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1、1,昆明市小区物业 消防安全培训,2,消防标志篇,3,(一)安全标志认知,4,(二)指示标志认知,5,(三)警告标志认知,6,(四)禁止标志认知,7,(五)包装标志认知,创建文明城市 住宅小区消防安全标准化建设十项标准,（一）确保小区内现有的建筑消防设施保持完好有效，并在消防设施处粘贴器材名称和使用方法； （二）根据场所使用面积，物业办公用房区域，以及小区所属铺面每100平方米配置2具3KGABC型手提式干粉灭火器； （三）保持疏散通道畅通，严禁堆放杂物。小区电动车集中有序停放，停放位置不得占用消防疏散通道，严禁在无人看管的区域内充电。严禁小区内车辆停放占用消防车通道； （四）消防控制室、水泵
2、房、配电室等保持干净整洁，严禁堆放杂物； （五）对小区内施工装修的住户及商铺，必须一一签订消防安全责任书，需使用香蕉水等易燃液体等必须向物管报备，并做好现场看护工作。,（六）在小区出入口、通道等显要位置粘贴严禁烟火、疏散指示、消防车通道不得占用等标示标牌； （七）严禁出现生产、储存和生活、办公等场所设置在同一建筑物的情况； （八）开展班前、班后检查，有巡查记录； （九）所有电气线路必须穿管保护，使用金属管等阻燃材料，严禁裸露。 （十）对全体物业员工开展培训，确保所有人员掌握本场所的火灾危险性、会报警、会使用灭火器扑救初期火灾、会引导人员疏散。,落实主体责任，加强日常监管 日常管理职责,1、每年
3、要以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、要定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。,6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。控制室值班人员需合理排班，每班保证双人值班。 8、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度，制服落实应以现场记录表为记录。 9、消防工作归口管理职能部门每日对小区进行防火巡查，
4、交接班需对检查问依次告知并加强问题部位巡逻密度，督促整改。 10、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定在记录上签字确认。,11、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本小区存在火灾隐患，应及时整改。 12、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 13、小区应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 14、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。,15、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事
5、故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 16、严禁在工作期间将安全出口上锁。 17、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 18、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 19、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。,20、消防设施和消防设备定期测试： （1）烟、温感报警系统的测试由公司主管部门组织参加。每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 （2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水
6、测试每季度一次。,21、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 （3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 （4）消防器材安保部门管理，并指定专人负责。,小区住户应注意以下防火事项,一是不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品，不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋。 二是不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道或垃圾桶内，认真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引发住宅火灾。,三是不要私接临时电线，不要违章使用大功率电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用
7、说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，应仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。四是停放车辆时，不要占用、堵塞消防通道。 四是停放车辆时，不要占用、堵塞消防通道。,五是爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施，发现擅自挪用、拆除消防器材，以及埋压、圈占消火栓，占用消防车通道等违反消防法律法规的行为，要及时劝阻、制止并及时向小区物管或消防部门报告。 六是自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹，燃放时要有人看管，并注意安全。 七是注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。 八是提倡住户配备简易防毒面具。九是发现
8、火情及火灾隐患要立即报警，积极配合消防人员开展灭火救援工作，及时消除隐患。,各物业管理单位要在小区普及下列消防逃生自救常识,一是当得知发生火灾后，一定要保持镇静，不要惊慌。 二是在火灾袭来时，应冷静考虑逃生的办法，不应贪恋财物。 三是疏散时听从工作人员或对环境熟悉的人的安排，切忌到处乱跑，堵塞出口。 四是不应乘坐电梯。,五是在疏散过程中最好带防毒面具，若没有，应用毛巾(折叠八层左右效果最佳)或用手边的其他衣物捂严口鼻，弯腰行走。为防止热辐射，尽量用浸湿的衣物批裹身体。 六是一旦有人被困在房间内，要关紧迎火的门(窗)缝，以防止烟气进入，并不时地往上泼水，等待消防人员前来救援。如果该房间有朝向外部
9、的窗户，还应打开窗户向外部发出求救信号，情况危急时，使用平时备用的绳索或缓降器逃生，还可考虑自制救生绳索(如将几条床单系在一起)，切勿盲目跳楼。,物业日常管理安全常识,1、保安员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。 2、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；其他有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训等。 3、火灾发生时，启动紧急预案，并将紧急广播通知范围控制在火灾区域或是火灾可能影响的区域，通知火灾区域或火灾可能影响的区域。 4、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法
10、是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。,25,5、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。 6、遇有业主当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。 7、违反治安管理行为的主要内容是：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为。,26,8、巡楼管理员
11、应掌握的三个要素 （1）耳听异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。 （2）眼观周围情况（人员活动情况，公共设施、 设备运行情况，消防设施情况，门锁情况等） （3）鼻嗅异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、8.4消毒水味等） 9、处置紧急突发事件的原则：快速反应原则；统一指挥原则；服从命令原则；团结协作原则。 10、在处理紧急突发事件时，有如下行为之一的将追究其刑事责任 不按照本预案规定和要求，实施救援时虚报、瞒报、谎报灾情，造成严重后果的； 工作人员在应急期间滥用职权、优亲厚友、收受贿赂、不坚守岗位、玩忽职守，造成严重后果的； 贪污、挪用、截留救灾资金和物资。,27,11
12、、火灾报警方式通常有三种：自动报警装置报警；员工报警；客户报警。 12、火灾报警时，报警人应讲清起火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。 13、任何人接到报警或恐吓电话后一定要冷静不可大声呼喊。接到报警后，应详细询问并记录报警人的姓名、时间、地点、报警电话和发现爆炸物或可疑爆炸物品的情况。 14、物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个管理处的员工都是公司的义务消防员。 15、消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”。 16、消防工作包括防火与灭火两个方面。,28,17、常用的灭火器主要有：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。 18、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后57分钟。 19
13、、消防通道的照明灯，指示灯应常亮。 20、自动报警系统包括：烟感、温感、警铃、手动按纽、联动设备。 21、启动喷淋系统喷头动作的温度：6571。 22、消防栓箱内有水枪、水带（有的还另带卷盘）、锤子、报警按钮装置。 23、火灾现场对人的危害主要有：缺氧、高温、毒性气体、尘害。 24、保安人员单兵队列考核标准是：军人军姿；停止间转法；齐步走与立定；正步走与立定；跑步走与立定；敬礼。,29,25、监控发现各层乱窜的推销人员、闲杂人员，立即报告，防止骚扰客户的行为 发生。 26、施工人员需使用明火时，必须到安全部开据动火证，并配备相应数量的 灭火器材（100平米内至少配备三具灭火器）。 27、发生打
14、架、斗殴等事件时，如罪犯正在行凶或逃跑应在保障自身安全的条件 下将其擒获并派专人看守，待公安人员来处理。 28、在将斗殴人员带往安全部途中，要提高警惕，注意发现对方及肇事者身上有 无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害自己或逃跑。 29、未经本公司最高领导同意，本物业公司所有人员绝对禁止将管理区域内发生 的和公司有关及可能对公司造成负面影响的意外事件的资料向各新闻界、电台、 电视台及其他媒体透露，如违反造成影响的将由透露者承担全部责任。,30,31,防火知识篇,32,生活中，我们常常看到“严禁烟火”的标志，实际它是向我们提示：你已进入防火重地或危险地区。这些标志通常出现在以下部位： 1火灾危
15、险性大的部位，如油气储罐点、液化气瓶储存点等； 2重要的场所，如办公室、设备机房、资料室等； 3物资集中，火险损失大的地方：物资仓库、原材料库等； 4人员集中，发生火灾伤亡大的场所，如活动中心、宿舍、居民楼等。 我们必须做到： 1不在这些场所吸烟和随意使用明火； 2不将无关的易燃易爆物品带入防火重点部位； 3严格遵守各种安全标志、消防标志的要求，遵守各项防火安全制度，服从消防保卫人员的管理； 4劝阻违章人员、制止违章行为，维护防火重点部位的消防安全。,33,办公室防火要做到五个自查,一是检查电路是否老化，电器是否超负荷使用，如发现及时处理； 二是加强员工的防火教育，增强员工的消防安全意识； 三
16、是及时检查各类电器位置是否摆放合适，空调的周围不应堆放可燃，易燃物品； 四是检查楼梯口是否堆放杂物。如果有，请及时清理，以便发生火灾的时候能够及时逃生； 五是及时检查食堂液化气是否漏气，应该对液化灶、气瓶做定期保养，严禁将气瓶存放在露天或完全封闭的室内。 员工要切实增强了防火意识和自救能力，实现远离火灾的基本目标。,34,（一）不能随意拆改建筑墙体。开门凿洞，增扩门窗尺寸，设置各种拱门、工艺窗，拆掉连接阳台门窗下的墙体，甚至拆掉整堵墙面，一定要经过原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位批准后，才能实施。此外，拆改供暖、燃气管道和设施，也必须征得供暖管理单位及燃气管理单位的同意。 （二）不可随意装饰阳台或改作它用。阳台是火灾情况下的一个“安全港湾”，事实证明，火场中很多人都是通过阳台得以逃生的。针对阳台装修切记不能增加其火灾荷载，不能用可燃易燃材料装修，更不能将阳台改作储物间。此外，用防盗网或护栏将整个阳台封闭的做法也是不可取的。 （三）装修用料忌选易燃材料，慎选可燃材料。为了家人的安全，在装修时应选择难燃或不燃材料，避免选用易燃材料，尽量多采用防火的材
