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1、2013工作报告报告人员：金本迪所在部门：绿色回收站报告日期：2013-05-15帮困 励志 1 助学 强能目录一、绿色回收站工作回顾 .21.顺丰、韵达快递 .22.图书展销活动 .33.羽毛球邀请赛 .34.旧书换绿植活动 .35.文化衫活动 .36.三场晚会 .37.素质培训 .48.心得体会 .4二、我眼中的自立水坊 .6三、我眼中的自立水坊经理 .6四、自我认识 .7五、自立水坊的发展状况 .8（一）业务工作 .8（二）文化建设 .8（三）制度方面 .8六、自立水坊的发展对策 .8（一）业务工作 .8（二）文化建设 .9（三）制度完善 .12七、结语 .13帮困 励志 2 助学 强能
2、一、 绿色回收站工作回顾光阴荏苒，岁月如梭，在校勤工助学中心绿色回收站的工作已接近尾声，我有了自己的选择，在此做一份工作总结，是对自己一年工作的回顾，也是对绿色回收站的一个总结。我在 2012 年 9 月进入校勤工助学服务中心绿色回收站，第一次部门新老干事见面会那天正是我离家来重庆过的第一个生日，我作为绿色新干事之一，整场会议我一直很紧张，直到一名与我相处很好的干事在会议尾声的时候突然说出今天是我的生日，还很陌生的大家都很真诚地祝福我生日快乐并为我唱生日歌，我一瞬间似乎感觉到了家的温暖。因此我很努力地认识部门的每一位成员，向经理及老干事了解部门的一切常规工作。也许是我的习惯促使我，不管是日常值
3、班还是例会，我总会提前赶到部门，将部门打扫干净和部门书籍整理好。因此我很快被部门的兄弟姐妹们所认可。在这些岁月中我学到了很多无法从课本上学习到得知识，也有幸结交到了很多各方面都很优秀的兄弟姐妹。首先我得感谢胡明丽学姐、张卫学长以及众多上一届绿色前辈们给了我这么多学习和锻炼的机会，如果没有这些学长学姐们的帮助，或许我没有锻炼自己充实自己的机会，同样我也要感谢绿色的兄弟姐妹们，感谢你们像家人一样敞开心扉和我交流并帮助我解决一些我不能独自解决的问题。绿色回收站作为中心最年轻的部门，以其新鲜的面孔与充分的活力在中心崭露头角。一年的时间，说长不长说短不短，但期间举办的各式各样的活动，使我的思想和观念发生
4、了很大的转变，同时能力也得到了很大提升。主要表现为以下几个方面：1. 顺丰、韵达快递：先后引进了顺丰快递和韵达快递的收发业务。作为整个黄桷垭唯一的顺丰代理点，广大的工作范围，各式各样的服务对象，充分提高了绿色的知名度，更培养了我作为一名普通的服务工作者所必须具备的亲和耐心的服帮困 励志 3 助学 强能务态度。同时，作为一名实实在在的普通大学新生，繁锁辛苦的工作也锻炼了我对时间的调配能力，吃苦耐劳的精神，做事的认真细心，也很快地提高了我的团结协作的能力。2. 图书展销活动：部门举办了多次图书展销，经理将权力下放给干事，书展策划以及事物安排都由我及部门干事轮流负责，在一次次的书展策划组织中，我逐渐
5、具备了基本活动组织策划能力以及统筹管理能力。3. 羽毛球邀请赛：组织并协助策划了首届“勤助杯”羽毛球邀请赛。作为面对全中心的一项大型体育交流活动，旨在拉近各部门之间的距离，促进中心干部干事之间的交流，提高中心凝聚力，增强中心干部干事体育素质。作为整个活动的负责人之一，我全权负责整个活动前期的宣传、与中心参赛人员之间的交流以及活动现场的整体把握并参与活动的策划，负责场地的管理和物资的准备。通过这次活动，扩大了我的交际圈，增进了我与提高了我的人际交往能力，提升了我对于大型户外活动管理能力，以及我对突发意外事件的临场应变能力。4. 旧书换绿植活动：在与宿管会合作举办的“在绿色中传递书香”大型旧书换绿
6、植活动中，绿色第一次与同属学生处的校级组织合作，提高了绿色回收站的知名度。同时，我对于中心，对部门的了解更加深刻。5. 文化衫活动：面向全校开展的文化衫活动无疑是绿色回收站在重庆邮电大学打造对外形象的绝好机会。在此次活动中，不仅扩大了我的交友范围，同时也提升了我的文化素养。6. 三场晚会：帮困 励志 4 助学 强能从绿色回收站新老干事交流晚会经过勤工助学中心“双旦”晚会再到绿色回收站三周年庆典晚会，我从一个懵懂胆怯的旁观者逐渐成长为一个有勇气上台展示自己的参与者，一直到后来晋升为一个活动现场掌控者，增强了我的主人翁意识，这对我以后的晚会策划组织工作积累了经验。7. 素质培养：过去一年绿色回收站
7、还举办了多次干事素质培训会，主要包括：office软件应用培训，ppt 制作指导培训，礼仪培训，计算机基础辅导，公文写作培训。各式各样意义深刻的培训增强了我的软实力；除此之外，经理还特别邀请了中心各部门经理或部长参加干部干事交流会，优秀的学长学姐充满激情的讲述再一次激励了我。8. 心得体会:除了以上活动带给我的种种，我还总结了以下的心得与体会：1、 作为服务工作者，你必须以一种低姿态去对待顾客，并时刻保持微笑保持热情。2、 无论是谁安排的工作，无论工作多么繁琐，多么无意义，都一定要把它当成自己的事情来做，不能敷衍了之。3、 作为一位团队中新加入的成员一定要将自己新的思想和见解注入集体，不要吝惜
8、那一两句话语。4、 做事情一定要有自己的原则和主见，不能随大流，不能别人说什么就是什么。5、 不管做什么工作，不管工作多么伟大多么崇高亦或是多么琐碎多么无聊，一定要做到仔细认真、一丝不苟，对于不清楚的事情一定要及时向学姐学长甚至老师请教，对于很熟悉的事情更要细心不容犯错。6、 在团队合作的时候，不仅要做到团结协作也一定要敢于表达自己的意见和建议，因为团队很需要每一个人的想法。帮困 励志 5 助学 强能7、 不管是做什么活动，我们都应该在活动资金这一块多做考虑，我们毕竟是勤工助学经营型部门的成员，我们深知这些钱来得真的不容易，我们不能随便消耗前人的血汗。8、 不管做什么工作，一定要多思考选择最佳
9、工作方式工作途径，提高效率，免于疲于奔命。9、 做什么事情都要记住的一点就是，要把事情考虑清楚了再做，详细周全的工作计划书或策划书有助于减少不能避免的失误。10、 如果因为自己的失误导致犯了错误，一定要有一个良好的处理问题的态度，做一个负责的人，及时分析出错原因，改正错误，并提醒大家不要重复自己犯的错误。11、 在同顾客介绍的时候，一定要注意自己的言谈举止，我们是文明人，我们首先懂得礼貌待人。12、 工作上不管是出了什么事情，一定要和上级汇报，经理总能比我们处理问题更有经验。13、 校勤工助学服务中心绿色回收站的宗旨是绿色回收服务校园，我们一定要以一种负责任的态度为老师为同学服务。14、 到勤工助学中心来工作一
