敦煌网规则概览更新时间：2014-12-23标签：敦煌网 规则 汇总 总览 浏览次数：2116 第一章 总则第一条 目的为了建立公平，诚信，透明的平台运营环境，规范卖家行为，更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；特制订本规则第二条 使用范围所有在敦煌网卖家端注册的用户，以及敦煌网工作人员第二章 规则明细 第一节 注册第四条 注册人资质要求1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；2.只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户第五条 卖家账户登录名合规1.卖家账户登录名不能包含猥亵、侮辱，歧视性或侵略性的词，不得违法法律、法规、行政规章限制性要求等；2.不能包含联系方式，包括邮箱地址、网址、号码、号、MSN地址等；3.不能包含第三方品牌词汇（包括敦煌网官方名称DHgate），名人姓名等；4.不能包含误导性词语，比如’PowerSeller’, ‘TopSeller’等第六条 注册信息合规1.对于个人用户，卖家需要在注册阶段填写注册人姓名及身份证号码，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息，该注册人为账户的持有人和完全责任人；2.对于企业用户，卖家除了在注册阶段需要填写注册人姓名及身份证号码外，还需要在认证阶段填写公司名称，公司注册号。
注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名该公司为账户的持有人和完全责任人；3.卖家需要在注册阶段填写真实，有效，完整的email和信息，需为注册人本人真实信息；4.敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进行验证，包括但不限于认证，邮箱认证，第三方认证等第七条 卖家关联账户个数合规1. 企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个以上内容详细信息参考《卖家注册规则》第二节 帐户管理第八条 不可修改的卖家账户信息1. 登录名1.1 登录名是卖家在敦煌网的登录名，也是展示在买家端的卖家名；1.2 卖家登陆名是固定唯一的，不可修改的，作为卖家在DHgate的标识；1.3 当卖家登录名违反敦煌网其他规则时，敦煌网有权要求卖家对登录名进行修改2. 个人用户的注册人姓名与身份证号2.1 对于个人用户，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息；2.2 对于个人用户，注册人为账户的持有人和完全责任人3. 企业用户的公司名称与公司注册号3.1 对于企业用户，公司名称需与公司注册号一致，需为注册公司的真实信息；3.2 对于企业用户，该公司为账户的持有人和完全责任人第九条 限制修改的卖家账户信息1. 企业用户的注册人姓名与身份证号1.1企业用户的注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名；1.2 卖家修改企业用户的注册人姓名与身份证号后，需要企业对新的注册人进行授权，敦煌网对新的注册人身份证进行认证；2. 号需为注册人本人真实，有效的号码；卖家修改号码后，需要重新进行敦煌网认证。
3. EmailEmail需为注册人本人真实，有效的Email地址；3.2 卖家修改Email地址后，需要重新进行敦煌网邮箱认证4. 银行账户4.1除非敦煌网特别同意，个人用户的卖家人民币账户开户人姓名需与注册人姓名一致；4.2 除非敦煌网特别同意，企业用户的卖家人民币账户开户人姓名需与注册人姓名，或者该公司的法人姓名，或者公司名一致；4.3 卖家在修改银行账户时，敦煌网有权对卖家的银行账户进行迈进认证第十条 可修改的卖家账户信息包括但不限于密码，、、地址、邮编、工厂信息、退货地址等信息，可以根据卖家的实际情况进行更新和修改第十一条 卖家关联账户规则1. 企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个2. 禁止限期冻结的卖家，在冻结期间在DHgate注册新账户；3. 禁止被关闭的卖家，再次在DHgate注册新账户；4. 禁止关联卖家对同一产品进行重复上架，否则将被视为违反“发布重复产品”规则5. 卖家关联账户分别具有独立的资金账户；6. 对于资金账户余额为负的卖家账户，敦煌网有权从卖家关联账户的资金账户中扣取相应款项详细信息参考《卖家帐户信息修改规则》《关联帐户规则》《卖家帐户管理政策》第三节 经营第十二条 产品销售规则1. 禁止销售禁（限）售产品敦煌网禁止卖家销售国家法律严格规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售买家所在国家的当地法律规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售敦煌网平台规定的禁（限）售产品。
详见平台《禁止销售（限售）的产品规则》）2. 禁止销售侵犯他人知识产权的产品敦煌网尊重他人的知识产权，禁止销售侵犯他人知识产权的产品，根据保护对象的不同，知识产权主要包含专利权、商标权、著作权等详见平台《禁止销售侵权产品规则》）3. 禁止盗用他人图片盗用他人产品图片是一种侵犯他人知识产权的行为擅自使用他人拍摄的图片以进行产品发布的，一经发现，敦煌网将严厉处罚详见平台《禁止“盗用他人产品图片”规则》）第十三条 产品发布规则1. 谨慎使用第三方搬家工具上传产品卖家应当通过SYI页面，DHgate提供的一键达工具，或者DHgate提供的API接口上传产品2. 为产品选择一个适合销售的发布类目产品必须发布在正确的类目中，将产品置于不正确的类目中，会影响到搜索的正确性3. 避免发布重复产品如果产品之间没有明显的差异，这些产品将会被判断为重复为了避免产品被判断为重复，请通过对产品名称，价格，图片，简短描述，详细描述, 产品特征等方面来展示产品之间的差异性4. 确保产品描述准确应尽量使用精简的词汇描述产品，禁止描述中堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词5. 禁止更换产品更换产品是指卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为；违规更换产品的将受到处罚。
6. 备货设置卖家需根据产品实际情况如实填写产品备货信息，如备货状态、备货数量、备货所属地等信息，卖家设置备货信息后，仍不按备货期发货导致的成交不卖将从重处罚7. 如实填写产品包装信息包括销售产品计量单位，产品包装后重量，产品包装后尺寸8. 产品价格卖家须合理设定产品价格及购买数量区间，禁止卖家设定的价格与产品实际成本偏离过大9. 合理设定运费模板卖家必须按照买家选择物流方式发货以上内容详见平台《卖家产品发布基本规则》第十四条 产品“如实描述”规则1. 产品“如实描述”是卖家在敦煌网交易时应当遵守的基本规则2. 如实描述是指卖家在产品或者服务描述页面、店铺页面和所有敦煌网提供的沟通渠道中，对于所售产品或者服务的基本属性、成色、瑕疵、保质期等必须说明的信息进行真实、完整的描述，不存在任何夸大或者虚假的成份以上内容详见平台《产品“如实描述”规则》第四节 放款第十五条 有货运跟踪号1. 买家主动确认签收买家确认签收的订单，敦煌网会核实订单的货运信息，如果订单查询妥投，且妥投信息与订单信息一致，将订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成；2. 买家未主动确认签收，卖家请款买家未主动确认签收的订单，卖家请款后，敦煌网会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并相应处理。
3. 买家未主动确认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成第十六条 无货运跟踪号无货运跟踪号的订单（目前敦煌网支持的货运方式包含China Post Air (Non-Tracking)、China Post SAL (Non-Tracking)、HK post(Non-Tracking)、Singapore post(Non-Tracking)、post link(Non-Tracking)详情请查看敦煌网支持哪些物流），卖家发货后，不需要请款，无论买家是否确认签收，系统都会自动在卖家填写最后一个货运单号后120天后，将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成第十七条 异常帐户及交易放款规则1. 为建立公平，诚信，透明的平台运营环境，卖家账户及交易符合以下条件时，账户放款将可能被延迟或暂停1.1订单当前有黄条当前有黄条的订单，放款将被延迟；黄条去除后，放款流程继续1.2当卖家当前账户纠纷率过高时，卖家账户放款将被延迟点击详细规则1.3当卖家账户及交易表现异常时，敦煌网可能人工介入对卖家账户或交易进行必要调查，根据其异常程度，卖家账户或订单放款将可能被延迟或无固定期限暂停。
卖家账户放款被无固定期限暂停时，卖家账户及其关联账户将被无固定期限冻结，并不允许再在敦煌网注册新账户以上内容详见平台《卖家帐户放款规则》第五节 商户评级第十八条 平台以大量精准数据为依托，通过精确、多维度细致的分析与计算，每个月都会对商户的整体经营情况作综合分析，并根据商户逐个月累积的经营数据于每月月初的第一天刷新、评定根据商户在平台的表现，共分为四类：顶级商户、优秀商户、标准商户、低于标准商户并根据等级评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚第十九条 顶级商户和优秀商户将享受包括独立标识展示，产品搜索排名等多项特权，顶级商户享有的奖励力度最大，标识更突出，产品搜索排名幅度更大第二十条 商户首次被评为低于标准商户，其订单将被延迟放款120天，且不可购买广告；第3次被评为低于标准商户，其产品的搜索排名将靠后；第6次被评为低于标准商户，敦煌网将关闭其账户以上内容详见平台《商户评级政策》第三章 敦煌网平台管理办法第六节 卖家通用处罚规则第二十一条 产品处罚方式1. 产品下架1.1 一定期限内（7天/30天/90天/180天/具体天数），产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售；1.2 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）。
产品删除产品从产品库里被完全删除2. 产品冻结2.1 产品不能被修改，不能被搜索，不能被访问，不能被销售；2.2 已冻结的产品将在一定期限（1至20个自然日不等）后，从产品库里被完全删除备注：产品冻结是在产品删除前，将所要删除的产品预留一段时间显示，便于卖家自查和避免再次违规第二十二条 帐户处罚方式1. 权限限制包括但不仅限于，限制上传和更新产品、限制类目经营、限制投放广告、限制提款等1.1 限制上传和更新产品：一定期限内（7天/30天/90天/180天），不能上传任何新产品；已上传产品，只能改价格、产品有效期、上下架状态1.2 限制类目经营：分为期限类目限制和永久类目限制1.2.1 期限类目限制：指一定期限内，取消卖家在特定类目经营的权利；1.2.2 永久类目限制：指永久、完全拒绝卖家在特定类目经营的权利；1.2.3 限制类目经营期间，卖家如下权限受到限制：> 不能上传新产品，不能修改产品；产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售；> 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）；> 以上限制受限，均待处罚期满后恢复正常1.3 限制投放广告：一定期限内（7天/30天/90天/180天）， 不得投放任何广告，且终止已投放广告；1.4 限制提款：分为固定期限限制和无固定期限限制1.4.1 固定期限限制：一定期限内（7天/30天/90天/180天），卖家不能从虚。