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1、郑州高新区供水公司绩效考评表 年 月 至 月关键业绩指标考评标准完成情况评分权重加权得分1、 供水收入供水收入完成 万元，每升降1%加减2分（加减分最高20分）。0.152、工程收入工程收入完成 万元，每升降1%加减2分（加分最高20分）。0.154、回款率综合回款率95%，每升降1%加减5分；市政工程回款率 %，每升降1%加减5分。0.105、利润利润完成 万元，每升降1%加减5分（加分最高20分）。0.206、供销差率供销差率不超过11%，每升降0.1%减加1分。0.157、客户满意度客户满意度95%，每升降1%加减10分。0.108、供水安全发生供水安全事件（水质严重污染及严重不达标、供
2、水长时间中断）每次扣30分，造成恶劣社会影响的本项不得分。0.109、安全、消防管理人身重伤、重大财产损失事故每发生一次扣60分，发生一般事故每次扣30分，发生人身死亡否决本项得分；发生负主要责任的交通事故每次扣20分，发生重大交通事故否决本项得分；发生火灾每次扣30分，发生重大火灾事故否决本项得分。0.05公司考评系数： 合计1备注：当公司发生人身死亡事故、特大事故、重大事故等其他恶性事故时，由郑州高新区供水公司总经理办公会确定公司绩效考评得分考评小组签字： 日期： 年 月 日 公司级绩效考评采用百分制，本表同时适用于公司年度和月度绩效考评。郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：综合管理部
3、年 月 至 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权得分1、办公、行政管理收发文，急件2小时、普通件4小时收发结束，延误工作每次扣10分；每出现1次差错，扣10分；各种文字材料起草、整理、下发及时，每超期一天扣10分；漏发或出现差错一次扣10分；印章管理，每出现1次差错，扣20分；接待符合公司管理规定,做到及时、得体, 差错一次扣10分；各项会议议程安排清晰，各个环节落实到人，出现差错一次扣20分。分管领导0.202、宣传管理定期对公司网站内容进行审核、更新，出现负面影响一次，扣20分。各种通告、通知及时在媒体发布，每拖延一小时扣10分。分管领导0.103、安全保卫与办公区消防管理发
4、生盗窃事件价值1千元以内每次扣10分；1千元及以上、1万元以下每次扣20分；1万元及以上，10万元以下每次扣50分；10万元以上此项不得分；因本部门责任发生火灾此项不得分。分管领导工程技术部0.054、招聘到岗及时率汇总、审核各部门、工程公司上报的人员需求计划，及时、准确编制招聘计划、实施招聘，到岗及时率90%，每降低1%，扣2分。分管领导0.055、培训管理培训计划完成率100%，每未完成一项,扣20分；培训满意度90%，每降低1%扣2分。分管领导0.056、绩效管理绩效考评表未及时汇总编制，每延期1天扣20分；绩效管理制度、方案未及时修订、完善，每次扣10分；及时组织处理员工投诉，超过规定
5、时间（5个工作日）未处理完毕每次扣10分；绩效考评数据审核不严，出现不准确每次扣10分；绩效考核结果汇总表在规定时间内完成，每拖一天扣20分。 分管领导0.207、薪酬管理薪酬管理制度、方案未及时修订，每次扣10分；薪酬延期制表，每超一天扣10分；薪酬制表每出现一次差错，扣10分；社保金、公积金延期办理，每延期一天扣10分，每出现一次差错扣10分。分管领导0.108、日常人事管理按时完成劳动合同的签订、解除，职工退休手续的办理等各种种日常人事管理工作，每项每拖延一天扣10分；月度考勤表按规定时间完成，每延期一天扣10分，出现一次差错扣10分。分管领导0.059、制度建设在规定时间内制定完善的行
6、政管理制度和轮岗制度、劳动管理制度、培训管理制度等各项人力资源管理制度，每项每延期一天扣10分，出现不合格项每处扣5分；针对实施中出现的问题对行政管理制度、人力资源管理制度进行及时修订，每超出一天扣10分。分管领导0.1010、违章用水查处根据自己掌握和公司内外部提供的违章用水信息，及时与执法大队合作结案，没有在规定时间完成结案每件扣10分。分管领导0.10合计1基础业绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制度）；各种资料完整，保存完好；检查每发现一个不合格项扣1分。-502、档案管理按有关制度标准要求及时归档，检查发现差错或未按要求整理存档每次扣1分
7、；发生档案丢失每次扣2分。-503、办公费用控制控制在预算之内，每超出1%扣0.2分。-504、报表报送及时报送各类统计报表，延期1天扣1分；出现差错每次扣0.5分；-505、计划执行每月25前上报下月工作计划，每延迟一天扣1分；月度计划完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重点计划一项未完成扣1分；总经理办公会要求任务一项未完成扣1分。-506、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因造成工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣1分；2.造成较大后果和影响的每次扣5分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2分。-50扣分说明总分部门考评系数考核小组组长签字考评日期郑州
8、高新区供水公司部门绩效考评表部门：财务管理部 年 月 至 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权得分1、预算编制与控制及时完成财务预算的编制工作，每拖延一天扣10分；月度预算执行准确率在90%以上，每超过1%扣10分。分管领导0.102、会计核算及时、规范性每月6日前完成所有账务结账工作，年度中期、期末次月10日前完成账务结账工作，每推迟1天扣10分；每月8日前完成所有财务报表，年度中期、期末次月10日前完成所有财务报表，并通过审计、税收稽查，每审出、稽查一项差错事项扣2分，每表每推迟1天扣10分，出现一项重大财务差错、失误扣20分，对公司产生不良影响的本项不得分。分管领导0.20
9、3、财务审核、财务控制发票审核出现一次差错扣2分，对项目预算、费用预算执行审查每有一项不到位扣5分，无计划、无预算予以结算的每项扣20分，由于工作疏漏或未加以防范、制止出现重大经济事件扣50分，造成重大损失的本项不得分。分管领导0.104、成本规划按时完成各项成本指标标准值的制定、修订工作，每拖延一天扣10分，出现一项不准确扣5分。综合管理部0.105、财务分析每月10日前完成上月所有财务分析报告，年度中期、期末次月20日前完成所有财务分析报告，每推迟1天扣10分；对财务预算执行出现偏差，每有一项差异未做分析查找原因扣5分；对重大影响财务利润事项未作分析的扣20分。分管领导0.106、税务管理
10、按时进行纳税申报、缴税，延迟一天扣20分；做好纳税筹划，出现多交税金每次扣40分。分管领导0.107、会计结算业务及时、准确性手续完整、合规合法的各类支付业务2日内办理完毕，每出现差错一次扣5分，每拖延1天扣10分。分管领导0.108、绩效考核数据报送按时报送绩效考核数据，每拖延一天扣20分，每出现一次差错扣5分。综合管理部0.109、制度建设及时制订各项财务管理制度，每项每超出一天扣10分，出现不合格项每处扣5分；针对实施中出现的问题对财务管理制度进行及时修订，每超出一天扣10分。综合管理部0.10合计1基础业绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制
11、度）；各种资料、台帐、财务档案完整，保存完好。检查发现不合格每项扣1分-502、工资发放工资发放出现错误，每人次扣1分。-503、票据管理及时领用各种票据并保管好，因领用不及时影响使用每次扣1分，发生丢失每张扣2分。-504、保险索赔保险案件发生24小时内通知保险公司进行现场勘察，15日内报送相关事故索赔资料，每拖延1天扣1分。 -505、计划执行每月25前上报下月工作计划，每延迟一天扣1分；月度计划完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重点计划一项未完成扣1分；总经理办公会要求任务一项未完成扣1分。-506、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣
12、1分；2.造成较大后果和影响的每次扣5分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2分。-50扣分说明总分部门考评系数考核小组组长签字考评日期郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：客户服务部 年 月 至 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权得分1、售水量计划完率月（年）售水量 吨，每升降1%加减5分（加减分最高20分）。财务管理部0.102、抄表准确及时率抄表准确及时率99.98%，每降0.01%扣10分。分管领导0.103、水费回收率水费回收率95%，每升降0.1%加减2分（加分最高20分）。财务管理部0.104、清欠计划完成率完成清欠 万元，每升降1%加减2分（加分最高20分）。财务管理部0.104、结账及时性每月1日下班前完成水费回收结账，每延期1天扣10分。财务管理部0.055、客户满意度客户满意度95%，每降1%扣2分；及时处理服务热线，对相关部门进行督办
