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1、走进敬老院 活动注意事项一、活动往返注意事项:集体行动，一切以安全为先，服从组织者的安排，如有异议请有活动前提出，切勿因个人情绪影响当天的活动。1、 准时：参加活动人员须准时在指定地点集合，服从安排，有特殊原因无法参加者，请及时转告活动负责人。2、活动过程：服从安排，有始有终，照顾好当天你所分配到的服务对象，如在服务过程中遇到困难请立即与组织者联系，由组织者安排协调.3、离 队:个别因特殊原因要中途离去，务必支会组织者后方可离开。掉队时切记用手机通知组织者，以确保安全。4、环 保:互相监督：任何情况下不可以乱丢垃圾，注意个人形象，建立好广青志愿者的口碑。5、叮 嘱：要注意安全，要对自己行为负责
2、。二、沟通须知：1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到 的亲切感；2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟人说话，那样老人会感觉你 高高在上难以亲近，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得平等并觉得你重视他；3、用心交流：眼睛要注视对方眼睛，视线不要游走不定，这会让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事
3、、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任后再展开别的话题；7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。三、细节提醒： 1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，
4、老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围。2、记忆力：老人记性行多数不好，避免问：“ 还记得 吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“ 又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。4、不要随便给老人吃 带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。6、时刻留意老人变化：如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。7、不要嫌弃老人：要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。
