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1、企管练习题二、判断对错。1. 管理活动中各种影响因素是纷繁复杂、不断变化的，这种影响因素的复杂多变就决定了管理不仅要有具有普遍意义的科学原则，而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。即管理学既有科学的成分也有艺术的成分，这便是管理的两重性。( ) 2. 所谓成功的管理者就是有效的管理者，即工作有成绩且质量高，其下属对其满意和承诺的程度也很高。( ) 3. 企业的第一利益相关者是与企业直接发生关系的团体，包括股东、雇员、金融服务机构、供应商、顾客等;第二利益相关者是间接受企业活动影响的团体，包括政府、社团、协会、媒体等。第一利益相关者要比第二利益相关者重要得多，企业在处理利益相关者问题时，往往
2、要优先考虑第一利益相关者。( ) 4. 决策是涉及比较和选择的问题，要比较和选择就必须有可以相互替代的多种方案。因此决策存在的前提条件是存在两个以上的可选方案。如果做某件事只有一个方案，那么就不需要决策。() 5. 战略在组织内是分层的，不同的战略层次其战略内容和侧重点是不同的。大公司的战略可以分为公司层战略、事业部层战略和职能层战略。其中公司层战略所涉及的就是公司的总体发展方向的问题。( ) 6. 组织设计过程中要处理好组织内分工问题。职务设计专业化容易造成工作内容枯燥单调，影响员工积极性，降低组织效率，因而组织设计应当避免专业化分工，应该让职员尽量从事内容丰富的工作，这样才能有效激发员工的
3、积极性和创造性，从而提高组织运行效率。( ) 7. 天泰制药是一家新成立不久的药品研制公司，公司的职员从上到下都比较年轻。公司提倡决策中的集思广益和锐意创新。在公司每个业务部门中，都提倡合作，提倡群策群力。部门会议往往要求所有的成员参加，形成的决议只要经过总公司领导的批准就可以很快得到执行。每天，公司领导都审批下面提交的很多部门决策方案，形成审批意见，下发具体部门执行。这种组织管理方式是一种分权式的管理。( ) 8. 人力资源管理的核心任务是降低企业的劳动力成本，提高劳动力水平，即“用最少的人办最多的事”。() 9. 领导的权力基础分为五类。其中“合法权”是指法律赋予领导者的权力。 () 10
4、. 张驰是某公司的一位中层经理。他刚参加了公司的战略研讨会，会上孙总经理提出了公司新的战略构想，并向各部门征求了针对这一战略新构想的意见。张驰对此不以为然，他觉得孙经理是个爱搞文字游戏的人，提出新的构想不过是纸上谈兵，给董事会摆样子看，不会有什么实际意义，以前的很多改革措施，孙经理也说的很好，但是最后都没有实行。孙经理与张驰之间的这种沟通障碍是沟通中的“信息损耗”现象的表现。( )11.企业管理就是指对企业所拥有的生产要素人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法实现企业经营目标。()12.日本的经济奇迹主要来自日本式的经营管理，而在日本经营管理
5、最成功的企业里，居第一位的并不是严格的规章制度，更不是计算机或任何一种科学管理技术，而是所谓企业文化。()13.任何人的知识、经验、能力和精力等都是无限度的，所以居于权力中心的领导人，可能无限制地直接管理和指挥很多人而又使他们的活动配合无间。( )14.所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中。随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本上升。()15.量本利分析法是企业经营决策常用的有效工具。其基本方法是根据产品销售量、成本、利润三者之间的关系，分析决策方案对企业盈亏的影响，评价和选择决策方案。()16.公文处理测试，又叫文件筐测试、篮中训练法(In-basket)。它将被评价者置于特
6、定职位或管理岗位的模拟环境中，由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件，要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。()17.制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程，属于制造性生产。通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。()18.供应链管理是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户全部过
7、程,其主要内容包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。()19.绿色营销要求以“绿色”为核心，至少包含以下几层含义：市场营销的观念是绿色的，即以节约能源、资源和保护生态环境为中心，强调污染防治、资源的充分利用、再生利用以及新资源的开发；绿色营销企业所属的行业是绿色的，或者说其生产经营的产品是绿色的，具有节约能源、资源，利用新型资源，或者促使资源再生利用等特点；绿色营销强调企业服务的不仅是顾客，而是整个社会，关注的不是近期而是长期；绿色营销不仅是要从大自然索取，更要强化对大自然的保护，在营销活动的全过程中时时注意对环境的影响。()20.TPM的基本特征：以提高设备综合效率为目标；建
8、立以设备一生为对象的生产维修总系统；涉及到设备的计划、使用、保养等部门；从最高领导到第一线工人等所有与设备有关的全体成员参加；加强生产维修保养思想教育，开展班组自主活动，推广生产维修。()一、单项选择题1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 CA. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标D.一定数量的生产资料和一致认可的目标2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的 C A. 控制性 B.目的性 C. 整体性 D.开放性3.泰罗的科学管理理论的中心问题是 AA.提高劳动生产率
9、B.配备“第一流的工人”C. 使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 DA.简单动态 D.简单稳定C. 复杂稳定 D.复杂动态5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 BA. 在计划工作开始之后 B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后 D.在方案评价之后6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 BA. 改变航道原理 B.灵活性原理 C. 许诺原理 D.限定因素原理7.随着电冰箱市场从卖方市场
10、转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 BA. 集中化战略 B.差异化战略C.分散化战略 D.总成本领先战略8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 A A.回归分析法 B.移动算术平均法C.指数滑动平均法 D.直观法9.德尔菲法属于 CA. 时间序列预测法 B.联立模型法 C.直观型预测法 D.周期变动分析法10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 DA.作业管理层 B.运行管理层C.战术计划层 D.战略规划层11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 AA.
11、 职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系12.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 CA. 不断培养原理 D.公开竞争原理C.用人之长原理 D.权责利一致原理13.企业中车间主任应具备的最主要的能力是 BA.管理能力 B.技术能力 C.安全能力 D. 会计能力14.最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 BA. 美国企业 B.日本企业 C.德国企业 D.英国企业15.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员
12、工群体属于 CA. 过程改进团队 B.工作团队C. 自我管理团队 D.其他团队16.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是 DA. 链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通 D.集群连琐17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是 BA. 可变预算 B.零基预算C.生产预算 D.管理费用预算18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是 BA. 反馈控制 B.前馈控制C. 间接控制 D.直接控制19.企业内的仓储管理属于 CA. 价值管理系统 B.财务管理系统C.物流管理系统 D.供应链管理系统20.管理信息系统中的决策支持系统的
13、主要使用者是 BA. 高级管理 B.部门经理 C. 专业人员 D.监控人员21.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”的说法，以下几种控制方式中(A )最重要。A.前馈控制 B.反馈控制 C.集中控制 D.分散控制22.公司中的流言飞语属于(B )。A.正式沟通 B.非正式沟通 C.横向沟通 D.分散沟通23.彼得圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是(C )。A.局部思考B.单独学习C.建立共同愿景D.被动适应24.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括(B)。A.目的性B.固定性C.主导性D.效率性25.关于企业内非正式组织，下列说法错误的是(C )。A.非
14、正式组织没有一个确定的正式目标B.非正式组织的成员往往是变动的C.非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定D.非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系26.如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则(D)。A.企业的管理层次可加大B.企业的管理人员应增加C.企业的管理幅度应减小D.企业的管理幅度可加大27.产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是(C)。A.国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰B.社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰C.出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰D.员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰28.在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。(A )不属于数学分析法。A.哥顿法 B.期望值法 C.决策树法 D.后悔值法29.企业在行业竞争中所处的地位不同，采取的经营战略也有所不同。处于前沿地位的企业通常选择的战略是(D)。A.进攻战略 B.收获战略 C.收入增长战略 D.求优战略30.从经营内容上看，我国的企业集团大致可分为四种类型。这四种类型不包括(B )。A.产品集团 B.产业集团 C.行业
