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1、2016年重庆工商大学旅游与国土资源管理学院803管理学原理考研必备复习题库及答案一、论述题1 简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。【答案】（1）中国早期管理思想中国早期管理思想主要指中国古代在管理国家方面的思想。这些管理思想比较零星分散，可以归纳为组织、经营、用人、理财和管物5个方面。组织。中国关于组织的理论和实践，起源较早。周礼一书，相传是周公为周朝制定的一套官僚组织和制度。自周朝以后，历代朝廷封官定职，都编有详细的职官表，层次分明，职责清楚。春秋时代孙武所著孙子兵法，是世界上最古老的兵书，距今已2500年，是战略战术的杰作。这本书提到的军队编制，层次关系明晰，比较完备。在劳动组织方
2、面，战国时代的墨翟提出过劳动过程分工的思想，其所提出的一些办法可缩短操作过程，提高工作效率，符合现代流水作业原理。经营。中国古代有许多知名的理财家，如春秋时期的管仲、战国时期的商鞍、北宋时期的王安石等人，都进行过经济改革，影响很大。历史上著名的经营理论，有待乏原则和积著之理等。用人。中国古代用人素有选贤任能、任人唯贤的主张。“禅让制度”即为推举能人的制度。 理财。中国古代在会计、成本核算、资金流转和利润、统计等方面都有所发展。管物。古代对财物的保管和收纳支出早有制度，并有专门官员分类管理。中国古代人们应用辩证思维把事物的各种因素联系起来作为整体进行系统的分析和综合，体现出一种系统管理思想，反映
3、在古代的军事理论和工程技术管理中。中国古代管理思想的理论体系，是由“重道”、“明德”、“修权”、“知止”、“行法”、“谋略”等基本范畴组成的。“重道”即做事要坚持原则和遵循客观规律; “明德”即讲求伦理道德; “修权”即有效地保持和利用权力; “知止”即明确所要达到的“至善”的目标; “行法”即实行法治，依法治国; “谋略”即讲求战略战术的运用。（2）外国早期管理思想外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。在欧洲文艺复兴时期，也出现过许多管理思想，如16世纪莫尔的乌托邦和马基雅维利的君主论。外国管理实践和思想的革命性发
4、展是在工厂制度产生之后。随着资本主义工厂制度的建立和发展，不少对管理理论的建立和发展具有重大影响的管理实践和思想应运而生。亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。斯密对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。他认为分工是增进劳动生产率的重要因素。他的观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。小瓦特和博尔顿的科学管理制度。小瓦特和博尔顿采取了不少有效的管理方法，建立起许多管理制度。如在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配制机器设各，编制生产计划，制定生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测; 在成本管理方面，建立起详细的记录和
5、先进的监督制度; 在人事管理方面，制定下人和管理人员的培训和发展规划:进行下作研究，并按下作研究结果确定下资的支付办法:实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度。1841年马萨诸塞车祸引发的所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离，这种分离对管理有重要意义。独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业; 随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础; 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。欧文的人事管理。欧文开创了在企业中
6、重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。巴贝奇的作业研究和报酬制度。他对管理的贡献主要有两方面，一是对工作方法的研究; 二是对报酬制度的研究，主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。亨利汤的收益分享制度。收益分享，实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的报酬。这样就可避免某一部门业绩好而另一部门业绩差时，实行利润分享制度使前者受损这一不合理现象。哈尔西的奖金方案。哈尔西对管理的贡献也体现在工资制度方面。哈尔西认为他所提出的制度，与当时其他所见的工资制度相比有许多优点。比如不管工人业绩如何，均可获得一定数额的计日工资。工人增加生产，就可得到奖金，从而消除了因刺激工资而引起
7、的常见的劳资纠纷。2 论述网络计划技术的原理及其优点。【答案】（1）网络计划技术的原理网络计划技术是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。（2）网络计划技术优点该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出丁完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑，又不失重点。在实施过程中，管理者可以进行重点管理。可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在计划实施过程中，管理者调动非关键路线上的人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这既可
8、节省资源又能加快工程进度。可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程中可能发生的困难点以及这些困难点对整个任务产生的影响，准各好应急措施，从而减少完不成任务的风险。便于组织与控制。管理者可以将工程，特别是复杂的大项目，分成许多支持系统来分别组织实施与控制，这种既化整为零又聚零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一致。易于操作. 并具有广泛的应用 3 圣经中有这样一个故事:希伯莱人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶武罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评，并向他建议，一要制定法令，昭告民众; 二要建立等级、授权委任管理; 三要责成专人专责管
9、理，问题尽量处理在下面，只有最重要的政务才提交摩西处理。试用现代管理理论对这个故事以及相关理论的最新发展进行评述。【答案】这个故事至少告诉我们三个重要的管理理念:制度化管理、授权管理、例外管理。具体内容如下:（1）制度化管理制度化管理是企业成长必须经历的一个阶段，是企业实现法治的具体表现。这种管理方式以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，充分了解企业的要求，当把制度学好之后，就必须严格执行。在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者几乎相当于企业的执法人员，时不时地以制度来丈量职工的一举一动，若行为违反了企业制度，企业将按照制度的约定对当事人进
10、行处罚。故事中叶武罗告诉摩西制定法令，然后公告天下的目的，就是让摩西制定一系列的行为规范，供百姓参考，让他们知道什么事是可为的，什么是不可为的。这既是对广大百姓正确行为的一个引导，同时也是对不好行为的一种约束和威慑。这样，百姓就不用行必问，从而让社会秩序进入自我运行的轨道。制度化管理的新发展。随着以人为本管理思想的迅速发展，制度化管理的不足也逐渐显现了出来，制度化开始和人际化管理相结合。因为，企业的制度化管理必须与情感管理和情感交流融合在一起才能充分地发挥其作用。如制度化管理使企业承担着更大的经营风险，而恰到好处地渗透一些情感的管理方式可以使这种风险降至最低，而制度化管理的渗透又可使情感管理难
11、以解决的权力失控问题得以迎刃而解。（2）授权管理要建立管理层次，实行授权。授权是指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术，充分合理的授权能使管理者不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。故事中叶武罗告诉摩西要建立等级，进行授权委任管理。实际上就是要他成立管理团队，建立管理层次，实行分级管理，这是一种权力的再分配。通过分权实现有序管理是现代管理的基本策略。授权管理的新发展。随着层级制度的长期发展和企业规模的不断扩大，金字塔式的组织结构发展越来越快，虽然这种组织结构可以将管理幅度控制在一定的范围内，但却也随之产生了一系列的问题，人浮于事，官僚之风盛行，人力资本迅速上升，使得现在的企业开始向扁平化结构回归。但这一现象的重要前提是现代化的管理手段，使得管理幅度逐渐扩大，管理者的管理水平开始逐渐提升，他们有能力对更多人进行控制和管理。一、论述题Yseno搜考试作业资料考研试题
