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1、标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 1 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4 本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。 供应商质量手册供应商质量手册 (SQM) 用于购买零部件及组件用于购买零部件及组件 该文件为受控文件, 可从 NMHG 网页的主索引上获得其电子只读文本. 任何人持有该文件或其中所引用部分的
2、打印件, 均视为非受控文件, 且应参考 NMHG 的主索引或被批准的网址以获得最新的版本号. 纳科物料装卸设备集团有限公司纳科物料装卸设备集团有限公司 (NMHG) 2002 年年 7 月月 标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 2 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4 本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。
3、 亲爱的供应商, 纳科物料装卸设备集团有限公司 (NMHG) 非常高兴能够提供我们的第一本“供应商质 量手册”(SQM)。所有生产用零部件及组件的供应商必须立即满足该手册中的新要求。我 们希望该手册能用作畅通交流和持续改进的一个工具。本公司（NMHG）希望我们的供应 商能领会该手册的所有内容，并将其融入到每天的运行及产品开发活动中去以确保最可能 优良的高品质。 一本关于 SQM 的循序渐进的使用指南已准备就绪，望能帮助理解该手册所讲的范围和 每个系统的详细内容。该指南和手册装在同一张 CD 盘里，希望每一个供应商都能仔细阅 读并领会。 阅读完里面的内容后，如果你还有疑问，请与以下任何地点的你地
4、区的供应商质量工 程师(SQE)联系： 肯塔基州比雷亚（Berea） 克里斯考克斯（Chris Cox） 总监 供应商质量工 程 查里弗兰德（Charlie Friend） 供应商质量工程师 查德汀德尔（Chad Tindall） 供应商质量工程师 巴里 斯图尔特(Barry Stewart) 供应商质量工程师 北卡罗莱纳州格林威尔（Greenville）史蒂夫埃伦（Steve Allen） 供应商质量工程师 凯利诺维尔（Kelly Nowell） 供应商质量工程师 德望派特儿（Devang Patel） 供应商质量工程师 苏格兰欧文（Irvine） 阿兰劳森（Alan Lawson） 供应商
5、质量工程师 北爱尔兰克雷戈万（Craigavon） 伊恩 巴恩斯（Ian Barnes） 供应商质量工程师 斯蒂芬 麦拉夫林（Stephen Mclaughlin）供应商质量工程师 意大利马萨特（Masate） 安德利亚莫拉（Andrea Molla） 供应商质量工程师 中国上海 (Shanghai) 郑虹雯 (Shirley Zheng) 供应商质量工程师 查看该手册章节 1 第 3 和第 4 页的地点、电话号码和电子邮件地址，或参见包括在 CD内的该手册指南以与 SQE 联系人进行联系。 如果你发现不熟悉的术语或缩写，请参见该手册背后的“术语汇编”。 NMHG 供应商质量工程 （克里斯考克
6、斯）2002 年 7 月 标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 3 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4 本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。 章节 A 修订记录修订记录 期号期号 日期日期 备注备注 1 2002 年年 7 月月 首次发行首次发行 章节章节 标题标题 发行时间发行时间 最后一次修订最后一次
7、修订 A 修订记录 2002 年 7 月 AA 接受并同意的通知 2002 年 7 月 AAA 内容 2002 年 7 月 I. 简介及概况简介及概况 1 供应商质量手册简介 2002 年 7 月 2 纳科物料装卸设备集团有限公司的安全 要求 2002年 7月 II. 生产阶段前的质量保证生产阶段前的质量保证 3 供应商质量体系要求 2002年 7月 4 零部件批准 (PA) 2002年 7月 III. 生产阶段的质量保证支持活动生产阶段的质量保证支持活动 5 流程更改请求 (PCR) 2002年 7月 6 供应商纠正措施需求 (SCAR) 2002年 7月 IV. 术语汇编术语汇编 V. 空
8、白表格空白表格 VI. 附附 录录 刊刊 / 修订版的编号方法修订版的编号方法 只有当每个独立章节被修订或整本手册被重新发行时，该章节的修订版本号才会改变。所要求的改 动将累积起来，在“所需”基础上作为一组被发行。表格的变化将导致索引该表格的章节号码的改 变，不管它是否有举例说明。对 SQM 的任何修订将通过电子邮件发放和/或张贴在未来的 NMHG SQE 网站上。 整本手册将由 纳科物料装卸设备集团有限公司的供应商质量工程部门决定何时被修订并重新发放。 以下签字的人员代表所有 NMHG 营运部门特此批准发行包括上面所列的 NMHG 供应商质量手册及 其修订版本号。 迈克尔布罗根迈克尔布罗根
9、吉姆高扎尔斯基吉姆高扎尔斯基 克里斯考克斯（克里斯考克斯（Chris Cox） （Michael Brogan） （Jim Gorzalski） 总监总监供应商质量工程供应商质量工程 高级副总裁高级副总裁 副总裁副总裁 产品开发与采购产品开发与采购 全球采购全球采购 全球采购全球采购 第 1 期 版本号 0 纳科物料装卸设备集团有限公司纳科物料装卸设备集团有限公司 章节 A 标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 4 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4
10、本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。 2002年 7月 第 1 页（共 1 页） 章节 AA 接受并同意的通知接受并同意的通知 在下面签字的人特此接受并同意于在下面签字的人特此接受并同意于 2002 年年 7 月首次发行的纳科物料装卸设备 集团有限公司供应商质量手册里的要求。 月首次发行的纳科物料装卸设备 集团有限公司供应商质量手册里的要求。 该手册包含的重要内容如下：该手册包含的重要内容如下： 1.) 未经本公司（未经本公司（NMHG）同意，正
11、如在“流程更改请求”程序里定义 及在“零部件批准”程序里注明的那样，供应商在任何情况下都不得 更改制造流程或零部件设计。 ）同意，正如在“流程更改请求”程序里定义 及在“零部件批准”程序里注明的那样，供应商在任何情况下都不得 更改制造流程或零部件设计。 2.) 若要与本公司（若要与本公司（NMHG 发展业务，请供应商在进行与本手册内容有 关的活动时使用并遵守里面的表格和程序。 发展业务，请供应商在进行与本手册内容有 关的活动时使用并遵守里面的表格和程序。针对某些产品针对某些产品, 本公司本公司 (NMHG)可能会在附录中另行发布一些质量控制要求可能会在附录中另行发布一些质量控制要求,也请予以遵
12、循也请予以遵循. 3.) 当第一次开发并提交来自供应商制造流程的零部件时，供应商必须按 “零部件批准”程序所规定的那样 当第一次开发并提交来自供应商制造流程的零部件时，供应商必须按 “零部件批准”程序所规定的那样, 遵循所有阶段并提供所有所需信 息。 遵循所有阶段并提供所有所需信 息。 4.) 提交所有零部件样品时尺寸检验数据都是必需的，不管正式零部件批 准是否被要求。 提交所有零部件样品时尺寸检验数据都是必需的，不管正式零部件批 准是否被要求。 公司名称公司名称 _ 地点地点_ _ _ 职务职务 签字盖章签字盖章 正式头衔正式头衔 日期日期 工厂经理或相应职务人工厂经理或相应职务人 质量经理
13、或相应职务人质量经理或相应职务人 产品开发经理或相应职务 人 产品开发经理或相应职务 人 请在收到本文件的请在收到本文件的 30 天之内在这张纸上签字并将其传真给供应商质量工程总 监，传真： 天之内在这张纸上签字并将其传真给供应商质量工程总 监，传真：859-986-5709。 标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 5 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4 本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科
14、物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。 第 1 期 版本号 0 章节 AA 2002年 7月 纳科物料装卸设备集团有限公司纳科物料装卸设备集团有限公司 第 1 页（共 1 页） AAA 部分部分 内容内容 I. 简介及概况简介及概况 1. 供应商质量手册简介供应商质量手册简介 2. 纳科物料装卸设备集团有限公司的安全要求纳科物料装卸设备集团有限公司的安全要求 II. 生产阶段前的质量保证生产阶段前的质量保证 3. 供应商质量体系的要求供应商质量体系的要求 4. 生产零部件批准生产零部件批准(PA) III. 生产阶段的质量保证支持活动生产阶段的
15、质量保证支持活动 5. 流程更改请求流程更改请求 (PCR) 6. 供应商纠正措施需求供应商纠正措施需求(SCAR) IV. 术语汇编术语汇编 V. 空白表格空白表格 VI. 附录附录 1. NMHG 零部件质量保证及跟踪要求零部件质量保证及跟踪要求- 铸件、锻件、板材等原材料铸件、锻件、板材等原材料 第 1 期 版本号 0 章节 AAA 2002 年 7 月 纳科物料装卸设备集团有限公司纳科物料装卸设备集团有限公司 第 1 页（共 1 页） 标题标题: 供应商质量手册，用于购买零部件及组件 文件控制号文件控制号: 2520 页码页码 6 /41 文件作者文件作者:供应商质量工程小组 生效日期生效日期: 2003 年年 10 月月 08 日日 修订号修订号 4 本文件除原始电子文档以外的任何形式，将不受控制，除非本文件被压印、启动并注明日期。本文件包含属纳科物料装卸设备集团有限公司所有的绝密资料。因此，借阅者必须同意 本文件将不会用于其他目的。 简介及概况 第 1 期 版本号 0 第 I 部分 2002 年 7 月 纳科物料装卸设备集团有限公司纳科物料装卸设备集团有限公司 章节章节 1. 供应商质量手册简介供应商质量手册简介
