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1、狭义电子商务一 电子商务初步介绍 . 电子商务的基本构成 . 传统商务模式和电子商务模式的区别1.1 电子商务的分类 在电子商务中由于参与商业过程的主体不同，可以将电子商务的构成分成以下几类： . 顾客在网上购物，经常称为：business-to-consumer(B2C) . 两个商业实体之间在网上进行交易，经常称为：business-to-business(B2B) . 公司、政府和其他组织在网上从事买或者卖的交易或商务过程，如business-to-government(B2G), consumer-to-consumer(C2C)以上分类可以简单的用图1来描述：1.2 传统商务和电子商
2、务 首先来看一看传统商务的流程以及所包含的元素，如图2所示：图2给出了传统商务的流程和构成元素，为了更好地理解商务流程，下面我们将区分几个概念。活动（Activity）是指工作中的一个任务。交易（Transaction）是指价值的交换，它包含了一个或多个相关的活动。商务所从事的具有逻辑和相关性的一组活动和交易的集合被称为商务过程。无论是传统的商务过程还是电子商务过程都满足该定义。并且我们可以说，对于电子商务而言，其流程和所包含的元素也如图2所示，同传统商务不同之处在于，电子商务的某些活动或者说某些交易是通过网络和计算机来实现和完成的。下面就来看一看电子商务是如何定义的。电子商务就是利用电子数据
3、传输来实现或者提高商务过程。随着Internet的普及以及在电子商务中得到越来越多的应用，因此有时会用Internet Commerce来指代Electronic Commerce，这时重点强调的是基于Internet的电子商务，这也是当前电子商务的主流，而且可以预计在不远的将来随着传输技术和安全技术的不断完善，基于Internet的电子商务必将得到更大的发展。IBM给电子商务(electronic business)下的定义是：通过使用Internet技术来变换业务流程。从中我们可以看出IBM在电子商务中也特别强调了Internet技术。电子商务概述通过本章的教学使同学们能够理解：（1）电子
4、商务的概念（2）传统商务与电子商务、电子商务概述、电子商务的分类、电子商务的发展和影响2.基本要求（1）完整把握电子商务的概念（2）熟悉与传统商务的不同电子商务流程与交易模式通过本章的教学使同学们能够理解：1.教学内容（1）电子商务流程、企业间电子商务模式（B2B）、企业与消费者电子商务模式（B2C）（2）消费者与消费者电子商务模式（C2C）、电子商务创新模式 2.基本要求（1）熟悉电子商务流程（2）了解B2B、B2C、C2C等电子商务模式二 新型电子商务：1990年代基于Internet的电子商务B2C网上交易http:/ Dell、海尔、联想、苏宁、国美 Amazon、当当、卓越亚马逊、京
5、东商城http:/ Ebay 淘宝http:/ 服务于企业：阿里巴巴、中国化工网http:/ 模式是在企业与消费者之间进行的商务模式。它通过Internet为消费者提供了一个网上的购物环境（网上商店），实现网上购物、电子支付等功能。本软件 提供一个标准B2C模式的网上购物网站，学生可以在一个完整的全真模拟购物环境内进行网上购物等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维 护、管理等活动。C2C模式C2C模式是在消费者与消费者之间进行的商务模式。它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境下 进行网上拍卖、在线竞价。本软件模拟了C2C模式的网上拍卖网站，学生通过在网上拍卖过程
6、中的实践操作，深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种 模式的前台业务流程及后台管理。EDI（电子数据交换）电子数据交换，即根据商定的交易或电文数据的格式标准实施从计算机到计算机的电子 数据传输。本软件通过提供大量的实例说明及具体操作，解释了电子数据交换的原理，分析了电子数据交换的应用流程，阐明了电子数据交换的特点，使学生了解了 企业之间电子数据交换的含义及其构成要素。安全电子支付安全电子支付，即基于采用数字证书、使用信用卡和SET协议的电子支付方式。本软 件提供电子支付数字证书的申请及整个网上支付的全过程演练，电子钱包使用和管理等。学生通过对网上支付的模拟操作可以了解基于数字证书的信用
7、卡电子支付的 基本流程，明确数字证书的概念和分类，熟悉数字证书的申请手续，掌握电子钱包的适用。CA认证数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信 息的一系列数据，它提供了一种在Internet上验证您身份的 方式，它是由一个由权威机构-CA机 构，又称为证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份,一方面可以用来向系统中的其它实体证明自己的身份，另一方面每份证书都携带着证 书持有者的公钥，证书也可以向接收者证实某人或某个机构对公开密钥的拥有，同时也起着公钥分发的作用。软件中采用模拟现实的形式，对证书进行下载并安装， 使学生能进一步了解证书
8、在电子商务中的作用与意义。系统主要实验流程1.1 BTOB交易流程图： BTOB：B2B,即企业与企业间的电子商务。B2B方式是电子商务应用最重和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络寻找交易合作 伙伴， 完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约和使用银行转账、网上银行等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题。本节实验模拟实现 “商场”通过网上交易平台向“厂家”在线订购产品，并利用交易洽谈等手段建立订购合同，“厂家”受理订单，通过“物流企业”送货最终完成交易的整个流程。 具体流程描述如下:(1) 作为厂家登录的用户首先要“生产产品”，建立起属于自己的产品
9、库。厂家的产品库同时发布在B2B网上交易平台上供所有采购者查看。(2) 商场用户登录进入“采购产品”（B2B网上交易平台）查看产品信息，采集要购买的产品。(3) 商场把采集的产品放入购物车，填写相关订购信息并确认从而建立新订单。(4) 如果商场满意产品的价格，可以选择在线支付进入网上银行支付接口支付订单账目金额。否则可以选择银行转账，设置产品建议价格留待洽谈。(5) 厂家接收到新订单后根据订单状态进行订单处理或设置洽谈。(6) 根据双方洽谈磋商的结果，银行审核通过交易双方转账。(7) 厂家处理订单，选择物流公司，生成运输通知单并支付运输费用。(8) 银行审核通过厂家与物流公司之间的运输费用转帐
10、。(9) 物流企业待资金到位后处理发货单，发货给商场并通知商场确认。(10)商场办理“产品入库”，回复到货确认。1.2 BTOC交易流程图： BTOC:B2C，即企业与消费者之间的电子商务。这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着万维网 （WWW）的出现，网上销售迅速地发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖 的商品可以是实体化的，也可以是数字化的，还有提供的各类服务等。本节实验模拟实现了“消费者（客户）”进入网上商城选购商品，建立新采购单并选择支付， “商场”受理订单通过“物
11、流企业”送货的整个B2C交易流程。具体流程描述如下：(1) 商场登录系统后首先要向厂家订购产品，建立起自己的产品库（见上节BTOB）。商场的库存产品同时在网上商城展示，供消费者选购。(2) 消费者进入网上商城开始购物操作。(3) 确认自己的购物车后，消费者填写好订购信息去收银台结帐完成此次购物。(4) 如果订购单选择的是银行转账支付，需要银行审核订单的货款转账信息。(5) 待资金转入后商场处理该订单，选择物流公司，生成运输通知单并支付运输费用。(6) 银行审核商场向物流公司支付运输费的转账信息。(7) 物流企业受理该发货单，发货给消费者并通知其确认收货。消费者接收产品，回复确认收货。1.3 C
12、TOC交易流程图： CTOC:C2C，即消费者与消费者之间的电子商务。通过Internet消费者之间也可以互相买卖商品，目前最常见的形式是网上拍卖。任何消费者都可以 在拍卖网站发布自己的商品，同时也可以竞买其他用户的商品，实现了消费者之间的自主交易。本节实验模拟了用户使用拍卖网站进行交易的整个流程。具体流程描 述如下：(1) 用户发布自己的拍卖商品。(2) 浏览拍卖网拍卖商品信息，选择想要竞买的商品参加竞拍。(3) 查看详细的竞拍过程后，出价竞买。卖主进入拍卖管理查看商品的竞拍信息。如果满意当前出价，点击成交，拍卖成功。三 Internet前电子商务(EDI) : 20世纪60年代Internet至今其实电子商务早在1960年代就已经开始了，如银行之间的电子现金转帐（electronic funds transfers，简称EFT）以及企业之间已经有大量应用的电子数据交换（Electronic data interchange，简称EDI）。国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。而ITUT（原CCITT）将EDI定义为“从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换”。EDIhttp:/
