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1、病案室工作制度1、贯彻落实国家法律法规和卫生行政部门、医院的规章制度。2、制定并落实病案室管理工作的各项制度和岗位职责，每一岗位有具体明确的工作描述。工作人员必需坚守岗位，不得随意脱岗，保管好病案，防止丢失。3、负责病案资料的收集、整理、归档、借阅供应、对外复印、分类编码、质量监控、索引登记、存储等，满足患者、医务人员、行政部门、保险及法律等对病案的需求。（1）严格遵守病案回收制度、借阅制度、复印制度等，热情接待外来查访人员。（2）保守病案的一切秘密，不得随意泄漏病人隐私，不许利用工作之便随意借阅病案。（3）按规定外借的病案，应定期催还、归档，保管好病案信息资料。（4）各种编码要认真仔细，遇到
2、模糊的编码分类，应阅读病程记录或与临床医师联系，保证编码准确，减少误差。（5）定期检查上架的病案，对插错、漏档、破损的病案及时纠正和修复。（6）住院病案要长期保存。应保持病案室清洁、病案排放整齐，做到室内通风、干燥，防止病案霉烂、虫蛀、火灾。4、依法收集医疗统计数据，进行统计分析并及时提供各种病案信息。5、负责审核病案中的各种病历纸张是否符合医院要求。6、加强业务知识学习，提高病案管理质量。 病案回收制度1、患者出院1周内（包括死亡患者）病案回收至病案室。2、严格执行院内病案交接制度，病房工作人员与病案室工作人员交接查收后，在“病案交接登记本”上签名。3、病案室应及时向临床科室查询未归病案的下
3、落。4、病案室每月统计出院病案归档情况，及时向临床科室和上级领导进行反馈。5、病案回收情况纳入科室考核内容。病案借阅制度1、除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者的病案（病历）。2、门诊复查须借用住院病案者，接诊医师负责填写病案借条，患者携带借条和就诊卡，交病案工作人员，由病案室工作人员负责送、收病案。3、再入院患者需参阅以前的住院病案时，由本院医师携带再入院病案首页及本人签字盖章的借条到病案室办理借阅手续，三日内归还；如需进修医师等来借取病案，请携带再入院病案首页及本院医师签字盖章的借条和本人进修证到病案室办理借阅手续，三日内归还。4、
4、因科研需借阅病案时，科主任到病案室填写借阅登记并签字，普通医师带科主任签字借条方可借阅。大批量借阅者分批提供，阅览一律在病案室内，严禁带出。5、下例情况可提供病案，但须凭科主任签字借条，三日内送还。（1）医疗事故、纠纷病案讨论。（2）教学、会诊病案讨论。6、出院病案资料为临床医、教、研工作服务，非本院临床人员不得借阅。7、借阅者不得修改病案任何内容，不得毁损、转借、拆散和丢失，不得擅自转抄、复制病案，近期归还。不得泄漏患者隐私。8、病案室应建立病案借阅登记，定期对病案借阅情况进行汇总，及时追回未归档的病案。病案（病历）复印制度1、由病案室负责全院病历资料的复印、复制工作，其他任何部门及个人不得
5、复印、复制患者的病案（病历）资料。2、病案室有专人负责受理复印或者复制病历资料的申请。受理患者本人或其代理人；死亡患者近亲属或其代理人；保险机构等人员和机构复印或者复制病历资料的申请。受理申请时，申请人应提供有关证明材料。3、可为申请人复印或者复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。4、医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供。5、未出院患者需要复印病历资料者，由病案室对符合复印规定者，
6、通知病区医务人员，病区派专人将需要复印或者复制的病历资料在规定时间内送至病案室复印。6、在申请人在场的情况下复印或者复制病历资料。复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构加盖证明印记。7、病案室应设立病历复印登记本，按照规定收取复印或者复制病历资料费用。病案（病历）封存、启封制度1、当患方要求封存病历时，由主管医师报科主任和病案室，医护人员携带病历原件，同患者或其近亲属一起到病案室，在医患双方共同在场的情况下进行封存。2、封存时院方先复印一份病历，患方需要时按病案复印制度执行。3、封存的病历可以是病历原件，也可以是复印件。病案室工作人员在封存件正面写清病历号、患者姓名、科室、封存日期
7、，在封口处盖章，主管医师在封存件上签字认可封存内容。患者或其近亲属在封口处签字或做标记。4、封存的病历由病案室专人保管。任何人不得私自拆封。5、非正常工作时间封存病历时，需行政值班人员在场并签字，封存的病历由行政值班人员暂时保管，上班时间交病案室保管。6、当患方要启封病历时，先到医疗科提交书面启封申请（须有申请人签字或手印），医疗科负责人同意签字后，携申请与临床主管医师一起到病案室启封病案（病历）。病案室保留书面申请书。 病历书写质量管理职责（一）临床科室1、按规定的格式和内容书写门（急）诊病历和住院病历。2、由质控医师、质控护士负责本院住院患者的病历质量（包括基础、环节和终末质量）的检查把关
8、，协调科室间有关病历事宜。定期抽查运行病历、出院病历的书写质量，及时汇总、反馈，不断提高病历质量。3、上级医师应指导和检查下级医师病历的书写，及时进行修改、补充、签名，非本院医师书写的病历内容须有本院执业医师签名。4、参加医院统一组织的病历质量检查活动。（二）病案室1、病案管理质检人员负责抽查出院病历质量并进行评分，及时汇总、分析，通报相关科室及上报医院相关职能部门。2、参加医院统一组织的病历质量检查活动。协助临床科室病案自查。 病房病历管理制度1、患者住院期间，病历由病房管理，存放在护理办公室。要保持病历的整洁、完整，防止破损和残缺。不得丢失。2、除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务
9、质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者的病历。3、患者转科、会诊或到他科检查治疗时，由病房工作人员递送病历，不得交患者或家属携带。4、患者或亲属、司法机关需要查阅、复印或者复制病历资料时，应在医务人员按规定时限完成病历后，由主管医师与病案室联系后，指定专门人员负责携带病历，和患者一起到病案室复印。5、当发生医疗争议需封存病历时，由主管医师报科主任和病案室，并有医护人员带病历原件和患者或其近亲属同时到病案室，在医患双方共同在场的情况下封存，封存的病历由病案室保管。6、患者出院（或死亡）后，主管医师应按规定在24小时内填写出院（死亡）记录、病历首页等，并检查病历书写质量和各种记录、辅助
10、检查报告单是否齐全，补充完善后签字。质控医师根据“住院病历检查评分标准”进行检查评分，在病历首页“质控医师”栏签字。值班护士要检查护理相关病历内容，按规定排列顺序整理病历，并在病历首页“质控护士”栏签字。7、病房应在患者出院24小时后将病历送病案室。要建立出院病历登记本，严格执行院内病历交接制度，双方查收后签名。8、任何人员不准将病历资料提供给他人；不得擅自从病房直接复印病历；不准扣留病历资料；未经许可不得将病历带离医院。9、要严格执行有关的法律、法规，恪守保密规定，保护患者隐私。随着医学模式的转变，护理逐步确立了“以病人为中心”整体护理的理想观念，强调了人的“生理心理社会”的整体性，注重患者适应环境的能力，应用心理学知识与患者沟通交流，建立良好的护患关系，主动满足患者的心理需求
