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1、融合才是发展之道嘉宾简介:徐克伟,中国建材家居传媒联盟 秘书长建材流通行业优化升级工程组委会 主任建材流通行业优化升级工程早在今年春天的建材商经销大会上就已经为诸多新闻媒体所 关注, 而由工程组委会徐克伟主任所精心筹划的工程信息化支撑平台中国家网, 在会议上略 作介绍, 便已经引起各参会商贾的浓厚兴趣。 优化升级工程到底能为企业和行业的发展带来 什么?中国家网到底有什么引人入胜之处, 惹的许多参会代表一直以来话题不断?时至今日, 随着优化升级工程建设的信息化平台中国家网的高位上线试运行, 当相关话题再次被提起时, 答案似乎已经端倪初现。 本报记者为此独家采访了中国建材流通行业优化升级工程的总策
2、划、 中国家网 CEO 徐克伟先生。记 者:在今年 4月份全国建材商大会上, 建材流通行业的优化升级工程就成为参会商 贾所乐道的主题内容, 优化升级工程的亮点在于能够使家居装修产业链中的各环节链接的更 加紧密。 是不是可以这样理解, 在家居装修的产业链上, 优化升级工程能够将供需各方的诉 求关系链和的更加有效更加便捷,使家居装修各环节的管道通路完全贯通升值融合成一体, 从而使家居装修的过程变得简单而轻松。徐克伟:优化升级工程之所以受到参会商贾的青睐, 根本原因在于这个工程能够成为整 个建材流通行业持续发展的推进器, 能够使各建材城实实在在地感受到工程所带来的预期效 果。我这里强调工程的的创想实
3、际上是为了贯彻国家关于传统行业优化升级和信息化改造 的精神。 在整个资源整合的过程中, 业内认为, 建材流通业应该在营销通路、 市场终端服务、 文化创意和信息化应用上有所作为, 在这个思想体系指导下, 优化升级工程出炉, 应该说优 化升级工程是乘势而为。 它从家居装修的文化提升作为工程切入点, 以行业信息化建设为基 础平台,有效地通过网络技术平台, 链和整个产业的上下游, 并以文化创意活动的带动,建 立了流通业与制造业的管道通路, 从而方便快捷的为消费者提供需求服务, 同时为建材家居 业打造了以实体商城为基础的网络营销平台。 所以优化升级工程在创立之初受到建材商的赞 誉, 是因为这个工程真正地
4、使消费终端获得实惠和便利, 让建材家居供应商们在产品营销的 过程中能够切实体会到省心省力省时,跨时空快销的愉悦感。在优化升级工程的诸多环节中, 中国家居艺术设计博览会的启动是很重要的一个连接 点, 这个博览会在各地的建材家居商城举办, 设计的对象是装饰业主提供的户型, 设计素材 是在举办商城内销售的商品, 设计的作品直接录入中国家网商城空间的作品库, 供业主选用。 事实上,优化升级工程综合来看,实际上突出了两方面的优势:一是在信息化建设中, 成功地建构起各建材商城与大型网购平台 - 中国家 的集成式服务平台,并通过各项创意活 动, 紧紧围绕消费者的需求提供产品和服务, 快速提升建材流通过程中的
5、附加值, 从而为建 材市场的材料快销添加了引擎; 二是在中国家这个网络商务平台上实现一座商城配置一套建 材明细产品库、一套设计应用库,一套房产装修户型资料库,从而在业主、设计师、建材商 等之间架设便捷通道,为各方提供其所需的一切服务,做到省时、省力、快速交易,最终实 现各方利益最大化。优化升级工程的根本还是以建材商城为基础平台,以中国家网的电子商务平台为纽带, 科学整合上下游资源, 升级成一条集服务链、 创造链与利益链相关联的市场协作模式, 提高 服务质量和服务效率。 它的主旨是力求能够将全国的建材城、 装修公司以及设计师等整个行 业的相关人员都作为具体扶植对象, 纳入到到升级工程中来, 这对
6、整个行业的发展而言, 不能不说是一个好机会。优化升级工程的创造性、灵活性、 实用性和多元化服务理念,必定能 够给建材家居业的发展输入能量,为整个行业的做大做强提供了可靠的技术保障!记 者:应该说,优化升级工程具有明显的前瞻性, 对行业的发展作用不可小觑, 但是 在具体的落实上, 是否有些现实的困难?您也说过, 优化升级工程的实施载体其实还是要依 靠网络平台 -中国家网的优势,在多元化和快捷化服务上,通过有效创意和技术变革,实现 突破整个产业链的管道瓶颈, 从而实现网上逛商城的终极构想。 中国家网的创想和比较优势 体现在哪些方面?徐克伟:优化升级工程的最终目的就是要促进整个建材流通行业的跨越式发
7、展, 达到资 源整合,快速拓宽市场通道,创造一种使业主、材料商、设计师,施工装修,甚至房地产公 司等之间各取所需的便捷性通道。如何创建这个便捷通道, 期间经历了很多, 有过彷徨, 有过争执, 甚至也被别人误解过, 经历了比较多的曲折。 但我始终坚信的一点就是, 只要是贴心为消费者服务, 能够给他们能 够创造最便捷最满意的服务, 在家居装修的整个过程中真正帮他们做到省事省心省力, 这个 工程就算成功了一大半。 但是要达到这个创想的结果并不简单, 必须能够有效整合各方资源, 纳入到一条主线上来才能够做到。 优化升级工程的方案经历了多次修整, 到后来逐步完善起 来丰满起来。所谓整合资源, 根本性还在
8、于怎么使家居装修的过程纳入到一条线上来, 能够融合房产 商、材料商、设计师、 业主看似无多大关联性的各方于一体,搭建起一条各取所需的便捷通 道。 这个通路的有效搭建, 需要一个强势媒介平台的信息化支撑才行, 中国家就是这样一个 能够使优化升级工程中各个环节有效贯通的强势网络媒介。作为升级优化工程信息化建设的服务平台, 中国家网已经上线试运营, 目前正在进行各 项功能的网上测试。中国家网拥有庞大的素材库和数据库,容纳了上万个设计素材,数十万家的材料卖场, 每个卖场的各种商品信息网上都能精确显示, 实现信息共享。 在家居装修环节中的各个庞大 的资源库里, 业主可以找到满意的设计方案, 并按照方案选
9、择自己中意的装饰装修材料, 并 对材料的品质、产地、卖场、技术参数、价格等进行精心比对,精确了解材料的各种商品属 性, 做到精准选购放心使用, 并可让消费者在装修前就能自己编制出有各项数值依据的费用 预算。 根据装修方案制定装修计划, 按照计划把握施工进度, 这样就能使装修中的所有环节 自己都能够完全掌控。 其实在装修过程中, 业主比较担心的还是对于施工队伍的选择。 我们 购到了质量满意的材料, 最后真正用于装修中是不是能得到满意的装修效果呢, 这是一个比 较担心的问题。 施工人员的技术程度也有可能决定装修的质量效果, 如何找到放心的施工队 伍就显得格外重要。 针对这一问题, 中国家会将所推荐
10、施工队的详细信息以及参与施工的质 量积分评价指数等清晰明确的标示出来, 这包括它的信用积分、 技术积分等, 这些积分都是 以往业主的客观评价, 具有相当的可信度, 业主可以依据评价积分, 自主选择诚信放心的装 修施工队伍,最终实现完美的居家装修理想。可以说, 业主尽可以坐在家里, 足不出户, 仅仅利用中国家网就能完成装修施工的全过 程,并对装修过程中所有的细节都能做到了然在胸。通过中国家这个网上平台的整合,让企业、材料商、 业主、设计师等的供需诉求有机结 合起来。 这样就能使家居装修供求链上的供需各方不再是一个有求有应各自为战的单体, 而 是通过有效的渠道资源整合, 围绕业主需求、 在设计师及
11、其方案的设计选择上, 以及材料商 的供货资源上, 都能做到富有针对性和目的性,提高效率,达到优化效果, 实现供需各方的 协同共赢。其实中国家就是将装修过程中各个环节的多元性、 连贯性、 组合性和有效性非常完美的链和在一起, 贯通了一站式的成品通道, 将网络增值效应做到最大化, 同时也使供需各方的 利益缺取得形成最大化。便捷是中国家网的一大特点。 中国家的网上商城几乎完全包容了全国所有的品牌商超连 锁企业, 而且线上线下一一对应, 实地商城及其所售商品在网上同样能一一展现, 使业主在 选购材料的过程中实现了网上逛商城,所见即所想的终极购物理想。记 者:是不是可以这样说,中国家能够将网络增值效应做
12、到最大化。 在为企业、 材料 商, 设计师、 业主等提供了更多更为详尽的信息和服务的同时, 实际上也在颠覆传统的网购 模式,发起了一场电子商务模式的革命。徐克伟:我们在定义这个问题的时候, 不能不对国内电子商务的市场营运情况作出分析 并进行类比。目前国内的电子商务网站遍地开花,竞争比较激烈,大家都在分羹网络商务, 但真正具备强势竞争力的不多,这其中,阿里巴巴算是独领风骚了。对阿里巴巴的商务运营模式我这里不作过多的描述, 但有一点是包括阿里巴巴在内的所 有电子商务平台不具有的, 这就是网上商城与实地商城的一一对应性。 中国家网的独有特点, 其实就是把整个的实地商城搬到了网上, 实现一店双开模式。
13、 譬如红星美凯龙, 在全国各地 有 60家连锁店, 在这次中国家的全线测试中, 红星美凯龙的 60家连锁店全部实现网上开店 了,不仅实现了线上网点线下实体店的一一对应,而且两者的所有现货商品也是信息对称, 一一对应, 这使得人们网上逛商城的梦想的以真正实现。 这是中国家网的创想突破, 也是中 国家的技术突破。不仅如此, 作为优化升级工程的信息化平台, 中国家能将装修业主和商城商家之间的信 息交流实现及时协调和对接,通过信息的公开与互享,使消费者可以有更多的信息选择性, 降低了传统购物中消费者对于商家的信息依赖性。 这促使商家必须更好地为消费者提供优质 商品、 合理价格及优质服务才行。 提升了整
14、个行业的经营理念, 对促进优化升级工程的加速 实施具有极强的推动力。中国家网有别于传统电子商务的特点还有很多, 譬如他的多元性、 他的凝合性、 他的融 合力、 他的便捷的结算方式等, 这里就不做过多的描述了, 我们仅从例举的这两个特点就能 看到中国家的前瞻性和有效突破性, 它将使网络购销产品的平台增值效应做到最大化, 这点 就正在成长中的中国家来说, 是对行业的发展具有指导意义的。 因此, 说中国家网能够覆传 统的网购模式,正在发起一场电子商务模式的革命,这说法似乎也不为过。记 者:优化升级工程是一个系统工程, 网购平台中国家只是这个系统工程的一个有效 组成部分, 在实现优化升级工程的具体过程
15、中, 目前正在实施的有哪些工作?对促进整个工 程的可持续性发展,具有哪些现实意义?徐克伟:优化升级工程的实质,是通过文化创意、网络技术、电子商务、行业协作、技 术营销等几个方面,深度凝合房产商、材料商、设计师、业主等于一体,从在根本上解决市 场流通过程中的同质化、 单一化、 低价竞争以及缺少合作的弊端, 从一个高点去理顺市场流 通过程中的文化、技术营销及个性化服务的通路,形成行业通体协作,同创共赢的局面。 在整个优化升级工程的过程中, 中国家网只是为工程的优化升级提供了一个信息化建设 的有效实施平台,当然这个平台现在承载了相对较多的功能。优化升级工程是一个系统工程, 在实施过程中, 会伴随着相
16、关活动的连续实施, 推动工 程的深入发展。 譬如说中国家居艺术设计博览会, 它的作用就是能直接整合行业发展的产 业链, 满足工程实施进程中各方的供需诉求, 实现利益兑现。 当然重要的一点就是尽最大可 能地使各方之间实现信息共享, 使期间的供求路径因此变得更加轻松便捷, 达到各为所用各 取所需的目的。再譬如目前正在筹备实施的 我家装修、 大家设计 -百姓互动快乐装饰设计大奖赛 , 是 一场涉及全国 30个省市, 400家大型建材家居商超的互动性强的大型赛事,目的是通过装 饰业主、设计人员、建材家居供应商等参入互动的盛宴,来推动优化升级工程的发展。 工程组委会目前正在举办 全国首届公益网络人才大会 , 这个大会的主旨是让行业的人 才资源更加充实, 让行业人才储备力量更加强大, 有利于行业优化发展。 人才大会将以中国 家网的技术平台优势, 站在行业优化的高度, 立足专业专为, 通过快捷的网络管道建设帮助 企业在全国范围内发掘并猎取行业高层次人才
