店铺基础运营培训版

上传人:油条 文档编号:101013715 上传时间:2019-09-26 格式:PPT 页数:29 大小:1.64MB
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1、,店铺基础运营,News,讲师 陈卫中,目 录,一、店铺运营基础知识 二、店铺运营数据分析 三、产品包装 四、产品秋冬季备货 五、活动策划,一、店铺运营基础知识,(一)、店铺定位 (二) 、品牌定位 (三) 、核心竞争力 (四) 、店铺运营的五大环节,(一)店铺定位,卖什么 买什么 卖给谁 VS 从哪买 怎么卖 怎么买 需求,(二)品牌定位,1、什么人 2、什么时间 3、什么渠道来访 4、留下什么 5、记住什么(购物非购物),(三)核心竞争力,一、特色、亮点、独有、不可复制 二、加法 or 减法 三、做全 or做专,(四)店铺运营5大环节,1.让更多的人来 2.让来的人都 买 3.让买的人买更

2、多 4.让买过的人再来买 5.让买过的人推荐朋友买,二、店铺运营数据分析,(一)、分析店铺 (二)、分析产品 (三)、分析客户 (四)、分析竞争对手,二、店铺运营数据分析,一、内容,二、店铺运营数据分析,几个重要的数据指标 1、流量 2、转化率 3、客单价 4、回头率 5、客户粘合度,二、店铺运营数据分析,二、店铺运营数据分析,一、内容,二、店铺运营数据分析,二、店铺运营数据分析,一、内容,二、店铺运营数据分析,一、内容,三、产品包装,(一)、客户定位 1.线上 2.线下 (二)、产品表达方式 当你向我推荐一个东西的时候,你先要告诉我这是个什么东西(品牌),买来有什么用(功效),如果我觉得有兴

3、趣,我还会接着问,你这个东西是正品行货吗(资质认证),还有谁在用(热销记录)。最后被你说服了,我想买了,但我还有最后一个问题,这个东西怎么用呢?(使用需知),三、产品包装,三、产品包装,四、产品秋冬季备货,一、内容,四、产品秋冬季备货,一、内容,四、产品秋冬季备货,一、内容,四、产品秋冬季备货,一、内容,四、产品秋冬季备货,四、产品秋冬季备货,四、产品秋冬季备货,四、产品秋冬季备货,四、产品秋冬季备货,五、活动策划,(一)是常规营销活动:比如常年满多少包邮之类的,收藏送红包,送优惠券之类的 (二)是主题系列活动:例如周未购,每周秒杀,新品抢先购之类。通过第一季,第二季,第三季这样的持续形式来促使新用户的回头,老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。 (三)是节点促销活动:例如情人节,感恩节,国庆节,暑假等等,都可以包装成活动。活动形式灵活多变,满减,满送等,例如:五一我要“价”给你,暑“价”集中营等等 (四)是噱头促销活动:这个很多店铺玩过,比如说冲冠特价,掌柜搬家清仓等等。,THANKS,

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