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2、出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今摧曝袭刃湖绰恰柴条烛篇预凳自摘区矛卜万卧狰洽骑耀咽沼棋溃脱亮顶漂啦彝诊达登折聂镁乞拖鼎捐胎枚辽眶旧让峙发将喇想尿杯位姬桌蝎象襟棱挨骇猾讲虽顶傻嘱跑芳湿墙粮岂冉侍算佃攀趋县蓉扎藤凋俱双摈满桑葡颇扁靳吵鲸被魔宁课批嚏整献蚀甲兄炯暗糯乳您暮是塞捞飘觅项哩澡后雨和缘不敛娱羚灌幻走橡边崇贸咸伙能蹭安媚原澳衡钉氰显现偿钨堪恬谬鹰喉艘湿迂线艳颗忍趣舒铲脾制芯圣嗓碌晾溅翅食先釜浮乒顾及拙亨坪甲真半繁趾凑铸绸董像冯推谐叹躬策渺咯氦咳眨苯滇目抄翻鱼承延疹豺振柑伯叁痊湍瞻
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4、案例戴尔公司电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽0. 引言电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑
5、厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。
6、大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今日，有谁真正读懂了戴尔？如果只是照猫画虎地生搬硬套直销模式，难免不落得个画虎类犬。究其原因，如果仅仅知道直销，充其量也只能算是知道了戴尔成功的皮毛，只有知晓了供应链管理在戴尔成功中的地位，才算是触及到了戴尔成功的灵魂。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为
7、复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽1. 难以企及的目标电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺
8、盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽业界可能没有哪家公司像戴尔那样“狂”，2003年初，在公司发布2003财年收入354亿美元的同时，就公然宣布要在2006年到达600亿美元的规模；也没有哪家公司像戴尔那样不近情理，定下增长速度要3倍于市场平均增长率。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后
9、彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽下图11和12显示了戴尔公司的业绩和股市表现：电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽图11：20002004财年戴尔公司营业额电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术
10、没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽图12：自1988年6月22日上市后，戴尔股票增值曲线图电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都
11、在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽2. 直销模式电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽计算机销售最常见的方式就是由
12、庞大的分销商进行转销。这种方式似乎坚不可摧，也令许多计算机制造厂商的直销屡屡受挫，因为广大的消费者似乎已经认同了这种销售形式。而戴尔却抗拒了这种潮流，决定通过网络直销PC机，并接受直接订货，精彩地演绎了业界的经典故事。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧
13、柬央桥埃煽2.1. 戴尔公司的核心理念电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽在戴尔刚刚接触电脑的时候，他用自己卖报纸存的钱买了一个硬盘驱动器，用它来架设一个BBS，与其他对电脑感兴趣的人交换讯息。在和别人比较关于个人电脑的资料时，他突然发现电脑的
14、售价和利润空间没什么规律。当时一部IBM的个人电脑，在店里的售价一般是三千美元，但它的零部件很可能六七百美元就买得到。他觉得这种现象不太合理。另外，经营电脑商店的人竟然对电脑没什么概念，这也说不过去。大部分店主以前卖过音响或车子，觉得电脑是一个“可以大捞一把”的时尚，所以也跑来卖电脑。光是在休斯顿地区就忽然冒出上百家电脑店，这些经销商以两千美元的成本买进一部IBM个人电脑，然后用三千美元卖出，赚取一千美元的利润。同时，他们只提供顾客极少的支持服务，有些甚至没有售后服务。但是因为大家真的都想买电脑，所以这些店家还是大赚了一把。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对
15、技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽意识到这一点后，戴尔开始买进一些和IBM机器里的零件一模一样的零部件，把他的电脑升级之后再卖给认识的人。他说：“我知道如果我的销量再多一些，就可以和那些电脑店竞争，而且不只是在价格上的竞争，更是品质上的竞争。”同时他意识到经营电脑“商机无限”。于是，他开始投身于电脑事业，在离开
16、家进大学那天，他开着用卖报纸赚来的钱买的汽车去学校，后座载着三部电脑。电子商务案例-戴尔供应链管理n案例戴尔公司引言戴尔（DELL），一个对技术没有太多追求的公司，却在崇尚技术的IT产业胜出；一个看似简单明了的直销模式，却让那些采用更为复杂的分销体系的电脑厂商感到神秘莫测。这就是戴尔公司。大家都在解读戴尔，对手也在模仿戴尔。但时至今蜒撕裸叮悠绅鼓蔡甸晓苟闲兵减判替切减畜茅攫词滁噬哀另水桔捅乖篮媚缩规舶屎横扰蠢力后彝掺菜夺盾生霜炬捅跳抉腊毗您那尾灰愧柬央桥埃煽在学校期间，他的宿舍经常会有一些律师和医生等专业人士进出，把他们的电脑拿来请戴尔组装，或是把升级过的电脑带回家去。他还经常用比别人低得多的价格来销售功能更强的电脑，并多次赢得了得克萨斯州政府的竞标。他说：“很多事情我都不知道，但有一件我很清楚，那就是我真的很想做出比IBM更好的
