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1、在信息技术迅速发展的今天，通过电话进行家访成为一种快速，简捷的沟通方式，电话家访靠语言来交流，应该讲究技巧。 电话家访是教师工作的重要组成部分，是实现家庭教育与学校教育良性互动的一种有效途径。 一、进行电话家访要做好准备工作 首先要了解学生，记准学生的姓名，性别，最重要的是课堂上是否认真听讲，课后练习所反映的学习效果，学习的态度性格及数学上的优缺点。其次要明确此次电话访谈的目的，通过访谈要达到什么效果。再次应对电话访谈的过程进行设计，列出访谈的内容提纲，做到心理清楚。 比如要反映学生什么问题？希望从家长那了解什么信息？希望家长要了解什么信息？希望家长怎么做？希望学生以后能得到什么效果？什么能对
2、家长说，什么不能对家长讲，什么情况要委婉的和家长交流？这些都是教师电话电话家访前要考虑的。 二、教师进行电话家访要把握电话访谈时机、时间与交流对象选择 新学期开始后，家长迫切地希望了解学生在学仕的学习状况和在校表现，教师要抓住家长的这种心态，及时将学生的新变化反馈给家长，同时也要不失时机的阐明自己的教育思路和方法，争取得到家长的信任和支持。 学生取得好成绩时，教师要及时将喜讯告知家长，让家长与孩子同分享成功的喜悦，鼓励孩子继续努力。在交谈时应充分肯定家长付出的辛劳，鼓励其更积极主动地做好家庭教育工作。 学生出现成绩滑坡或其它问题时，教师要及时与家长联系，使其知晓实情。同家长一起分析存在问题的根
3、源，寻求解决问题的有效办法。 如果没有重要的事情，在上班时间不要打电话给家长。没什么重要的事打给他，会影响到正常工作，家长心里肯定不舒服，对老师的印象就不会太好，可能会适得反。还有在晚上九点到早上六点不要打电话给家长，这体现了个人的教养。 另外，在家里，是父亲负责子女，还是母亲负责子女，这是电话家访能否起到效果的关键点之一。电话的对象合适，那交流的内容才能引起共鸣。比如与父亲电话交流时间不易过长，把握重点，切忌重复。特别在与有水平的家长交流时，说的越多越会出问题。下班时间或者和母亲电话交流的时间可适当延长交流时间，可以从小事入手，这样能让家长感到你对他的子女很用心。 三、教师进行电话家访时要掌
4、握的要领 电话拨通后，教师应首先报出自己的身份和说明自己打电话的目的。谈话中，交流的东西不能单一，不能谈了一点之后就不知道该说什么了。要放大学生的闪光点，旁敲侧击的点出学生不足。一切的电话交流内容都要建立在教师对学生了解的基础上。如果对学生一知半解，说出来的都是套话，没有建设性的话，为打电话而打电话，绝对起不到让家长信任自己的效果。特别是在现在家长都有深层教育背景之下，教师说出来的话很可能让家长觉得肤浅，没水平。那么不管教学再怎么好，给家长的直接影响都是负面的。电话交流贵质，不贵量。特别是培训学校，量多带来的多半是适得其反。家长的心里的教师形象是怎样的，大家都能了解。与家长的交流要理性，不能带
5、有任何的利益色彩，也不能涉及任何的“继续报名啊”“缴费啊”，这样的内容。 四、电话家访中的基本礼仪 通话内容要规范。我们打电话给家长要首先问候对方，“您好好”，然后自报家门，来者何人、所谓何事。举个例子，我们打给家长，首先说“您好”，然后说“您是XXX的家长吗？（是）我是他学仕的数学老师，我姓X，请问你想在方便接电话吗？”如果方便，你就可以说你打这个电话的原因，如果不方便你可以说，“不好意思，打扰了，那改天找时间在谈吧！”在结束时要说告别语。 说话时的态度，语气要友善平和，语速不要太快，声音不宜过高，打电话时要专心致志。要让家长感受到你的诚意，有利于你们的沟通。在接听家长电话时也要注意，接听要
6、及时，响铃不过三声，不要等铃响很久才接，这样会让家长感觉你“派头太大”；也不要铃声敢想就立即接电话，这样往往会让发话人吃一惊。三下左右最好，如果迟了，要向对方道歉。 通话结束后，最好由家长先挂电话。 五、教师进行电话家访要深刻接受电话访谈信息 由于电话访谈只闻其声，不见其人，因此，要注意聆听家长反馈的信息，以便于了解学生在家的情况和家长的态度，及时调整自己的工作思路。 如果家长对孩子有沮丧、失望的心情。教师要设身处地帮助家长分析问题的症状所在，要善于发掘孩子的闪光点，点燃家长的希望之火，要向家长传播先进的教育理念，指导其调整自己的教育方式，用科学的方法教育孩子。 要正确对待家长的反馈意见，当家
7、长对学校或教师不满时，教师要认真地查找原因，做好沟通工作。特别是当家长用隐性语言表示对教师不满时，教师要用宽阔地胸怀来对待，勇于承认不足，及时改进工作方法。 六、详细记录，跟踪服务 每次电话家访结束后，教师必须将电话沟通内容详细记录，家长提出的问题，电话中捕捉到的信息详细记录，以便解决后与家长及时沟通、在授课中着重关注和下次沟通需要。 总之，教师如果善于利用电话访谈这一沟通方法，将会使家校关系更加融洽，达到最佳的教育效果。工厂搬迁对于一个企业来说，安全问题始终是第一位的，也是最基本的，过程中所涉及到的安全问题主要是人员的安全和设备拆装以及财产的安全。各部门经理和所有员工一定要以安全为核心，开展各项工作，职责到人、分工明确。
