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1、聪灵托残所情况介绍一 基本情况南京市鼓楼区聪灵托残所位于鼓楼区大方巷18号7幢边，房屋原为湖南路街道五条巷居委会。该机构试运行于2007年3月16日，原名“聪灵老人之家”。2008年3月28日以“南京市鼓楼区聪灵托残所” 名称在南京市鼓楼区民政局正式注册为民办非企业单位，并在鼓楼地税办理了税务有关一切手续。4月28号成立了特别党支部“聪灵党支部”，为加强聋人党员的组织学习和思想教育打下良好基础。1.1 机构宗旨及服务对象为非盈利，综合社会爱心资源，发挥手语教师志愿服务特长，为残疾老人、特别是听障老人提供日间照料、心理抚慰和简单的身体康复，为他们提高晚年生活质量，为政府排忧解难。1.2 机构老人
2、情况来此老人年龄最长的76岁，最小的40岁,其中60岁至70岁老人占80%，尤其以退休的听障残疾老人最多。后来考虑到聋老人们的安全以及现有房屋活动场所狭小的状况，每日安排好课程分别让他们轮流来此参与，人员定为20人。1.3 机构服务人员情况 具体管理人员3人、聋人志愿者6人、手语教师和特教学院学生志愿者多名。1.4 机构经费来源政府补贴、机构自筹、社会捐赠1.5 机构日常工作时间：每天的上午9；00至下午5：00，星期六、星期日和节假日休息。课程安排： 星期一 娱乐活动（下棋、打牌、放映影视片）星期二 日常生活知识讲座（文化补习、生活常识、精选报刊杂志解读）星期三 医疗保健（测量血压、保健知识
3、讲座）星期四 健身活动（手语歌、舞蹈、手工制作）星期五 新闻交流（供应水饺、手语会友）聪灵党支部的党员组织学习活动日：每月的最后一个星期六上午9：00二 机构运营情况2.1 机构完成工作目标行政方面：自成立以来整合了社会资源，重点为鼓楼区残疾人，尤其是聋哑老人服务。政府的“老有所养、老有所为、老有所乐”的目标在聪灵托残所得到了具体的体现。托残所的老人在工作人员和志愿者的照顾下，无论是在身体上，还是精神上都得到明显的变化，深受聋老人的家属好评。业务方面：机构按照每年上级主管部门的意见完成日常工作外，并结合托残所的具体实际工作情况，按聋老人的需求在每周五包水饺为老人改善膳食。为聋哑老年人精心安排丰
4、富多彩的活动，特别是“全国助残日”期间不仅感受到社会关爱，还用自己力所能及的行动回馈社会。如：为台湾曹先生捐赠轮椅仪式做志愿者，在参加残疾人运动会上、在清洁紫金山活动中做志愿者，电视台，金陵晚报，现代快报和扬子晚报都曾做了报道。聋老人们不仅用行动感动了社会，也深刻体会到了自我的价值。（详见光盘资料） 后勤方面：机构按照制度严格执行规章制度。对室内、室外每天一小扫，每周一大扫。并对室内定期进行消毒；保证茶叶、茶具、开水的供应。在南大社区医院爱心支持下，三年来该院无偿地为托残所配备了必要的常用药，并为每位老人建立健康档案、义务讲座。特色服务方面：真情走访托残所的老人家庭，帮助老人与其子女加强沟通，
5、促进了老人家庭的和睦，同时也使子女们明白如何尊重、爱护老人。在被拆迁的聋老人家庭，协助聋老人解决拆迁事宜，不仅维护了残疾老人的利益，更稳定了社会的团结。 2.2 机构、工作人员、聋老人获奖情况聪灵托残所：2008年 “全国助残日”期间获得鼓楼区颁发的集体文艺创作奖和文艺表演优秀奖工作人员：朱文明 2009年鼓楼区残疾人智力竞赛中荣获一等奖。余香兰 2008至2009年连续2年荣获优秀共产党员和优秀党务工作者。托残所聋老人：张秀珍 2008年在鼓楼区工委组织的党员演讲竞赛中获特别奖；2009荣获优秀共产党员。潘晓明、周继太、程安孙等人：2009年代表鼓楼区参加市劳动保障局“企业退休人员首届摄影展
6、”比赛中，摄影作品获得二等奖和三等奖。 刘玉华 2009年 荣获鼓楼区华侨路街道颁发的“刺绣能手”荣誉证书 2010年“三八”期间，荣获鼓楼区妇联颁发的“好妈妈”光荣称号 三 国内外人士对机构的评价31 国外2009年5月21 日，日本参观交流团经爱德基金会牵引，曾来到聪灵托残所参观。刘玉华代表聪灵托残所全体聋老人向来宾赠送了我们自制的礼物-串珠“龙”，精美的手工艺品令来宾赞叹！他们同聪灵聋老人一起观看聪灵托残所自成立以来工作和活动录像, 并通过中方翻译告诉聋老人们：聪灵托残所是他们所见的最有人情味、没有“围墙” 的敬老院。人民善良、富有爱心，能把残疾老人安置、接纳在居民小区内，是老年事业的创
7、举！中国是一个了不起的国家。3.2 国内玄武区：正筹建提供日间照料、心理抚慰和身体康复训练托残所白下区：借鉴于聪灵托残所管理模式，于2009年成立“慧聆老人之家”常州市残联：派聋人代表多次来聪灵托残所考察，并深化了管理模式，建立了大型的日间照料、心理 、康复训练中心，并筹划建立聋人养老机构四居民对托残机构产生的矛盾焦点4.1 聪灵托残所位于鼓楼区大方巷18号7幢边，房屋原为湖南路街道五条巷居委会。2006年湖南路街道根据工作任务要求在此建立托老站，并且设法腾出房屋无偿提供。同时还在资金短缺的情况下，每年向聪灵托残所给予支持和资助。这一善举未能真正得到周边居民正确理解。4.2 2008年下半年区
8、民政局要求：所属养老机构必须安装消防设施并且要求通过消防验收检测。为此聪灵托残所由区民政局帮助牵头安装消防设施专业公司，区残联落实资金。2009年1月安装好消防设施，并请消防大队来人验收。后消防大队书面来函通知要求立即整改，明确指出：托残所楼上只有一个出口，必须外接另一出口为逃生通道。为此安装人员在充分考虑到不影响、不占用周边居民用地，并且由街道干事出面牵头，进行了征求居民意见交流会。4.3 小区部分居民一直难以与物业管理方处理融洽。过度维权，造成数年来几换物业方。新的物业方刚进驻，聪灵托残所的外接安装消防通道就成了此类人员不交物业管理费的借口，以莫须有事情指向聪灵托残所的聋老人。人云亦云，置
9、道德底线而不顾。五机构的困惑4.1 机构从建立到2010年来，要求到聪灵托残所的聋老人越来越多，机构严格本着重点为鼓楼区残疾人，尤其是聋哑老人服务的宗旨，尽量说服其他区的聋老人勿来访与加入。4.2 机构从2009年起，考虑到周边居民的意见，开始修订活动计划。减少各项活动并严格遵守开放时间为每天的上午9；00至下午5：00，星期六、星期日和节假日休息的原则。平日里聋老人主动打扫室外、院落。冬季下雪天组织在院落铲雪，清扫道路。聋人本身就是“无声的世界”，怎会有嘈杂声？即使在上手语歌、舞蹈课时，志愿者们多是用mp3戴着耳机进行教学。居民反映的不实之词，实在令人困惑和不解！六 用希望为聋老人们撑起一片
10、蓝天作为世界上老的最快、老人最多的国家，养老已经成为国人必须面对的问题。在我国目前经济还不发达，社会财力和物力能为聋老人这一特殊人群提供的资源非常有限。作为在此机构受惠的聋老人们，希望聪灵托残所能继续坚持存在下去，他们更希望周边居民多给点理解和宽容。现在机构尽管面对着非议，但那些曾经默默送物件、送茶叶、送银柳枝和绿色植物给聪灵托残所的大多数居民的深情厚谊是永难忘。慈爱之心，恩泽后人！ 附图片（共六张）：鼓楼区民政局、残联领导亲自为八位聋老人过70岁生日祝寿“全国助残日”期间聋老人用自己力所能及的行动来回馈社会，深受残联领导的鼓励和赞誉爱心传递，关爱病聋友参观江苏禁毒展，让聋老人在生活中受教育是聪灵托残所的工作方法之一在这个“家”， 聋老人的生活充满阳许下心中的愿望中部石漠化综合防治水土保持区，要加强林草植被的保护与恢复，加强山洪地质灾害防治，加强石漠化综合治理，遏制石漠化蔓延，增强区域水土保持能力；东部生物多样性保护水土保持区，要加强自然保护区建设和流域水土流失区综合治理，切实保护生物多样性和特有自然景观，增强森林生态系统功能。
