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1、单选题正确 1.思想与原理的境界相比较，下列说法正确的是:（） 1. A两者境界一样高 2. B思想的境界高 3. C原理的境界高 4. D两者的境界没有可比性 正确 2.企业与员工应该是什么关系？（） 1. A互相利用的关系 2. B劳资关系 3. C包含关系 4. D主仆关系 正确 3.面对人生中的不如意，采取的正确做法应该是：（） 1. A进行报复 2. B向人发牢骚 3. C百折不挠，越挫越勇 4. D远离、躲开 正确 4.在企业中，新老员工的最好状态是：（） 1. A新员工需要看老员工脸色行事 2. B老员工要有老资格状态 3. C新员工要经常讨好老员工 4. D新老员工长短互补，和
2、谐共处 正确 5.具备（）素养的人，才知道欣赏周围的人。（） 1. A为他人着想 2. B心存善念 3. C自我为中心 4. D高知识、高学历 正确 6.在企业中，员工要对工作富有热的心肠，并且（）纪律。（） 1. A遵循好的 2. B不必坚持 3. C遵循铁的 4. D遵循自由的 正确 7.精进度懈怠，是提醒企业领导（）。 1. A只要有技术就行 2. B只要有管理才能就行 3. C不仅要有技术，还要有管理能力才行 4. D有管理才能就性，不必追求精进 正确 8.事前预谋，与人性（）。 1. A不能相反 2. B无关 3. C相反 4. D相互违背 正确 9.在人与人之间的沟通中，最重要的沟
3、通方式是：（） 1. A书信 2. B电子邮件 3. C短信 4. D语言 正确 10.西洋文化能轻易的被国人所接收原因之一是：（） 1. A部分国人的无知无聊和崇洋媚外 2. B外国思想的开放程度 3. C国人的愚昧 4. D外国所有东西都比我们先进 正确 11.布施的要义是：（） 1. A讲经说道 2. B广结善缘 3. C捐钱捐物 4. D戒贪欲 正确 12.透过现象看到本质的境界是：（） 1. A法制 2. B佛缘 3. C禅定 4. D无畏 正确 13.“诈”，到最后的最高境界是：（） 1. A笨拙、真诚 2. B让别人识别不出 3. C不择手段 4. D六亲不认 正确 14.东西方
4、文化差异表现在（）的不同。（） 1. A审美体验和为人处世 2. B审美体验和思想观念 3. C情感和审美体验 4. D情感和饮食习惯 正确 15.“准备好N+1次被拒绝”可以理解为：（） 1. A下次还是会被拒绝的 2. B要具有不会成功的心理准备 3. C要锻炼坚强的心，勇于面对挫折 4. D准备好放弃的心态 窗体底端第一讲 岗位诸葛亮 心智日月光主题辞：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情中华民族几千年文化的发展历程里，智如日，慧如月，智慧犹如一片阳光般灿烂无比。一、岗位诸葛亮与汉语的语言密码1.心灵秘史的智慧化身的隐秘之道 小说是一个民族的心灵秘史。例如，罗贯中的三国演义中，以民族智慧塑造了
5、诸葛亮的智慧形象。 智慧是简单知识的巧妙组合。例如，三国演义中诸葛亮“借东风”，就是运用了简单的生活常识：把火攻的时间定在要刮风必定是刮东南风的“小阳春”，体现了智慧的巧妙组合。2.体现中国文化的汉语的语言密码在中国汉语中，汉语拼音的韵母有“i”或者“a”在发音的时候，呈现在脸上自然是笑咪咪的表情，这个表情上的笑咪咪，上下露出八颗牙的微笑就显得非常简单，自然也就可以做到“沃尔玛微笑”，所以，汉语拼音的“i”、“a”的发音，实际上就揭密了“沃尔玛微笑”的西洋镜。3.职业白领岗位诸葛亮任何一个职业白领，不管是学什么专业，只要能像诸葛亮一样，把学到的简单知识巧妙的组合，都可以成为岗位诸葛亮。二、东西
6、文化差异特质略说东西方文化存在较大的差异，有着不同的文化生态，同时也表现在情感和审美体验的不同。1.大异其趣的情感观 电影或电视是生活中的缩影，反应了一个国家、一个民族的人们很深层级的理念。在电视剧三国演义中，当关云长听到刘备的重新东山再起，千里走单骑，过五关斩六将的回到刘备身边，表现出了中国人心目中“忠义千秋”的形象，成为了东方忠义之士之楷模；而西方电视剧或电影中往往表现为如施瓦辛格饰演的骑士形象。前者体现的不仅是猛男，更有高尚的品格；后者体现的不仅是硬汉，还带有浪漫情怀。这就是东、西方文化中情感方面的不同表现所塑造的不同形象。2.迥乎不同的审美体验同样的观赏山水风景，中国人和西方人的审美体
7、验是不一样的，例如，游漓江，导游告诉你有座山像关公，中国人听了之后，越看越像关公；游三峡，导游说，那一座山是毛公山，像主席仰卧着的形象，特别是中山装领子那个地方体现的惟妙惟肖，中国人听后越看越像；而西方人就会发出“WHY”的疑问，他们觉得是“莫名其妙，山只是山，水只是水”而已，这就是东西方人的审美体验的不同，带来的感受也迥然不同。三、中国企业文化沦落之现状中国人在强调与世界接轨的同时，往往忽略、甚至无视了自己的民族文化，造成中国企业文化沦落，甚至堕落。 西洋文化山呼海啸单向强势铺天盖地之下的无知无聊例如，谁动了我的奶酪、把信送给加西娅和执行之一犬吠影，百犬吠声，这些西洋文化出现在中国，就好像狗
8、乱叫一样，一只狗把人影当人叫，剩下的一百只狗、一千只狗也一起跟着叫。但实际上，中国文化思想的深度和思辨的厚度，比起西洋文化要高出很多倍。“骗子行骗之所以能得逞，是因为有行骗的土壤；西洋文化之所以横行，是因为大家都崇洋媚外。企业培训中，很多的销售案例中有个关于“把梳子卖给和尚”的故事，其中香客捐赠财物，和尚回赠香客梳子，如果讲成是礼尚往来是不合乎道理的，因为佛家的经典是法布施。不过销售员把梳子卖给和尚，不但能卖，而且讲得通；因为去庙里的人，都是心事重重的，在心里都有千千结，用李清照女士的话讲就是“此情无计可消除，才下眉头，却上心头”的心境，如此方丈送一把梳子，这一把梳子象征着佛里的智慧，会把那心
9、有千千结的烦乱的心绪梳理的井然有序，这体现的就是文化，是中国的文化。本章小结：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情， 关云忠义施瓦情，东西文化难苟同。梳子和尚佛头粪，奶酪执行犬吠影。第二讲 国学大智慧 应用大明白主题辞：通才专才一对碰，公意私情两相通一、中国文化特质的情感体现“千江有水千江月”意思是空中只有一轮月亮，地上有多少条河就有多少个月亮，有一千条河，每一条河里都有一个月亮的影子。我们伟大的、独一无二的中国文化，就像空中独一无二的月亮，每个人讲中国文化就好像地面上那一条条江河一样有自己的角度。而且，中国文化特质的情感体现包括诗词和书法。1.诗词吟诵及情绪风格诗词吟诵，体现的是创作情感和心灵的复
10、活。诗词中分很多种，其中七律就是指每首诗八句话，每句话七个字；七绝是指每首诗四句话，每句话七个字；律诗的节奏是平平仄仄，平平仄。例如，毛泽东七律长征之“红军不怕远征难”中的停顿处强调的应该是在“远征”而不在“红军”；“大渡桥横铁索寒”中的强调的是“铁索寒”；在敕勒川中“敕勒川，阴山下。天似穹庐，笼盖四野。天苍苍，野茫茫。风吹草低见牛羊。”把感情酝酿进行吟诵，特别是“风吹草低见牛羊”，能给人表现出很喜悦的情感。这些都鲜活地体现了中国人诗词表达的情绪。2.书法及个性体现一个人的书法体现一个人的个性。书法也是自身性格的一种体现。例如，毛润之的书法是狂草：很随性，蕴含着浑然的霸气，才华横溢如黄河之水天
11、上来，痛哉、快哉、酣畅淋漓，集中体现了毛润之的热情奔放、豪放、无拘无束的个性特征。蒋中正的书法是楷书：方方正正，体现了蒋中正的中规中矩、甚至有时候比较古板的个性。二、中国文化特质的智慧体现1.迥异于形式逻辑的智慧顿悟（1）国、共两党胜败之形式逻辑推理失灵。我们很多人从小学到中学、大学，学习的知识自觉不自觉都是跟西方人在学形式逻辑。论据、论证、论点，但是这一套理论用来思考中国的问题，却不一定完全行得通。例如，上个世纪40年代末，国共两党争天下，抗战结束以后，国民党军四百万，解放军一百万，国、共的军队人数是4：1，当时在渡江战役的时候，解放军是只有陆军，没有海军、空军，国军的海、陆、空全备，国、共
12、的军兵种比例是3：1，同时，最强大的美国全力支持蒋介石，而且国民党占领的是整个中国广大的富裕地区；我们的革命根据地都是老、少、边、穷地区。如果是由这样的论据得出的论点应该是国军赢，解放军败，但实际却相反，可见，西方一直推行的论据、论证、论点的方式来思考中国的问题，是有行不通的地方，换句话说，中国人有自己独特的思维模式。（2）孙子兵法、道德经无论据。孙子兵法既是兵书，又是哲学著作，文中没有一个打仗的战例，没有举出一个将军、元帅的名字，按形式逻辑来说是只有论点，没有论据；但这一部伟大的孙子兵法，它始终都能与时代大潮共进，美国人跟日本人联合搞出一个孙子核威慑战略，孙子是东方文化的道，核武器是代表最先
13、进的高科技，这两个能结合起来，这就是与时俱进。 中国最伟大的哲学老子的道德经，“道可道，非常道。名可名，非常名。无名天地之始。有名万物之母。故常无欲以观其妙。常有欲以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。”每一句话就是一个论点，就是一句格言，不论证，也没论据，只要有慧根，就能听得懂。2.情绪直觉，比兴类推(1)笑林广记之笑话。有个秀才的娘子生孩子难产，痛得嗷嗷直叫，秀才正在写文章，也开始哼哼叫，娘子问他叫啥，秀才说“就兴你叫，不兴我叫？”，娘子说秀才胡说八道，她叫是因为孩子生不出来难受，秀才说：“娘子啊，你是肚子里有东西生不出来难受，我是肚子没东西我想生出来我不更难受，你说我
14、苦不苦？”(2)频呼小玉原无事，为叫檀郎识得声。 在西厢记里，小姐：“小玉、小玉。”小玉丫头却不答应，因为，此时小姐叫小玉不是叫给小玉听的，而是为叫“檀郎识得声”。中国文化特质的智慧体现用两句诗来概括：孰胜孰败理不清，妇嚎夫哭理相通。三、中国智慧的企业实践应用体现1.管理通才与技术专才的思维对撞管理的通才仅仅有形式逻辑是不够的，还要有智慧的顿悟。与西方人最多只能学到管理的原理，却无法学到管理原创的思想，思想比原理的境界更要高一筹。【例】某种小家电体积大与小的争执某数码相机厂长把总工叫来，让他想办法把数码相机的体积再小一点，总工说“体积不能再小了，数码相机的主构件还有配件，都需要一定的体积，总共加起来这个体积不能再小了。”厂长让秘书把数码相机放在水盆，咕嘟咕嘟直冒泡泡，厂长说“还能冒泡来，就说明还能挤出空间，说明体积还能再小些。什么时候相机放在水盆里不冒泡了，就说明体积不能再小了。”把数码相机往水盆里一放，咕嘟咕嘟还冒泡泡，西方的形式逻辑是没这个招术，这就是中国文化的奥妙，也是我们跟西方人思考问题不一样的地方。2.职业白领企业之公与个人情感之私在公司中，当公私对碰的时候，运用“将心比心，比兴类推”，好比上面所提到的“秀才与产妇娘子对话”，其道理都是一样的。【例】企业“保密”与哥们友情一位人力资源总监A，在企业内与一个同事B关系特别好，是好朋友，但B有一个毛病，喜
