经济规律， 科学地组织企业的全部经营活动。企业管理的任务主要包括以下两个方面。 （一） 合理组织生产力 合理地组织生产力是企业管理最基本的任务。合理组织生产力有两个方面的含义。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,.使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用 具体说来， 就是要把企业现有的劳动资
3、料、劳动对象、劳动者和科学技术等生产要素合理地组织在一起， 恰当地协调它们之间的关系和比例， 使企业生产组织合理化， 从而实现物尽其用、人尽其才。 .不断开发新的生产力 第一， 不断地改进劳动资料， 采用新的更先进的劳动资料； 第二， 不断地改进生产技术， 并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程； 第三， 不断地发现新的原材料或原有原材料的新用途； 第四， 不断地对职工进行技术培训， 并不断地引进优秀科技人员与管理人员。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,（ 二） 维护并不断地改善社会生产关系 企业管理总是在某种特定的社会生产关系下进行的， 一定的社会生产关系是企业管理的基础， 它
4、从根本上决定着企业管理的社会属性， 从全局上制约着企业管理的基本过程。因此， 企业管理的重要任务之一就是要维护其赖以产生、存在的社会关系。此外， 由于生产关系具有相对稳定性， 在相当长的一个历史阶段内其基本性质可以保持不变， 而生产力却是非常活跃、不断变革的因素， 必然会与原有的生产关系在某些环节、某些方面发生矛盾。这时， 为了保证生产力的不断发展， 完全有必要在保持现有生产关系的基本性质不变的前提下， 通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整和改善， 以适应生产力不断发展的需要。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,三、企业管理的主要目标 企业一旦成立，
5、 就会面临竞争， 并始终处于生存和倒闭、发展和萎缩的矛盾之中。企业必须生存下去， 才可能获利， 只有不断地发展才能求得生存。因此， 企业管理的目标主要为生存、发展、盈利。 （一） 生存 企业只有生存， 才可能获利。企业生存的土壤是市场， 包括产品市场、金融市场、人力资源市场、技术市场等。企业在市场上生存下来的基本条件有两个： 一是以收抵支， 二是到期偿债。 .以收抵支,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,企业一方面付出货币， 从市场上获取所需的资源； 另一方面提供市场需要的商品和服务， 从市场上换回货币。企业从市场获得的货币至少要等于付出的货币， 以便维持继续经营， 这是企业长期存续的
6、基本条件。 因此， 企业的生命力在于它能不断创新， 以独特的产品和服务取得收入， 并且不断降低成本、减少货币的流出。如果出现相反的情况， 企业没有足够的货币从市场换取必要的资源， 企业就会萎缩， 直到无法维持最低的运营条件而终止。如果企业长期亏损， 扭亏无望，就失去了存在的意义。为避免进一步扩大损失， 所有者应主动终止营业。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,.到期偿债 企业为扩大业务规模或满足经营周转的临时需要， 可以向其他个人或法人借债。国家为维持市场经济秩序， 通过立法规定债务人必须“偿还到期债务”， 必要时“破产偿债”。如果企业的负债到期， 无力偿还， 就可能被债权人接管或被
7、法院判定破产。 因此， 企业生存的主要威胁来自两个方面： 一个是长期亏损， 企业所取得的收入不足以弥补其支出（此时导致所有者权益为负）， 企业破产， 它是企业终止的内在原因； 另一个是不能偿还到期债务， 它是企业终止的直接原因。亏损企业为维持运营被迫进行偿债性融资，借新债还旧债， 如不能扭亏为盈， 迟早会借不到钱而无法周转， 从而不能偿还到期债务。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,盈利企业也可能出现“无力支付” 的情况， 主要是借款扩大业务规模， 冒险失败， 为偿债必须出售不可缺少的厂房和设备， 使生产经营无法继续下去。力求保持以收抵支和偿还到期债务的能力， 减少破产的风险， 使企
8、业能够长期、稳定地生存下去。偿债能力是对公司理财的第一个要求。 （二） 发展 企业是在发展中求得生存的。企业的生产经营如“逆水行舟”， 不进则退。在科技不断进步的现代经济中， 产品不断更新换代， 企业必须不断推出更好、更新、更受顾客欢迎的产品， 才能在市场中立足。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,在竞争激烈的市场上， 各个企业此消彼长、优胜劣汰。一个企业如不能发展， 不能提高产品和服务的质量， 不能扩大自己的市场份额， 就会被其他企业排挤出去。企业的停滞是其死亡的前奏。 企业的发展集中表现为扩大收入。扩大收入的根本途径是提高产品的质量， 扩大销售的数量， 这就要求不断更新设备、技术
9、和工艺， 并不断提高各种人员的素质， 也就是要投入更多、更好的物质资源、人力资源， 并改进技术和管理。在市场经济中， 各种资源的取得都需要付出货币。企业的发展离不开资金。因此， 筹集企业发展所需的资金， 是对公司理财的第二个要求。 （三） 盈利,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,建立企业的目的是盈利。已经建立起来的企业， 虽然有改善职工收入、改善劳动条件、扩大市场份额、提高产品质量、减少环境污染等多种目标， 但是， 增加盈利是最具综合能力的目标。盈利不但体现了企业的出发点和归宿， 而且可以概括其他目标的实现程度， 并有助于其他目标的实现。 从财务上看， 盈利就是使资产获得超过其投资的
10、回报。在市场经济中， 没有“免费使用” 的资金， 资金的每项来源都有其成本。每项资产都是投资， 都应当是生产性的， 要从中获得回报。 股东创办企业的目的是扩大财富， 他们是企业的所有者。企业价值最大化就是股东财富最大化。从利润表的利润构成中不难看出盈利的主要途径是要做到“开源节流”。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,.扩大销售（开源） 开源就是要增加销售额， 销售额增加， 利润才可能有较大的增加。销售额由以下两个因素决定： 产品单价和销售数量。提高产品单价受很多因素制约， 但企业可以选择单价较高的产品进行生产。提高销售数量有以下方式： （） 合理加大广告投放力度， 进行品牌宣传；
11、（） 扩张现有市场， 开拓新的市场； （） 研发新产品； （） 扩建或改造生产设施， 淘汰过时生产线， 提高产能。 .控制成本（节流）,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,如果不能有效地控制成本， 利润的增加同样是非常有限的。有效地“节流”， 需要对企业的产品成本（直接成本和间接成本） 进行核算控制。 （） 降低直接成本。 直接成本主要包括构成产品的原料费和人工费。在沙盘模拟中， 原料费由产品的（物料清单， ） 结构决定， 在不考虑替代材料的情况下没有降低的空间； 用不同生产线生产同一产品的加工费也是相同的， 因此产品的直接成本是固定的。 （） 降低间接成本。,上一页,下一页,返回,第
12、一节 企业管理概述,从节约成本的角度， 可把间接成本区分为投资性支出和费用性支出两类。投资性支出包括购买厂房、投资新的生产线等， 这些投资是为了扩大企业的生产能力而必须发生的； 费用性支出包括营销广告、贷款利息等， 通过有效筹划是可以节约一部分的。 四、企业战略管理 “战略” （） 一词源于希腊语， 意思是“将军指挥军队的艺术”， 原是一个军事术语。 世纪 年代， 战略思想开始运用于商业领域， 并与达尔文“物竞天择” 的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,企业战略管理是确定企业使命， 根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标， 保证目
13、标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。企业战略管理包括战略制定、战略执行、战略控制等过程。以下对它们进行简要说明。 （一） 战略制定 .战略制定的依据 （） 外部环境分析。 深入细致分析企业的外部环境是正确制定战略的重要基础， 为此， 要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信息。 （） 内部条件分析。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,分析本企业的人员素质、技术素质和管理素质， 产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位等， 明确本企业的优势和薄弱环节。 .战略制定的程序 战略制定一般由以下程序组成： （） 明确战略思想； （） 分析外部环境和内部条件； （
14、） 确定战略宗旨； （） 制定战略目标； （） 弄清战略重点；,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,（） 制定战略对策； （） 进行综合平衡； （） 方案比较及战略评价。 （二） 战略执行 为了有效执行企业制定的战略， 一方面要依靠各个层次的组织机构及工作人员的共同配合和积极工作； 另一方面， 要通过企业的生产经营综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等， 去具体实施战略目标。 战略控制是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的战略目标进行比较，评价达标程度， 分析其原因； 及时采取有力措施纠正偏差， 以保证战略目标的实现。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,实践
15、表明， 推行目标管理是实施战略执行和战略控制的有效方法。根据市场变化， 适时进行战略调整。建立跟踪监视市场变化的预警系统， 对企业发展领域和方向、专业化和多元化选择、产品结构、资本结构和资金筹措方式、规模和效益的优先次序等进行不断地调研和战略重组，使企业的发展始终能够适应市场要求， 达到驾驭市场的目的。 五、企业资源及其配置与管理 企业是由各种资源组成的， 同时企业也正是通过对这些资源的组织和利用， 才得以创造出满足社会需要的各种产品或服务。,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,资源对于社会和企业的可持续发展具有绝对重要的作用， 企业资源是企业竞争优势的来源， 是造成企业间业绩差异的主
16、要因素。企业管理的实质就是通过有效地配置企业拥有的各种资源， 实现最大化的企业经营目标。因此， 企业要想从资产投资中获得最大的收益， 就需要在企业的各个部门进行均衡的资源配置和有效的管理。 现代企业资源是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并构成生产要素的、具有一定开发利用选择性的资源。主要包括人力、财务、实物、信息、技术、管理、时空等资源。 （一） 人力资源,上一页,下一页,返回,第一节 企业管理概述,人力资源是指存在于企业组织系统内部和可利用的外部人员的总和， 包括这些人的体力、智力、人际关系、心理特征及其知识经验的总汇。这个总汇含义具有特殊性， 人力资源表现为一定的物质存在人员的数量， 同时更重要的是表现为这些员工内在的体力、智力、人际关系、知识经验和心理特征等无形物质。所以人力资源是有形与无形的统一资源，即人力资源是一种“物质的有形资源” 与“非物质的无形资源” 的统一体。在任何一种劳动尤其是现代复杂的劳动中， 劳动力的
