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1、人际沟通中的心理学摘要：当今社会竞争激烈，沟通在社会生活中扮演了越来越重要的角色。沟通的首要是学会倾听。人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。其次要确定一个目标预期自我实现预言，这对人际沟通有着重要的影响。幽默是沟通的润滑剂，因此幽默感是沟通的升华。结合现实生活，本文将阐述沟通在大学生中的应用。在人际交流中，大学生应如何调节沟通心理，实现自身的健康发展。关键词：倾听、自我实现预言、幽默感、大学生在日常生活中，人们有时用心理代表自我、智力或特征性的思维、情感或行动方式。孔子曰:“未见颜色而言，谓之瞽。”颜色就是人的喜怒哀乐。这句话就是说，不首先观察了解人的心理活动，不进行心理沟通，就冒失交流，
2、冒失办事，就如同瞎子办事一样，办成事的效果、做好思想教育工作效果一点也没有。因此，在人际沟通中，应掌握对方的心理状况、情感，在此基础上才能进行有效的沟通。我将从以下四个方面来阐述对人际沟通中的心理学。1、倾听的力量曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。可是使者还等着回去汇报。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了
3、。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。最有价值的人，不一定是最能说的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。在人际交往中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。1.1学会倾听古希腊先哲苏格拉底说：上天赐给人两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见，而少言。很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。学会倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂。每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能够给予理解、抑或是共同分享。 11.2
4、善于倾听沟通大师卡耐基认为，在沟通的各项功能中，最重要的莫过于倾听的能力。有效地沟通始于真正的倾听。在倾听时应注意礼貌，专心致志地听，眼光要和讲话者交流，适当时用恰当的表情和姿态去呼应对方的讲话。倾听和听不同。倾听包括用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考和用心灵感受。人人都需要被倾听和被了解。一个人以言语表达自我的时候，希望听他说话的人能够有所反馈，也希望别人能够了解他。因此，一个善于倾听的人，一定会注意倾听时的言行举止，以表尊重。1.3以心易心阿川佐和子认为过多地表达自我的人，不是真正掌握倾听术的人，只有“非常高兴地倾听”，用心灵去感知心灵，才能更加敏锐的洞察人心，才是人人都需要的“最高境界
5、的倾听力”。倾听的力量来自于尊重和理解，心与心的交流远胜于语言的交流，言不由衷不如保持沉默。以心易心，乃倾听之道。2、自我实现预言皮格马利翁是古代神话中的一个雕刻家，他塑造了一个自己理想中的女子的象牙雕塑。这个雕塑如此美好，竟使皮格马利翁爱上了她(他自己的创造)，他向雅典娜祈求赋予雕塑生命，雕塑果真活了，与皮格马利翁幸福的生活在一起。人们讲述这个故事的时候，通常隐去了女神雅典娜的帮助，而只强调皮格马利翁的心向，他的强烈愿望使雕塑感动，结果使不可能的事情变成了可能。这一理念也体现在我们的生活中，当我们认为自己受到其他人喜欢时，我们在他们面前就会表现得更加友善，结果对方也会相应地变得更喜欢我们。当
6、我们认为自己不被他人喜欢时，就会表现得更加冷淡，这样一来，对方就更不喜欢我们了。因此，我们应利用好这一准则，做一个生活的乐观派，相信预期会实现，从而更加努力的奋斗。2.1沟通的潜意识在我们的大脑中，潜意识是没有判断和选择能力的，它可以把你心中所想的，也就是显意识所思考的一切，不分黑白地加以实现。如果你在想:“我希望是这样，但我没有办法做到”，那么潜意识就会把它当真，而故意不让你的希望实现。相反，假如你心中想着:“我能成功，我一定会成功。”那么潜意识便会符合你，迟早会让你的美梦成真。也就产生自我实现这一预言。当人们对其他人产生一个预期时，这会影响他们如何对待他人，而这种对待方式最终会导致那个人的
7、行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。 2 52.2调整心态，与人为善自我实现预言会影响人际沟通。可以正向沟通，也可以负向沟通，其效果不一样。所以我们必须调整心态，正直、坦率地对待自己和他人，用良性的思维积极肯定的语言，来充实我们的内心。只要你真诚地对潜意识说积极肯定的真话，一旦被潜意识接受，就一定会实现。我们要善于利用这一准则来与他人沟通与交流。2.3赞美和欣赏三毛在散文一生的战役中写道：“我一生的悲哀，并不是要赚得全世界，而是要请你欣赏我。”“自我实现预言”现象留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了
8、社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待。不论对方现在多么“差”，我们都要多加鼓励，最大限度地给他们能支撑起人生信念风帆的信任和赞美。这样才会走向成功。3、幽默感与有效沟通有一次，美国总统林肯在会见某国的一位总统时，还没有握手就谈笑风生：“啊，原来我的个子还没有你高，怎么样，当总统滋味如何？”那位总统有点拘束，说：“你说呢？”“不错，像吃了火药一样，总想放炮。” 这段话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失。可见幽默风趣可以打破交际中的陌生感，融洽关系可见幽默在人际沟通中的作用是不可低估的。美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最
9、具有普遍意义的传递艺术”。幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。3.1幽默产生共鸣毛泽东视察长江时，向长江流域规划办公室主任水利专家林一山询问了有关气象、水文和洪水成因等种种问题后说：“你能不能找一个人替我当国家主席， 我给你当助手， 帮你修三峡大坝好不好? ”他的话不仅是心愿的表白， 而且是一种号召， 一种动员， 一种激励。可见， 幽默感在人际交往中是一种无形的， 也是无穷的力量。同时， 幽默需要丰富的知识储备，进而拉近与交往对象的距离，产生情感上的共鸣。3.2幽默调解气氛 3 4幽默大师里柯克对幽默是这样界定的:“幽默的定义或许可以说是对生活不协调事物的善意思索和艺术表现。” 心理
10、学家弗洛伊德说：“最幽默的人，是最能适应的人”。幽默可以缓和人与人之间紧张关系,使人们的相处有一个非常和平的充满友情的环境。在人际交流中，由于某些主客观因素，常会造成种种摩擦。这时就需要幽默作为润滑剂，及时降低摩擦系数，促使人们友好而融洽的相处。所以幽默有利于人际之间的友好沟通,能为之创造和谐的人事环境。3.3幽默的审美价值为什么中国人把庄子作为幽默的鼻祖呢？对内在世界，他是“逍遥游”，对外在世界，他是“齐物论”。在统治势力面前维护独立人格、迫求自由的处世态度，体现出大哲学家超脱、达观的精神境界。幽默的审美价值在于对人生的深刻体会和高尚的情操。幽默的实质是对生命意义的真正理解完整人格的追求。由
11、此看来，幽默是人际沟通中应培养、熏陶的素质。4、在大学生中的应用沟通无极限，已成为我们这个时代的口号。当今世界，新型人才最主要的特点在于是否具有的沟通能力和沟通本领。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代一去不复返了。处于高度交往与沟通时代的大学生，作为国家未来建设的栋梁，所肩负的责任促使我们拓展交往的空间，与世界对话。提高沟通能力，学会了解与交流非常必要。我们可采取积极的措施，提高人际沟通与交流能力。4.1 树立自信心德国古典哲学家康德指出，“只有学会了自己喜欢自己的人才能慷慨和友善地对待别人。”一旦一个人开始喜欢自己一些，那么就可能更乐于去对待别人。一个人自卑自轻、缺乏自信，往往与对自己
12、没有正确的认识和评价有关。要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要不自卑，有自信，学会自己悦纳自己。一个人自卑自轻、缺乏自信，往往与对自己没有正确的认识和评价有关。在我们与他人进行比较时，要注意比较的标准，不能以已之短比他人之长，不能认为自己某一方面不如人就什么都不如人。只有培养自尊自强心理，才能有勇气以平等心态与他人交往。 34.2宽以待人在人际交往中我们应以诚实的心境、率真的态度对待他人，敞开心扉，才能得到对方的信任、接纳和认同。有效沟通的首要是尊重他人，体现为在两个方面：对事不对人和对己不对人。对事不对人就是在表达不满的时候，只对事件本身发表自己不同的看法，不要攻击对方的人格；对
13、己不对人就是在表达不满的时候，要直接表达自己的内心感受，而不要轻易对对方的行为下结论。大学生的自尊心都很强，不允许别人冒犯自己，但有时也要学会忍耐。有些时候一触即发，难以压制脾气，往往适得其反。那么在人际沟通中不应斤斤计较，而是要谦让大度、克制忍让，恪守“严以律己，宽以待人”的古训。4.3人际沟通的技巧在人际沟通中，语言是土壤，非语言技巧是雨露阳光。沟通方式的得体与否，会直接影响到人际关系的好坏。因此在沟通时要注意运用语言艺术，做到称呼得体、对人礼貌、文明用语、适度称赞对方、避免争论等。非语言沟通技巧是我们的必备技能，它包括形体语言、空间距离、衣着打扮等。据统计，人们在1天的沟通中，语言沟通仅
14、占7%，高达93%的沟通是非语言的。而在非语言沟通中，55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。在人际沟通中，我们应培养和提高非语言沟通技巧。克服在交际中遇到的困难和挫折，为尽快地融入社会，更好地工作和生活打下坚实基础。参考文献：1 罗自雄，长短经中关于沟通心理技巧的论述，九江学院学报（哲学社会科学版）第2期，2010年2 郭燕燕、范红霞，沟通意识与无意识基于荣格分析心理学的解读，太原大 学教育学院学报，第 29卷 第3期，2011年9月3 雷淑媛，毛泽东人际交往的幽默艺术，兰台世界，2007年7月4 盛思鑫，自我实现预言理论之我见，集美大学学报(哲学社会科学版)，第7卷第2期，2004年6月5 马湘桃，大学生人际沟通能力调查研究，2009年6月 5
