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1、客车进站营运合同书卓尼县汽车站客车进站营运合同书根据中华人民共和国道路运输条例及部颁道路旅客运输及客运站管理规定等有关运输法规，为维护旅客运输秩序，提高客运服务质量，规范服务行为，凡进入卓尼汽车站的参运业户(以下简称运方)与卓尼汽车站（以下简称站方）就有关运务事项经协商签订本合同，明确站运责任，双方共同遵守。一站运双方必须认真贯彻执行党和国家的方针政策，遵守有关法律、法规，服从道路运输行政管理部门的管理，接受社会监督，共同做好旅客的服务工作。二车站职责1. 依照交通部提出的“三优、三化”站务服务工作标准，努力实现汽车旅客运输安全、优质、舒适、便捷的服务目标，工作人员遵循“旅客至上、服务第一、安
2、全便捷、文明和谐”的车站服务宗旨，严格履行岗位职责，实行星级服务，对所有进站参营业户做到一视同仁，平等相待，为进站参运业户提供一个公平、公正、公开的站务经营场所。2. 坚持“以人为本，安全第一”的工作原则，实行“三定” （定站点、定线路、定班次） 、一挂（悬挂线路标志牌） 、五统一（统一进站、统一售票、统一管理、统一结算、统一票据）的规范管理，充分发挥主枢纽站的旅客组织、集散、服务功能，树立面向顾客，面向参营业户的优质服务意识，实现站运双方社会效益与经济效益双丰收。3. 严格执行国家运价政策，及时向旅客宣传乘车须知，班车时刻、旅行意识及有关规定，进站实行旅客购票、候车、检票、乘车服务，严禁无票
3、乘车。4. 凡经运管部门批准进站的营运客车，一律签订本营运合同书进站经营，对参营班车按照运管部门批准的线路合理安排班次及发班时间。公平售票，接受业户监督，凡新增、更新车辆或更换车主进站经营，须持运管部门签发的进站通知书方可进站排班营运。5. 为确保车站有一个来那个好的经营环境，实行车流、客流、物流三者有序流动， 维护好站区治安秩序、生产秩序，保持站场内清洁卫生，各项服务设施设备齐全完好，服务标志准确醒目，服务工作优质有序，车站实行封闭式管理。6. 加强安全管理，认证做好“三品”的查堵、客车发班前的安全例检及出站似的安全检查，严防班车超员、超载或未经安全检查出站，同时做好防火、防盗工作，确保车站
4、、停车场、旅客及车辆的安全。7. 加强对站区站点的规范管理，车站实行班车出城限时签章制管理，实现“车进站、人归点”的目标，提高班车的实载率。三运方职责1. 持有合法、齐全、有效的营运手续，进站参营，为确保站区各项秩序良好，进站后的车辆必须服从站场管理人员指挥，按照停车区、待班区、以及到站后的下客区，按照规定上下旅客并有序停放。2. 严格执行班次运行作业计划，往返班车发车前 1 时进站待班、报班，始发班车发车前 2 小时待班、报班，过路班车发班前 10 分钟进站待班、报班。报班时应携带道路运输证 、 驾驶证 、 行驶证 、 营运客车从业资格证及开具趟次有效的车辆安检合格单与限时签章单方可报班，否
5、则造成误点、脱班，由运方承担。按照规定的班次时间进入指车位，按规定时间正点发车，严格履行“三不进站” “六不出站”之规定。行包及货物要办理运输手续，对车站交付承运的行包和快件运输货物，严格按车站规定的运输、保管、交付制度办理，不得拒运。3. 运方必须遵守道路旅客运输及客运站管理规定，按照批准的线路和确定的班次、站点进站经营，不得随意改线脱班，不准将旅客拦至站外某一地点等候或用交通工具送至站区私自倒客（货） ，不准唆使旅客越站乘车逃避停靠站检查。4. 遵守站方的各项规章制度，服从站方管理，听从站务工作人员指挥，爱护车站设施、设备，自觉维护车站卫生，不准在车场内倾倒垃圾、修车、洗车、明火烤火、泼、
6、放废水及油污。5. 遵守站方请假制度：（1）为维护站运双方在社会重的诚信度，取信于广大旅客，提高公路客运的服务质量，确保正班、正点率，实现旅客走得了，走的及时，走的满意这一运输目标，因此各参营业户必须在每月 25 日前将次月发班计划报车站调度室，不按上述规定报班的，客运班车一律不准请假或缺班。 （2）如遇不可抗力因素（雨雪、路阻、车辆肇事）可办理请假手续。 （3）本地区的班车若遇修车、二级保养，因故不能当班的，3 小时前向调度报告请假，并凭车籍所在地单位的书面证明为准，其他特殊情况需要长期停驶的车辆（包括更新、大修、停业） 。在停运之前向调度室写报告并附车籍单位出具证明方可为准。（4）不是本地
7、区的外籍班车如遇包车、租车、修车、二级保养，不能到本地区始发站为完成班次作业的班车，请假需在 1 小时前向始发站调度室报告为准。6. 为维护旅客、进站经营业户、车站三方的合法权益，维护车站的文明形象，打造道路旅客运输全过程优质服务品牌，避免不正当竞争及经营，禁止私自太高或降低票价，严禁班车出站后无故倒客或甩客，严禁班车出站后兜圈、压班及不按规定路线行驶。四站运双违反合同的处理、赔偿与支付1. 因站方责任造成误班 5 分钟以上 10 分钟以内，向车方陪 10 元，10 分钟以上每多一分钟增加 1 元。造成脱班按本次全程票价 30%向车方计陪，超过发车时间 30 分钟以上均按脱班。2. 车站站务人
8、员私自介绍无票旅客强行乘车，按实际人数的全程票价向运方支付赔偿金。3. 停放过夜的车辆由车站按规定收取停车费，夜间因值班人员失职，查证确属被盗案件，其损失由站方赔偿，同时为确保站区安全，班车按规定的位置停放后，驾乘人员及闲杂人员及时离开站区，不准在班车上兜圈、玩牌、喝酒，否则向站方支付违约金 100 元。4. 过夜班车服从站方管理人员指挥按指定车位停放，如若不遵守、不听从，任意将班车乱停乱放，每次向站方支付违约金 300 元。5. 因运方责任误点、脱班，按本合同四项一款处理，因运方脱班、误点、压班、刁难旅客、甩客或扰乱车站正常生产经营秩序所造成的旅客滞留而发生的住宿费、生活费等均由运方承担。6
9、. 站区内不准超速行驶、不准院内鸣号，不准倾倒垃圾、洗车、泼洒污水及油污、不准明火烤车、不准带客和行包进站，不准在广场、票厅、候车室、站门口为本车喊客及私自在站区内张贴广告，不准雇佣拉客仔拉客。违犯上述规定者每次分别向站方支付违约金 50 元。7. 不按规定办理请假手续的班车，向站方支付违约金50 元。8. 凡进站班车在始发站院内和站外揽客装卸行包，讲旅客（含货物）揽至某一地点或私设站点私拉旅客，越站倒客等行为，查证后运方按所查人数全程票价向站方支付违约金，车辆在请假期间无班次上路营运，经查证后，运方按客车核定座位数全程票价的 30%向站方支付违约金，并起票追回全程运费。9. 由车站交付承运的
10、行包及快件运输货物，应严格按照车站对社会的服务承诺宗旨进行承运，确保货物的完好率，对在途中发生的货损或丢失等情况应按照车站与托运人所签订承运协议由站方出面解决，赔偿费用由运方承担。10. 在发生运务纠纷时，应积极协商解决，运方无正当理由不服从站方统一调度、指挥，扰乱车站正常生产经营秩序或给车站安全、信誉造成严重损害的行为，站方有权拒绝向其提供站务服务，并报送运管部门处理。11. 车站查出游违犯中华人民共和国道路运输条例和道路运输及客运站管理规定行为的车辆要移交运管部门处理。12. 双方发生争议协商不一致时，由运管部门予以裁定。五营收结算1. 站方收取及其他业务费按甘肃省汽车客运站收费规则实施细
11、则执行。2. 站运双方运费结算依据车站填制的三联单结算凭证及车站运费结账单为依据进行结算。3. 结算时按账单收取管理费、工本费、停车费、卫生费、站务设施服务费及客运代理费等费用，并扣除发生的双方违约款和罚款。4. 站方对运方的运费结算每月进行一次结算，站方要在次月 10 日前一次结清，站方不得拖欠运方运费，因站方责任不按期结算，逾一月向运方支付 1%的违约金。运方三联单结算联必须在当月 25-28 日交清，逾期向站方支付 1%的违约金，并次月结算。六本合同自双方签字之日起生效，一式两份，站运双方各持一份七站运双方另有约定，未尽事宜可签订补充合同。站方： 运方：站方调度室： 车号：调度室联系电话： 车籍单位：联系电话：签订日期 年 月 日
