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1、药学综合知识与技能第 1 题药学服务的宗旨（）A.体现了“以人为本”的宗旨B.体现了“为人民服务”的宗旨C.体现了“人民至上”的宗旨D.体现了“全心全意”的宗旨E.体现了“主动服务”的宗旨正确答案：A,第 2 题开展药学服务的关键是（）A.药学教育背景B.信息沟通能力C.药历书写能力和技巧D.投诉应对能力E.高尚的职业道德正确答案：B,第 3 题中国药学会医院药学专业委员会发布的国内药历的推荐格式不包括（）A.基本情况B.病历摘要C.用药记录D.体检信息E.用药评价正确答案：D,第 4 题药学服务的目标是（）A.实现药品的全面供应及使用B.实现药师与患者之间的良好沟通C.提高药物治疗的安全性、
2、有效性和经济性D.提高药师工作的实践经验和能力E.提高住院患者用药安全、有效、经济和适宜正确答案：C,第 5 题下面对药学服务的表述不正确的是（）A.药学服务的基本要素是“与药物有关”的“服务”B.是社会发展和药学技术进步的结果C.是时代赋予药师的使命D.社会属性表现在仅服务于治疗性用药E.反映现代医药学服务模式和健康新观念正确答案：D,第 6 题下面关于沟通的述说不正确的是（）A.与患者的沟通时间越长越好，提供的信息越多越好B.有利于疾病的治疗，减少药疗事故的发生C.通过沟通增加患者对治疗的满意度D.使患者获得有关用药的指导E.药师通过沟通可以获取患者的信息以及出现的问题正确答案：A,第 7
3、 题药学信息的直接传递是指（）A.药师与医务人员、药品消费者之间的语言交流B.药师与药品消费者之间的语言交流C.药师利用计算机、互联网等现代技术交流D.药师利用信函、电话等方式交流E.药师与医务人员之间的语言交流正确答案：A,第 8 题药历的作用是（）A.药师进行规范化药学服务的具体体现B.保证患者用药安全、有效、经济，便于药师开展药学服务C.促进新药的推广D.建立患者的用药档案E.使患者更多地了解用药禁忌正确答案：B,第 9 题药学服务的最终目标是（）A.为婴幼儿健康成长服务B.为青春期的青年提供咨询服务C.为老人健康保健服务D.为患者健康保健服务E.为全民健康保健服务正确答案：E,第 10
4、 题下列有关药历的叙述，正确的是（）A.与病历相同，是由医师填写B.药历是药师为患者建立的用药档案C.药历是患者病危抢救时的用药记录D.可用作患者退药的唯一依据E.不能干预医师的药物治疗方案正确答案：B,第 11 题SOAP药历模式是指（）A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式正确答案：E,第 12 题TITRS药历模式是指（）A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案C
5、.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式正确答案：D,第 13 题国内药历的推荐格式是（）A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案正确答案：A,第 14 题国内药历格式中基本情况项下包括（）A.姓名、年龄、既往病史、主要实验室检查数据等B.姓名、年龄、医疗保险和费用情况、生活习惯等C.姓名、年龄、用药问题与指导、药学监护计划等D
6、.姓名、年龄、体格检查、临床诊断等E.姓名、年龄、用药名称、规格、剂量等正确答案：B,第 15 题患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于（）A.服务态度和质量方面的投诉B.药品数量方面的投诉C.药品质量方面的投诉D.价格差异方面的投诉E.用药后发生严重不良反应方面的投诉正确答案：C,第 16 题对患者投诉的处理应该注意（）A.如果投诉即时发生，应该在现场马上解决B.对患者的投诉，应由当事人来接待以表示对患者的尊重C.处理投诉时应完全站在患者的立场上D.在工作中保存有形的证据，以应对患者的投诉E.处理投诉时应完全站在医院的立场上正确答案：D,第 17 题药学服务的
7、基本要素和目标是（）A.促进合理用药；以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用B.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；与药物使用有关的服务C.以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用；促进合理用药D.与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量E.与药物使用有关的服务；促进合理用药正确答案：D,第 18 题现代药学发展经历的3个阶段依次是（）A.以药品供应为中心的阶段；参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段；以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶
8、段B.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段；以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段；以药品供应为中心的阶段C.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段；以药品供应为中心的阶段；以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段D.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段；以药品供应为中心的阶段；参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段E.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段；参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段；以药品供应为中心的阶段正确答案：A,第 19 题药学服务的含义和目标是（）A.与药物使用有关的服务；药师应用药学知识向公众提供直接的
9、、负责任的和与药物使用有关的服务B.与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量C.药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的和与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量D.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；与药物使用有关的服务正确答案：C,第 20 题下面对药学服务对象的叙述准确的是（）A.药学服务的对象是患者B.药学服务的对象是医生C.药学服
10、务的对象是护士D.药学服务的对象是患者家属E.药学服务的对象是广大公众正确答案：E,第 21 题实施药学服务的前提是（）A.社会公众对药学服务的迫切需求B.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望C.药学学科的发展D.药品分类制度的建立E.药师素质的提高与队伍的壮大正确答案：B,第 22 题实施药学服务的基础是（）A.社会公众对药学服务的迫切需求B.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望C.药学学科的发展D.药品分类制度的建立E.药师素质的提高与队伍的壮大正确答案：A,第 23 题药学服务的重要理论基础是（）A.社会公众对药学服务的迫切需求为药学服务奠定了重要的理论基础B.人类疾病谱
11、的变化以及人们对提高生命质量的期望为药学服务奠定了重要的理论基础C.药学学科的发展为药学服务奠定了重要的理论基础D.药品分类制度的建立为药学服务奠定了重要的理论基础E.药师素质的提高与队伍的壮大为药学服务奠定了重要的理论基础正确答案：C,第 24 题药学服务的重要制度保障是（）A.药品分类制度的建立为药学服务奠定了重要的制度保障B.药师素质的提高与队伍的壮大为药学服务奠定了重要的制度保障C.药学学科的发展为药学服务奠定了重要的制度保障D.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望为药学服务奠定了重要的制度保障E.社会公众对药学服务的迫切需求为药学服务奠定了重要的制度保障正确答案：A,第 25
12、 题药学服务的重要技术保障是（）A.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望为药学服务提供了重要的技术保障B.药学学科的发展为药学服务提供了重要的技术保障C.社会公众对药学服务的迫切需求为药学服务提供了重要的技术保障D.药品分类制度的建立为药学服务提供了重要的技术保障E.药师素质的提高与队伍的壮大为药学服务提供了重要的技术保障正确答案：E,第 26 题药师进行规范化药学服务的体现是（）A.用药咨询B.书写药历C.处方调剂D.药品不良反应检测和报告E.药物利用研究和评价正确答案：B,第 27 题药师开展药学服务的关键是（）A.药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力B.药师需具备高尚的职业
13、道德C.药师需具备药学与中药学专业的教育背景D.药师需具备信息沟通能力E.药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识正确答案：D,第 28 题下面对于沟通意义的叙述不正确的是（）A.沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现B.沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题C.可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度D.沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强E.沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性正确答案：A,第 29 题下面对药历的叙述不正确的是（）A.促进新药的推广B.保证患者的用药安全、有效、经济C.便于药师开展药学服务D.提高患者的用药依从性E.提高医疗质
14、量正确答案：A,第 30 题正确处理患者投诉不包括（）A.选择合适的地点B.接待室的举止行为C.适当的方式和语言D.选择当事人做接待人员E.证据原则正确答案：D,第 31 题沟通的技巧不包括（）A.认真聆听B.注意语言的表达、非语言的运用C.注意掌握时间D.关注特殊人群E.注意患者身份正确答案：E,第 32 题 (单项选择题)(每题 0.50 分) 题目分类:第一章药学服务 实施药学服务的前提是（）A.药学学科的发展B.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望C.社会公众对药学服务的迫切要求D.药师素质的提高与队伍的壮大E.药品分类管理制度的建立正确答案：B,第 33 题 (单项选择题)(每题 0.50 分) 题目分类:第一章药学服务 药学服务的制度保障是（）A.药学学科的发展B.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望C.社会公众对药学服务的迫切要求D.药师素质的提高与队伍的壮大E.药品分类管理制度的建立正确答案：E,第 34 题 (单项选择题)(每题 0.50 分) 题目分类:第一章药学服务 药学服务的技术保障是（）A.药学学科的发
