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1、360度领导力调查问卷本次向您调查的是：_女士/先生您是调查人的：上司（ ）；同事（ ）；直接下属（ ）；间接下属（ ）；本人（ ）注意：1）请不要填写您的姓名2）直接下属是指与被评估人有直接汇报关系3）间接下属是指与被评估人没有直接上下级汇报关系本次调查将是完全保密的，并由问卷发放、回收、分析报告三个部分工作组成。360度问卷调查工作由360度问卷调查项目小组负责， 问卷发放和回收工作由人力资源部关阳和崔颖负责，分析问卷由外部顾问负责。在问卷整理和编写报告中，只对内容进行分析和整理，不会透露任何员工个人信息， 希望大家如实填写，为我们能真实了解该管理人员领导力状况提供可靠的信息。填写说明：1
2、. 请根据您对该人员的了解，客观、公正、诚实地填写本问卷；2. 为保证反馈意见的客观性，问卷填写采用匿名方式；3 在填写问卷第一部分时，请考虑被评价人本项资质目前岗位标准和该员工实际表现水平（以最新工作岗位为依据）；每项资质都由行为描述一、行为描述二、行为描述三组成，请根据描述一、行为描述二、行为描述三的行为描述来判断被评价人的分数，只能选一个分数（选择分数中的行为描述最适合被评价人的），不能做多项选择， 选择分数时，请参考标准如下：1）当您认为被评价人工作表现基本达到行为描述一的要求时， 请选择分数1；2）当您认为被评价人在行为描述一里工作表现非常好， 请选择分数2；3）当您认为被评价人工作
3、表现基本达到行为描述二的要求时， 请选择分数3；4）当您认为被评价人在行为描述二里工作表现非常好， 请选择分数4；5）当您认为被评价人工作表现基本达到行为描述三的要求时， 请选择分数5；6）当您认为被评价人在行为描述三里工作表现非常好， 请选择分数6。举例如下：当您认为被评价人该岗位应达到标准为行为描述三中基本要求时， 则选择分数5；当您认为被评价人实际工作表现在行为描述二里表现非常好时， 则选择分数4；资质行为描述 一行为描述 二行为描述三团队合作行为描述行为描述行为描述该岗位应达到标准123456该员工实际表现1234564问卷第二部分为开放式问题，请客观评价和回答；5我们将对您提供的信息
4、严格保密，只向管理层提供最终的评估分析报告，对评价人提供的个人评价信息严格保密；问卷第一部分资质行为描述一行为描述二行为描述三团队合作行动总是和团队的目标、标准和价值观相一致，在自己领域积极和同事配合能和不同部门、系统的同事之间建立一种强有力的、互相有利的共事关系并创造价值。建立一种跨领域的合作关系能和他人建立互相信任和互相尊重的关系，建立工作中的联系网络，排除关系中的任何障碍以获得成功t能和同事之间保持开放的、真诚的关系t 能认真聆听、并考虑他人的意见t 和客户融洽相处，花时间营造良好的工作关系t 能为实现团队目标而额外努力t 配合同事一起提出解决办法并能达成一致t 采用他人的意见，从中获取
5、价值t 能学习、分享不同的工作风格和方式t 能开放地和其它人员共享自己的专长t 使其它人员充分明确团队目标，工作流程和其工作表现的不足之处t 表现出愿意帮助同事实现他们的目标，并能与不同领域的团队合作t 把发展互信团队作为一项重要的优先任务t 当预见有影响团队士气的行为产生时，能提出建设性的反馈意见或采取有效的做法，达到改善团队士气的效果t 能营造出鼓励个人和团队共同成功的工作环境t 能成功的化解团队中的矛盾和冲突，从而充分的发挥团队的优势t 能从公司整体的角度出发并站在共同的利益点，跳出本团队的利益，更好的推动不同团队间的合作该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述
6、一行为描述二行为描述三沟通能力能清晰地、准确地沟通，使对方明确了解所表达的信息能够及时调整沟通的方式把想法、计划和决策交流和传达并赢得共识面临比较苛求的、敏感的情况，能够有效影响他人，并化解冲突t 保证沟通能传递必要的紧急性和重要性t 能清晰、简要地把相关的要点进行演讲和书写t 能仔细聆听以准确地理解传递的信息t 使用通俗易懂、简单扼要的语言，能驾驭书面和口头的交流方式清晰地解释技术概念t 能用有效的沟通方式和客户交流其特殊的需求或担忧t 能根据对方的沟通内容及方式，适当的调整自我的沟通策略以达成共识t 能使用多种方式进行沟通以取得听众的认同t 能够用演讲和书面的沟通方式导致有成效的行动t 能
7、使用新颖的技术或流程从而增进交流和理解t 能够超越语言的沟通处理敏感、微妙的事件t 能深入浅出的解释复杂抽象的问题，引导对方跳脱出原有的思维模式，有效的达到共识t 能够解决沟通的冲突和矛盾，甚至能够利用此机会与他人建立更深的信任或赢得更高的客户满意度该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述一行为描述二行为描述三战略思考根据公司的战略目标，制定可执行的、可实现的中长期工作计划有效管理团队工作任务，并能对工作任务分出优先等级及明确重点工作任务为了实现企业的愿景和战略目标，保证所有推行的计划是全面的、可操作的，并能与团队有效沟通和提出新的方法t 能保存清晰的、详细的记录和完
8、成项目工作的相关活动记录t 努力实现客户目标和期限，并满足客户的需求t 能把商业计划转换成一系列明确中、长期目标t 对改进项目或工作能提出有效的建议t 能把目标/项目需求转换成可实现的工作计划，并能预测各种困难t 分清任务的轻重缓急，明确工作目标并指导员工跟踪完成t 分配工作任务时，能考虑到团队成员的技能、能力和经验t 能合理分配资源以实现团队目标t 确保与团队成员能进行经常地、明确地沟通，使团队中每人能明确项目最新情况t 能预见并管理客户的期望，并把客户期望和团队成员进行沟通t 能把公司的战略目标清晰的向员工进行解释t 能对可能公司业务进展了如指掌t 在制定公司商业计划时，时刻考虑公司的商业
9、运营状况，以保证计划和公司长期战略目标相一致t 能开发计划实施的新方法t 专注于重要项目主要成功的因素t 能带领团队对未来不确定因素进行情景分析，提高项目计划有效性，同时能给客户带来附加价值t 能从全局角度出发考虑自己的行动或决策对企业其他部门的影响该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述一行为描述二行为描述三追求卓越在工作中，总是追求比基本要求做的更好没有外在期待的情况下，主动的、持续的向更高的目标挑战在资源匮乏的情况下达到卓越结果，此结果不仅超越了公司的基本预期要求，而且与此卓越结果相关的多个层面也超过的基本的预期t 工作中追求超越现有的标准t 在工作中，总是追求
10、比一般做的更好t 关注影响成功的流程或问题，寻找改进质量和/或效率的方法t 寻找小的改进，而不仅仅是“大的飞跃”t 在满足公司要求的最高标准之外，不断的挑战自我的最高标准t 不断的寻求提高公司运营的方法t 将障碍视为挑战和机会，并以一种“能够解决”的积极态度处理它们t 询问并利用他人的反馈意见，促进个人的成长和职业发展t 充分利用公司的现有资源去实现超越目标的结果t 评估现有程序并提出建议，成功导入提高效率的新方法t 挑战标准和传统的工作方式；提出新颖和有价值的想法，并将这些想法用于发展改进的或新的产出或流程t 愿意迎接多方面的挑战，在被评估的指标之外，也能超越目标，达到卓越的成绩t 规划公司
11、现有的资源并整合相关资源，实现超越目标的结果该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述一行为描述二行为描述三商业意识对公司战略，业务和本部门的主要问题有完整的了解熟悉本部门的核心管理问题，并了解其他业务部门的战略和目标以其之间的关联充分了解公司各部门的战略和业务，并能洞悉公司的潜在的商业机会和在市场上的定位t 了解他所负责部门的关键财务指标t 能讨论公司主要部门的角色和职责t 能描绘公司的理念，公司文化，历史和核心竞争对手t 能说出公司的经营原则和具体做法t 能够识别和讨论公司的主要问题和核心战略t 熟悉一般的商业原则和商业概念t 能说出公司内外客户的基本需求，并能站在
12、客户的角度考虑问题t 熟悉公司主要竞争对手的经营原则和一般做法t 熟悉公司的财务体系和关键衡量指标t 能解释多个部门的主要职责和具体做法，能解释多个部门远景和目标，并识别他们之间的关联t 能诠释和评价公司主要竞争对手和行业中的经营原则和最佳做法，并应用到本部门的日常管理中去t 能公正的评价并选择性的接受不同的商业原则和商业概念t 能辨别公司内外客户的真实需求，并能尽量满足其需求t 深入的了解公司的商业战略和习惯做法，并将之应用到公司的商业运作中去t 寻找对公司有突破性的发展机遇，并能够为企业带来巨大的回报而不仅仅是保持过去的财务收入成绩t 交流组织计划的改变和商业上的潜在契机t 能公正的评价并
13、良好的运用不同的商业衡量指标，进而实现公司的商业目标t 能评估并分析公司内外客户的差异化需求，并在有效利益现有的资源满足其需求t 能学习公司主要竞争对手的经营原则和最佳做法该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述一行为描述二行为描述三应变能力理解并积极支持变革过程个人对变革过程作出贡献并积极的影响他人带领团队并管理变革过程t 能接受新的和不同的想法和工作方法t 能接受并克服由于变革而引起的个人不便并表现出合作和个人伸缩性t 能迅速并积极地适应变革t 能在自己的领域积极提出改进工作流程的建议t 能清晰表述变革对个人，部门和公司带来的好处t 能清晰表述变革对个人，部门和公
14、司带来的好处t 帮助计划、开发、设计和监控影响变革的系统和流程t 敢于挑战目前的实践和传统的思考方式t 能选择合适的工具和数据分析问题并开发解决方案t 在变革过程中，建造大家认同的愿景和商业发展方向t 清楚传达改变的途径并激发员工的热情t 能提炼出实用的方法处理变革中的某些情况t 通过咨询其它员工，预见问题和解决问题t 建议、推行和监控新方式的有效性该岗位应达到标准123456该员工实际表现123456资质行为描述一行为描述二行为描述三影响力能清晰的表达自我的观点，目标和方法，并利用相应手段，使他人认可按照他人的兴趣，提出需讨论的问题并影响他人认同他的观点能够不断的调整或影响他人的期待或思维方式，实现双赢的目标t 使用恰当的方式影响他人t 能清楚表达自我的观点和目标, 并使对方接受t 随时总结不同的观点，以建立相互之间的了解t 考虑使用不同的办法影响他人完成预期的结果t 有兴趣帮助他人解决问题，并能协助完成他们的目标t 能理解他人的兴趣、需要和期望，解答他们
