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1、 思迅专卖软件会员设置应用手册 思迅专卖软件会员设置应用手册 文档控制 说明：本文中截图及相关设置说明是以专卖店 8 软件为例，烘焙之星也可以参考此操作。 日 期 部 门 编写 版 本 校 审 备 注 2012-04-25 培训组 Liuh 1.0 zhanggq 完成发布 思迅专卖软件会员设置应用手册 目目 录录 1. 会员会员 3 1.1. 什么是会员. 3 1.2. 会员的重要性. 3 1.3. 会员的用途. 3 1.4. 卡的介质. 3 1.5. 会员的分类. 4 2. 积分会员的设置积分会员的设置 . 5 2.1. 积分会员的设置. 5 2.2. 积分的用途. 10 3. 储值会员的
2、设置储值会员的设置 . 13 3.1 储值会员的设置. 13 3.2 储值会员的功能. 18 思迅专卖软件会员设置应用手册 1. 会员概念 1.1. 什么是会员什么是会员 会员是专卖行业常用的促销手段之一， 商家为了更好的促进客户的消费， 建立与客户的 长期联系，提高客户的忠诚度，增加企业的利润而采取的一种营销方式。消费者通过办理会 员从而享受商家的优惠服务，商家则通过会员营销来提升企业的收入及利润。 1.2. 会员的重要性会员的重要性 1） 通过优惠的会员活动来吸引新客户的加入。 2） 刺激客户的消费欲望。 3） 促进客户与商家的联系。 4） 增加企业的收入、利润及市场份额。 1.3. 会员
3、的用途会员的用途 作为吸引客户再次消费的一种促销手段，常见的会员使用方式有打折、会员特价、会员 专享、储值会员预存多送、会员预存消费项目等方式。 1） 打折：持有特有的会员卡消费可以打折。 2） 积分：会员卡消费时可以积分，当积分达到一定额度后可以兑换礼品、可以转换现金使 用、可以换价购买等。 3） 储值：可以在会员卡中预先存入一定的金额。有时也会给储值的用户一定优惠，比如充 100 送 20 等。 4） 会员特价：在保健品或食品专卖店，经常会看到有会员独享或者是会员日等特价信息。 5） 项目充值：会员卡可以按照次数做消费，每消费一次减一次消费次数，常用于美容院的 护理项目消费，母婴店的奶粉预
4、存提取等。 1.4. 卡的介质卡的介质 卡的介质一般分为：条码卡、磁卡、IC 卡、ID 卡、M1 卡、MF1 卡、IT 视频卡等。在 思迅专卖软件会员设置应用手册 思迅专卖系列软件中可以支持以上卡介质的会员卡。 1） 条码卡：卡面上印有条码或者是卡号，客户刷卡时，只需要通过扫描或者手工输入条码 识别会员身份。 2） 磁卡：需要通过专门的读写器来写入卡号，客户使用时，通过读写器来读取卡号使用。 3） IC 卡：分带芯片的接触式 IC 卡和内置芯片的非接触式 IC 卡，在卡中写入卡的信息， 如卡号、积分、储值等信息。需要有专门的读写器来写卡、读取卡内信息。目前专卖店 软件默认采用的是只写入卡号，前
5、台读卡时，只读取卡号，其他信息都通过卡号直接读 取数据库中的信息。 4） ID 卡：可以理解为非接触式的磁条卡，卡内信息固化在卡芯片中，不可写入，只可通 过 ID 读卡器读出，在系统中等同磁条卡处理。 5） M1 卡： 非接触式 IC 卡类型的一种， 可以在卡中写入多种信息， 如卡号、 积分、 储值等。 并可以给每一张不同的 M1 卡设置一个不相同的写卡密码，以确保会员卡的安全性。 6） MF1 卡：也是非接触式的 IC 卡，存储方式与 M1 相同。 7） IT 视频卡：又称可视卡，该卡的特点是可将会员信息及当次的消费信息直接打印显示 在卡上，下次消费时又可重新擦写，该卡读卡器成本较高，一般用
6、于高级的会所和商品 价值较高的专卖店。 1.5. 会员的分类会员的分类 会员的分类一般很多， 如普通会员、 金卡会员、 银卡会员、 VIP 会员、 积分卡、 储值卡、 折扣卡等等。在思迅软件中支持所有的会员类型。 常见的会员类型主要有以下几种： 1） 积分卡：会员卡专门用来积分，不做储值及打折功能。 2） 储值卡：会员卡可以预先充值一定的金额，可以积分，也可以打折。 3） 打折卡：会员卡专门用来打折，可以设置积分，很少用此卡进行储值。 以上这几种常见类型的会员卡， 都可以通过软件 “会员管理” 中的 “会员设置” 功能下的 “会 员类别”选项卡来实现，如下图所示。 思迅专卖软件会员设置应用手册
7、 2. 积分会员的设置 积分会员是商家常用的一种会员方式。 客户通过办理的会员卡， 在消费的时候可以使用 会员卡积分， 后期达到商家限定的积分后可以兑换礼品或者是转成相应的储值、 也可以是达 到一定的额度后，客户持卡可以对商品在现有的价格上打折消费。 2.1. 积分会员的设置积分会员的设置 2.1.1. 设置会员卡的类型（卡的介质）设置会员卡的类型（卡的介质） 打开【会员管理会员设置卡类设置】的选项卡，设置会员卡和储值卡类型。一般积 分会员常用的卡类型是磁卡或条码卡，也可以选择使用 IC 卡。 2.1.2. 设置会员卡的是否积分设置会员卡的是否积分 会员是否积分是通过对会员类别的设置来实现的，
8、如下图，设置“积分否”属性为“是” ： 思迅专卖软件会员设置应用手册 A. 优惠方式优惠方式：会员所采用的优惠价格方式。软件提供三种优惠方式，即：会员价、零售价 折扣和会员价折扣。 B. 选择价格：选择价格：针对优惠方式为会员价的设置，会员价 15 可供选择。 C. 折扣折扣：当用户选择优惠方式为零售价或会员价折扣时，可以在此处设置打折。如设置 1.00 则表示不打折，0.9 则为 9 折。 D. 积分否积分否：选择此类型的会员卡是否需要积分，如果选择则表示该类型卡可以积分。 E. 限用次数限用次数：设置会员卡的刷卡次数，在这里可以设置限次数消费。默认为 999999 次。 2.1.3. 设置
9、积分卡的积分规则设置积分卡的积分规则 然后打开【会员管理会员设置积分规则】 ，设置积分卡的积分规则。 A、 卡类别：卡类别：可以按照不同的会员卡类别设置不同的积分规则。 B、 记录会员消费额与积分记录会员消费额与积分：此为必选项，否则系统不会记录会员的消费及积分信息。 C、 每单按整数累加积分每单按整数累加积分：前台销售时价格中会出现小数，勾选此项则表示凡是小数不足 1 的，系统不会积分；如果取消勾选，则积分会按照小数来积分，这样积分就会出现 14.5 分这样的积分。 D、 会员优惠价记积分会员优惠价记积分：会员类别中设置的会员价、折扣并设置几折都属于会员优惠价。 E、 消费特价商品记积分消费
10、特价商品记积分：促销、手动打折等都属于消费特价。 F、 设置商品是否积分设置商品是否积分：此选项打钩则表示，必须要在商品档案中勾选“是否积分” ，如不 思迅专卖软件会员设置应用手册 勾选，则表示不勾选商品档案中的“是否积分”销售商品时也可以记录积分。 2.1.4. 设置积分卡的积分方式设置积分卡的积分方式 设置好会员的积分规则后， 紧接着需要设置的是会员卡的积分方式， 专卖软件中提供了 6 种不同的方式供用户选择。 1） 固定额积分固定额积分：按每消费 X 元 N 积分：根据商品的销售金额设置多少元积多少分。例 如按每消费 10 元积 1 分，那么消费 20 元则积 2 分，以此类推。 2）
11、消费次数积分消费次数积分：按每次消费满 X 元积 N 分：这里是按照小票单数来积分的。只要满设定 金额后，不论消费多少钱都按照此处设置好的积分值积分。 注意： 消费满后的金额， 指的是必须要消费的最少金额， 如果没有达到此金额则不积分， 超过此金额多倍，也只积此处的积分值，积分值不会做翻倍。 3） 按商品档案中的单品积分按商品档案中的单品积分：按照商品档案中设置好的积分值积分，此处的积分=数量* 积分值，如商品积分值为 5 分，那么购买 2 个就积 10 分。 4） 按各类别消费金额积分按各类别消费金额积分： 固定额积分的方式按照类别划分， 可设置不同类别对应不同的 积分，没有设置的类别按其余
12、的类别方式积分。 5） 阶梯积分：阶梯积分：可针对单品或者是整单进行分段式积分。 阶梯积分计算方式：(消费金额-消费下限)/金额)*对应积分 思迅专卖软件会员设置应用手册 6） 按品牌积分：按品牌积分：固定额积分的方式按照品牌划分，可设置不同品牌对应不同的积分，没有 设置的品牌按其余的品牌方式积分。 2.1.5. 积分卡的制卡发卡及建档积分卡的制卡发卡及建档 1）条码卡）条码卡/号码卡的发放及建档号码卡的发放及建档 A、条码卡、条码卡：是指在卡面上有已经印刷好的会员卡号信息，并以条码形式体现，此种卡可以 使用扫描枪扫描。条码卡可以直接在会员管理会员档案中建立，选择相应的会员类型后， 点击增加在
13、会员号处直接扫描卡面上的条码即可。 B、号码卡、号码卡：是指在卡面上已经印刷好了号码信息，前台消费时需要手动输入卡号信息。号 码卡也是可以直接在会员管理会员档案中建立， 选择相应的会员类型后， 点击增加在会员 号处直接录入卡面上的号码即可。 注：条码卡、号码卡的会员 ID 号与会员卡号一致。 2）磁卡的制卡发卡及建档）磁卡的制卡发卡及建档 磁卡，一般客户购买时，卡提供商就已经在磁卡中写入了相应的号码。客户购买后，只 需要把磁卡卡号录入到会员档案中即可。 可以采用通过商品档案直接建立， 或者是按照卡号 的规律，统一在软件中生成卡信息。 批量制卡批量制卡：如果需要制作/建立大量的会员卡资料，可以采
14、用批量制卡的功能。 A、设置批量制作的会员卡的有效期信息； 思迅专卖软件会员设置应用手册 B、可以设置批量制作的会员卡的前缀信息； C、设置会员卡的开始号，设置开始号后，建立的会员卡会从此号码开始往后取数。如图所 示： D、 步长是设置会员卡号从哪一位开始累加改变数值的。 如客户无特殊要求则默认为1即可。 E、数量：设置一次生成多少张会员卡 F、设置会员类别及限用次数等信息。 注：1）专卖系列软件暂不支持直接在软件中写卡，请使用磁卡读写器自带的软件在磁卡中 写入号码，批量制卡中提供“导出会员 ID”的功能可批量导出来进行写卡。 3）父子卡的建立父子卡的建立 父子卡是指一张会员卡可以关联到多张其
15、他的会员卡， 每张会员卡都可以独立使用、 积 分等，但是子卡增加了相应的积分后，可以把积分同时也增加到父卡上去。 一般多用于专卖店中老主顾介绍新客户办会员卡时， 会相应的给老客户增加一定的积分， 以便扩大会员数量。 注： 父子卡没有级别限制， 积分只支持子卡给相应的父卡加积分， 不能给父卡的父卡加积分。 思迅专卖软件会员设置应用手册 父子卡积分比率设置：父子卡积分比率设置： A、子卡积分父卡也相应加积分，子卡每次积分时可相应的给父卡加积分。 B、一次性开卡积分，在子卡开卡时一次性给父卡加积分，以后都不再加积分。 2.2. 积分的用途积分的用途 会员卡的主要用途之一就是积分， 那么这些积分可以用
16、来做些什么？通常有以下几种功 用： 2.2.1. 会员积分折扣会员积分折扣 设置会员积分达到一定限额后可以当做折扣卡使用， 这里也可以用来做会员的升级设置， 如当会员的积分达到3000分时， 消费可以打九五折； 如果积分达到5000分时可以打九折等。 积分折扣在【会员管理会员设置积分折扣】中进行设置。当会员积分到定额时，系 统会根据对应的条件自动打折。 2.2.2. 积分兑换商品积分兑换商品 设置可以使用一定的积分值兑换某一商品。 1）首先要在【会员管理会员业务会员礼品管理】中先设置好可以兑换的礼品，及兑换 礼品的相应积分，如下图所示： 注：这里的数量不是指共有多少兑换商品，而是指设置的对应积分可以兑换的商品数量，系 思迅专卖软件会员设置应用手册 统在做兑换时，如果积分翻倍，系统也会自动把数量翻倍。 2）后台积分兑换 当会员的积分达到兑换的额度时可以在后台操作兑换礼品。 打开【会员业务会员积分兑换】 ，首先输入会员卡号，查询出会员信息； 然后勾选“积 分冲减
