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1、湖南商学院北津学院学年论文4G对移动电子商务的影响分析摘要：2关键词:2一、移动电子商务发展的形成及历程21、移动电子商务的由来22、移动电子商务的发展历程3二、移动电子商务用户的特征及行为分析41、移动电子商务的特点42、移动电子商务的行为分析5三、移动电子商务应用现状分析及问题61、我国移动电子商务的现状6（1）传统电子商务运营商布局移动电子商务6（2）移动电子商务市场以B2C为主，B2B和C2C市场未成熟7（3）政府利好政策不断出台支持力度加大，行业规范有待健全72、我国移动电子商务发展中存在的问题8（1）手机网民移动电子商务意识有待培养8（2）移动电子商务相关技术标准和行业规范急需建立
2、8（3）新的商业模式仍需进一步探索8四、4G对移动电子商务的影响及未来发展趋势81、对于电子商务的影响92、发展趋势10（1）、性能逐步提升10（2）、业务内容不断丰富10（3）、移动终端的机会113、移动电子商务未来发展策略11（1）、发展移动终端，保持用户入口优势11（2）、单个环节转向行业解决方案12（3）、建立统一的行业标准12总结：12相关文献：13摘要： 近年来,移动电子商务的发展非常迅速。3G 网络优化、智能手机普及和应用软件的丰富，手机已成为网民接入互联网的主要方式。截至 2012 年 6 月底，我国手机网民规模达 3.88 亿，在整体网民中占比 72.2%，首次超越台式电脑网
3、民数，成为我国网民第一大上网终端。随着智能手机的日益普及和移动互联网的发展，越来越多的用户开始使用手机上网随着移动网络和移动终端的不断发展,移动商务必将成为未来经济增长的重要推动力量。4G的出现更给移动电子商务提供了新的发展动力,标志着移动电子商务新一轮变革的来临。关键词: 4G 移动电子商务 影响分析一、移动电子商务发展的形成及历程 1、移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。它就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电
4、脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。截至 2011 年 12 月底，中国手机网民规模达到 3.56 亿，同比增长 17.5%，其中，智能手机网民规模达到 1.9 亿，渗透率达到 53.4%。，远远地超过互联网的8000万用户，因此它具有更为广阔的市场前景。相关数据显示2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%。据预测2013年中国移动电子商务市场交易规模有望达1300亿元。 2、移动电子商务的发展历程 随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展，移动电子商务技术已经经历了三代。以短讯为基础的第一代移动电子商务技术存在着许多严重的缺陷，其中最严
5、重的问题是实时性较差， 查询请求不会立即得到回答。第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，由于网络安全性等问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动电子商务系统，也就是第三代移动电子商务系统融合了3G及4G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托
6、，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。二、移动电子商务用户的特征及行为分析 1、移动电子商务的特点与传统的电子商务活动相比，移动电子商务具有如下几个特点：(一)更具开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。(二)具有无处不在、随时随地的特点。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种
7、缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。(三)潜在用户规模大。目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。(四)能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用
8、户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。（五）定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。(六)移动电子商务易于推广使用。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消
9、费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。(七)移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着我国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。2、4G对于移动电子商务的行为分析 行为分析是根据用户的特征（如兴趣、爱好、消费习惯）推荐满足用户要
10、求的资源。电子商务、微博、视频等主流互联网模式占据大量资源和市场，如何从大量的网络信息中挖掘出对人们最有用、最关注的资源，已经成为研究的热点问题。 行为分析在移动电子商务中显得更加重要。移动电子商务因其固有的普遍性、个性化、灵活性、及时性等特点，经过初级阶段的撒网式市场营销后，业务与盈利模式同质化，产生的客户忠诚度低、差异化服务不明显、用户发展渠道单一等问题会进一步突显。“任何无效的信息都是对用户信任的一种破坏”，可见消费信任的建立要求系统向用户传递的信息要适时、适地、适人，在移动电子商务中，这个要求尤其显著。 通过4G技术的发展，吧信息整合与跨行业信息的合作等多种方式收集用户的个人资料、行为
11、特征、消费特征、兴趣偏好、移动终端特点等多维的综合信息，采用数据分析挖掘技术，建立用户分类和用户聚类模型，在用户细分的基础上建立用户行为知识库，常用的模型有决策树模型、神经网络模型、回归模型、关联模型等，这些模型在潜在用户挖掘、流失预警、风险控制、用户维系、关联营销等方面都有成熟的应用。对于移动电子商务行为的分析数据可靠性大大的提高了。三、移动电子商务应用现状分析及问题 1、我国移动电子商务的现状 （1）传统电子商务运营商布局移动电子商务 2008年2月，淘宝网开通了移动电子商务平台手机淘宝；2009年下半年，当当网在其手机购物平台提供了在线下单的功能；09年12月掌上亚马逊上线；同期，卓越宣
12、布进军移动电子商务；2010年3月，京东商城开通了手机京东网，开始布局移动互联网的商务平台。传统电子商务运营商对移动电子商务的进军显示了移动电子商务受到普遍看好。传统电子商务运营商的进入，为移动电子商务提供了更丰富的商品，打开了移动电子商务发展的活跃局面，这对激发移动商务市场的活跃度产生了积极的作用。 （2）移动电子商务市场以B2C为主，B2B和C2C市场未成熟 通过手机淘宝的交易情况来看，交易规模主要以B2C为主，C2C的交易规模较小。其它类型的交易平台中，手机当当和掌上亚马逊等均为B2C的发展模式。 （3）政府利好政策不断出台支持力度加大，行业规范有待健全 2007年6月，国家发改委、原国
13、务院信息办联合发布的电子商务十一五规划把移动电子商务作为重点引导工程之一；2008年2月，原国务院信息办授予湖南“国际移动电子商务试点示范省”称号；2009年1月，工业和信息化部正式为三大运营商发放了3G牌照，标志中国正式进入3G时代；2009年7月，福建省电子商务工作指导协调小组出台关于加快福建省移动电子商务发展的实施意见；2010年1月，全国电子商务创新创业工程广西区域工作启动；2010年3月，深圳市政府常务会议审议并通过深圳建设国家电子商务示范城市工作方案，该方案提出要打造全国一流、面向民生的移动电子商务系统。 国家一系列政策的出台，对于促进移动电子商务的发展起到了关键作用，也为移动电子
14、商务的发展提供了有力支撑。但是，针对手机支付和信息安全等新的问题，在政府管理层面还没有形成到一套完善的管理办法，移动电子商务行业也缺少一定的行规，市场发展遇到一些瓶颈。 2、我国移动电子商务发展中存在的问题 （1）手机网民移动电子商务意识有待培养 近两年，中国手机终端用户数量和移动互联网网民规模都大幅增长，但移动电子商务用户数量有限，用户规模还不足以支撑整个移动电子商务行业的发展。手机网民的移动商务意识还处于培育期，移动电子商务的消费习惯还有待进一步培养。 （2）移动电子商务相关技术标准和行业规范急需建立 移动电子商务应用规模逐渐扩大、内容不断丰富，标准的不统一已经制约着移动商务进一步的发展。
15、此时，需要建立一个统一的技术标准和行业规范来保证移动电子商务行业快速、规范的发展。同时，也便于不同用户跨行业使用和漫游。 （3）新的商业模式仍需进一步探索 就目前而言，移动电子商务服务没有一个成熟的商业模式。因为用户属性和消费行为的不同，移动电子商务的发展不能照搬传统电子商务的运营模式。移动电子商务平台的建设需要完善，一个新的商业运营模式需要建立。四、4G对移动电子商务的影响及未来发展趋势1、4G于3G的区别和发展 在技术上来说在保证了最低144 Kb/s的持续性网速条件下，3G给我们带来了移动宽带。而4G技术则包括HSPA+ 21/42, WiMAX以及LTE 。 3G是以2M为基准的速度，而4G是100M，如果说4G和3G相当于一场技术革命，其实它的技术比3G先进，效率比3G高，带宽比3G宽 。4G通信技术并没有脱离以前的通信技术，而是以传统通信技术为基础，不断提高无线通信的网络效率和功能。与传统的通信技术相比，4G通信技术的优势在于通话质量及数据通信速度。另外，由于技术的先进性确保了投资成本的大大减少，未来的4G通信费用也要比目前低。 为了充分利用4G通信带来的先进
