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1、产 · 品 · 情 · 报 · 初 · 探 霍伯牛 目前全 国各厂矿企业都在 积 极提高产 品质量 、 加快产品的更 新换代 , 大力发展 各牌产品 。 不 少技 术人 员来我所 , 询问产 品情报知识并希望能得 到 国外最新 的产品 情报 产品情报问题确实是情报科学研究中 的重要课题 。 全世界 的工程及产品研制单 位 , 每年都由于不能很好掌握所购原料及 元件的性能及产品研制 、 发展 方面 的情报 而损失大量钱财 。 作 为一个工 程师 , 如果对为其提供原 料及元件的厂家情 况一无所知 , 他就不能 在设计工作中选择 理想 的物品 。
2、若对新产 品方面 的知识缺乏了解 , 在设计中采用过 时的或成本高的材料和 工艺 , 则在产品未 设计出来以前 , 就可断言其最终产品已为 过时 。 还有 , 工程师们所 得的情报如不精 确 , 完整或过 时 , 则 要 想改变这种糟糕情 况就要耗费大量的时间 , 常听 到这样一种 情况 , 即一个单位花 了大量的 人力 、 物力 设计了一 项新产品 , 尔后 才发 现该产 品早 已为别的单位成批生产了 。 在我国当前的经济条件卜 , 更不允许 重 要产品情报 无人过 问 、 杂乱堆 放 、 无法查 找的混乱现象 。 扎实工作 , 称约人力 和财 力 , 避免相同研制项目的 重复 , 争 取在
3、 最 短的时 间 内 出最新 的产品 , 便成 为我 们情 报工作者的重要任务 。 但是 , 产品情报工作 的重要 性至今仍 没 有引 起某些技 术人 员和情 报工作 者应有 张德新 的重 视 。 例如 , 不少同志至 今对本行业 的 产品情报知识 一无所知 , 闭 门造车 、 无赶 超方向 , 成了大家取笑 的 “ 土专家 ” 。 也 有些同志虽然知道产 品情报工作的 重要 性 , 可是至今不懂产 品广告 、 样本等在产 品情报 中的作用 。 不会查 找 、 不知如何获 得产品情报 。 即便到 了资料室 也茫茫然 , 手 足无措 。 花了大量 时间查 不到什么东西 时 , 也就不管新的 、
4、旧的 、 手头有什么资 料就 用 什么 资料 , 结果设计出来的常是旧 东西 。 还有些 同 志在产品情报的查找上费 过大量时间 , 深知此项 工作 的 “艰 巨 ” , 就干脆交给本单位情报室搞 , 结果发现效 果仍然不好 。 本文就是想 从产 品情报的角度谈谈大 家关心的几个问题 , 并对我 国今后产品情 报工作的方 向提出些粗浅的设 想 。 产品情报的获得 产 品情报的特点是 : (一)数 量大 。 如国外近年电子工业产品目录一般总在 二 十 万页左右 。 化学 、 电机 、 普 通工程的产 品目录也都纷繁庞杂 。 至于样本 , 数量就 更大了 。 国内产品目录目前量 虽不大 , 但 随
5、着形势的发展 , 定会 与日俱增 。 (二) 变化快 。 国外产品目录 一般每隔半年就要 更新一次 。 不 能指 望一次搞 完 了事 , 臼需 要不断收集和整 理 。 (三)一般检索工 具 书 刊均不 能查到完整 的产品情报 。 (四 ) 来源广泛 , 规格不 一 : 有杂志上 的广告 、 有报纸上的广 一去, 也有以新产 品新 闻性质 Jl i登的消息 、 电稿 ; 有免费赠寄 的产l l . ; 日 录 , 也有展 览会 上 的J 一 家日录 , 也有 学术 会议 、 订货 会议 上 的新产 品说 明 书 ; 还 有 收音机 、 电视机 、 报纸 、 杂志上 的广 告 。 真 是五 花八门
6、 、 眼 花缭乱 。 按 理 说 , 厂家 要 让顾 客买自己的东 西 , 总 是应把 自己的 产 品目录 、 样本等免费寄给每个购 买者 , 但往往由于需要者太多 , 不能一一寄送 。 这样就要求我 们情报 工作者要 想方设 法 、 主动去 信 、 去 人联 系索要产 品目录 和样本 。 厂家目录 和各厂的产 品目录务须完整 。 这 些都是我 们工作 的素材 , 也是我 们产品情 报 的源泉 。 只有在这个 基础 上才能获得所 需 的产 品样本 。 对于得到 的产 品目录 , 样本 、 广告等 应 和图书 资料一样 , 分别 按厂 家 、 按 产 品 、 按年代作卡片 。 卡片应尽 详尽善
7、, 注明 本 产 品的性能 、 时 间 、 规格 、 特点以及它 与 老产 品的区别等 。 应该知道 , 再有价 值的产 品情 报也不 能正好 当时就回答 当时 的 问题 。 这点许多 情报 人员往往 不 大重视 。 常 觉得 手 头的情 报没有用处 , 看了之后 没有及时 作卡片索 引 , 结果到 用时 怎么也回忆 不起 来 , 到处 乱找 , 结 果越翻 越乱 。 实践证 明 , 分类 、 作卡片 、 索引这些工作都是十分 重要的 , 绝不能马虎 。 产 品样本一般 说来只能提供必要的产 品新 闻 , 只能算是一种 动 向 , 它还称不上 是产品知识 。 要 变 得对工 程技 术 人 员
8、有 用 , 就必需有一个提 高 的过 程 , 即 登记 、 分类和编制索引的过程 。 这 是一个 很细致 的过程 , 需要大 量的人 力和时间 。 只有这 样 , 才能做 到查找迅速 , 才能用来研究新 产品的发展动 向 , 才能 保证 产品情 报 的完 . . 整 和系统 。 J 家日录 和产 品 J录 ) 、 认很好保 存于单位的情 报室中 , 而广况 : 情 报 的 收 集 、 分类和索引 _1 几丁 乍主要 也! 、 达由本单位情 报室的同志完成 。 这些 同志一般应熟悉中 司图书分类法 。 根据产品:l录可知我们 所要 的产 献 : 都 是 哪些单位生 产 。 如果 我们 需要 了解
9、某个 产 品 , 只要 向厂家 去信即可得到样本 。 往 往有一些小厂 , 它的产 品质量不错 , 但 却 没有什么重要 的广告和目录 。 这 就越发需 要我 们注 意收集 。 也有这样的情况 , 去 函 索取答复说本产 品已停产了 , 在这种情况 下 , 就需要 我们 对卡片索引及 时 进 行 修 正 。 作好了的产品情报目录 、 索引等 应 定 期交本单位总工程 师审查 , 使之更加完善 和系统 。 在 此我们可把获得 产 品情报 的过 程概括 为如下公式 , 即厂家目录 产 品目 录 产 品样本 。 一般 说来 , 国 内产品目录 较易搞完整 , 国外产 品目录 由于公 司多 , 产 品
10、多 , 再 加之各国语言上 的障碍 , 困难 较大 , 这些 可从 国外一些现成的重要产品 目录书及 杂 志上获得 。 如化 学 、 化 工方面 i为可从 “C h c ,: lie 、 1 E n g ,: IC Cr i n g C :、t、卜 10 9” 书 上获 得 , 电子产 品可从 “E l oct - r。: lic E n g :n eC rS M oS:er”杂志上查 找。 微 波产品目录可在 “ Mi cr 。 一 W 。二9 P f 。 - d uCt D az l D i rc etory, , 书上查找 。 这 些 书及 杂志均 具有容量大 、 索引完备 、 内容 更
11、新快 等优 点 。 英 美 的产品情报工作 美国情 报处理 服并公 司 (I“ 。 rln il l - i on H:、nd l ;n g S erv i e。 5 I ne )多年来一 直为 用户提 供所需厂家 的产 品目录 。 它们 一般都是以缩微胶卷的 形式 , 胶 卷 均 由该 公司进行 了很 好的分类 。 以阅读器 阅读并 代 办复制 业务 , 且有 专门索引书 , 以便查 阅胶卷 用 。 这些情报一般都定期更新 。 由 于分类 、 索引工作精细 , 一般都会 使读者 得到满 意 的普复 。 该公高 , !1 户量大 , 收 费 低廉 , 节约了科技人员t J大 量时 间 , 深受
12、美国)“大 公众的欢迎 。 英国技术索引公 司 (T 。hn i Ca lI n - d c x L , d )也和美国情报处司一 样 , 提供综合性多学科产品情 报 。 而B 、 - : bo u r 索引公 司仅提供土木建筑方面 的情 报 。 它们都高 , 收费低廉而 查阅者众多 。 这种全 国性产 品情报中心的好处是 : 1 . 给各单位情报人员减轻了负担 , 而 建立大 型产 品情报 系统往往是各单位情报 人员 所不能负荷的 ; 2 . 检索 、 查找所 需产品情报十 分 迅 速 , 价格便宜 ; 3 . 情报的收集 、 分类 、 索引 工作都是 山专门人员进行的 , 一般都是内容完备
13、 、 索引详尽查找方便 。 对今后全 国产品情报工作的设想 尽管不少单位都在产品情报方面作了 大量 工作 , 但目前全 国仍存在一些根本性 问题 , J 一 家情报室 的产品情报不能使技术 人员满意 。 据我们了解到的情况 , 不少 技术人员 每月至少要用一天的时 间查阅产品情报 。 由于各单位没有专人负责产品情报工作 , 加之目录样本及索引工作的不完备 , 往往 使技术人员在工作急需 时却得不 到满意 的 答案 。 结果技术人员只好白行获取其所需 的产 品目录 。 占用 了大量 时 间 , 结果却 不 完整 。 往往这个技术人 员所需的样本 , 却 在 另一技术人 员 手中 。 不 少人 反
14、映他们单 位的样本更新 不够 , 卡片索引深度不够 , 往往只有分类索引而无公 司索引和时间索 引等问题 。 产品情报工作本身要求系统性 和完整 性 , 由于产 品情报的量很大 , 故分类 、 索 引 的量也 很大 。 这 些都绝不是 一个单位情 报室 的儿个1 司志所能 胜任的 。 因而想让单 位情报室搞到 自己所需的产品情报的想 法 是 不 实际 的 。 因此 , 我们对今后全 国产品情报工作 的设想是这样的 : 1 . 应在 全 国的计算机系统建立以前 , 迅速在一 些样本目录集中的大区所建立产 品 。 指定专人负责索引 、 咨 询工作 。 产 品情报 中心应有较详尽的按国 别的厂家目录
15、和产品目录 , 应能对某一特 定厂家的产 品 、 性能 、 技术指标 、 规格 、 类型等进 行技术上的概括 , 并 可让 读者按 时间的顺序对产品情报的发展进行浏览 。 2 . 针对产 品情报数量大的特点 , 建议 逐步引进一些 国外的先进技术及方法 。 建 立计算机检索的 全国产品情报中心 和缩微 胶卷 系统 , 进口重要产品目录检索工具书 及盒式缩微产品 目录 , 用阅读器阅读并代 办复制 手续 , 逐步向全开架检索系统过 渡 。 同时还应逐渐在 北京中情所 、 上 海情报所 及各大区所 之间建立传送图象和声音的装 置 , 这种集中的全国性服 务 , 必定会进 一 步提高中心所的文献利用
16、率 。 当然也 应 该 看到 , 由于贮存量大 , 读者询问性质上的 差异也较大 , 有时即使是同一 问题 , 对不 同的读者也有不同的 回答 , 因而 不要以为 一有计算机就把什么问题都解决了 。 3 . 应 由国家选 派产品情报方 面的内行 到美国如美国情报处 司学习 , 考 查产品情报工作的方 法 和设备 , 以便使国 外最新的产品情报早日与我 国技术人 员见 面 。 我们认 为 , 对 产品情报 的搜集 、 研究 和传递 , 是当前情报工作中必须重视的课 题 。 我 们所谈的这些 意见 , 仅 是些粗浅的 看法 , 意在抛砖而引玉 。 不 妥之处 , 盼 为 指 教 。 本文 承我所史鉴 鲁先生指导 , 在 此 致谢 。
