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1、附件1.3汽车电子商务课程标准课程代码：课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司 制定人： 制定日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：一、适用对象中职三年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有汽车维修接待实务（），后续课程有汽车销售实务（）。四、课程目标总体目标根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生汽车企业
2、电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够建设简单网站进行商务活动的目的。1知识目标 （1）掌握电子商务的基础知识，对电子商务框架有一个整体认识；（2）了解汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术，使学生对电子商务在汽车各行业的中应用、发展有客观的、正确的认识。2技能目标 让学生在掌握电子商务基本理论及电子商务在汽车各行业应用的基础上，学会开展基本的电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动相结合，培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。 3素质养成目标能够自主学习新知
3、识、新技术、新工艺；并通过各种媒体资源查找所需信息，不断积累实践经验。4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时64个2. 学分4个六、设计思路以学习任务为载体，分析专业核心课在课程体系中的作用及学生职业生涯发展的知识与能力负载点，形成专业核心课程的知识目标和能力目标，按知识和科学逻辑顺序整合，确定学习典型学习任务。以学习任务为载体将所学的知识与专业技能和职业素质培养赋予其中，确定课程的主要教学内容和教学目标。采用学习过程的评价与终结性评价相结合方式促进学生的学习与成长。七、课程内容与教学要求1.课时分配表序号项目内容学时分配备注1项目一 电子商务概论42项目二
4、电子商务系统153项目三 汽车整车及配套企业电子商务应用154项目四 汽车流通企业的电子商务应用155项目五 汽车保险和租赁业的电子商务应用15总学时642.项目设计项目一电子商务概论学时理论实践一体化4学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1. 简单叙述电子商务的概念和定义；2. 正确描述电子商务的特征和分类；3. 正确描述电子商务的功能、发展方向和趋势。4. 会分析电子商务的基本流程；5. 会表述电子商务的相关内容；6. 在进行电子商务发展规划时，可以对规划内容的合理性做出初步判断，并且能够提出建设性意见。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：（1）电子商务的概念和定义
5、；（2）电子商务的特征和分类；（3）电子商务的功能、发展方向和趋势；难点：（1）电子商务的基本流程；（2）电子商务发展规划。讲授法，任务教学法、讨论法教学地点多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室教学及参考资料课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 %项目二电子商务系统学时理论实践一体化15学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1. 简单叙述电子商务建设所采用的运行环境；2. 简单叙述电子商务各系统所涉及的方向；3. 正确描述电子商务系统的构成和内容。4. 在进行电子商务系统建设时会分析系统建设的合理性；5. 会表述电
6、子商务各系统在建设时应该考虑的问题；6. 掌握电子商务系统建设与维护的方法，进行电子商务系统建设时具有管理和控制的能力。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：（1）电子商务建设的运行环境和各系统所涉及的方向；（2）电子商务系统的构成和内容；（3）电子商务各系统在建设时应该考虑的问题；难点：（1）电子商务系统建设与维护的方法；（2）电子商务系统建设时具有管理和控制的能力。讲授法，任务教学法教学地点多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室教学及参考资料课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 20 %项目三汽车整车及配套企业电子商务应用学时
7、理论实践一体化15学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1. 简单叙述生产企业的生产经营管理过程；2. 简单叙述生产企业在配套产品与售后服务的改进与提高方式；3. 正确描述配套产品的网上采购过程、采购的优势与意义。4. 会分析有效的信息进行内部管理，产品的开发，合理安排生产，控制生产过程；利用现代化手段对客户进行跟踪和服务并寻找有效的营销方法。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：（1）生产企业的生产经营管理过程；（2）生产企业在配套产品与售后服务的改进与提高方式；（3）配套产品网上采购过程、采购的优势与意义。难点：（1）有效信息内部管理；（2）现代化手段对客户进行跟踪和服
8、务并寻找有效的营销方法。讲授法，任务教学法、案例教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 20 %项目四汽车流通企业的电子商务应用学时理论实践一体化15学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1. 了解汽车销售业务的发展及走电子商务之路的必然性；2. 了解汽车销售业务中电子商务的应用；3. 掌握如何应用电子商务提高维修业的服务水平，如何应用电子商务提高配件的流通效率以及在客户及产品管理中，应用电子商务建立长期高效的服务体系。4. 了解汽车流通企业的发展及其特点；5. 会表述电子商务在
9、汽车流通各环节的应用及其特点；6. 会分析汽车流通企业电子商务应用的基本格式及流程。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：（1）汽车销售业务中电子商务的应用；（2）应用电子商务提高维修业的服务水平；（3）应用电子商务提高配件的流通效率；（4）应用电子商务建立长期高效的服务体系。难点：（1）电子商务在汽车流通各环节的应用及其特点；（2）汽车流通企业电子商务应用的基本格式及流程。讲授法，任务教学法教学地点多媒体教室、一体化教室、电脑室等教学及参考资料课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 25 %项目五汽车保险和租赁业的电子商务应用学时理论
10、实践一体化15学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1. 简单叙述汽车保险和理赔的概念和种类；2. 简单叙述熟悉汽车投保的选择；3. 简单叙述汽车租赁的概念、类别和经营模式；4. 正确描述汽车投保和理赔的流程；5. 正确描述汽车租赁业的开业条件。6. 会分析车辆出险定损和理赔和程序及内容；7. 会表述汽车保险电子商务作业流程；8. 会表述汽车租赁业经管管理的主要过程与内容；9. 掌握汽车保险电子商务软件的使用方法；10.能够进行汽车租赁业项目的谁和办理筹办手续；会使用汽车电子商务软件主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：（1）汽车保险和理赔的概念和种类；（2）汽车投保的选择
11、；（3）汽车租赁的概念、类别和经营模式；（4）汽车投保、理赔流程；（5）汽车租赁业开业条件（6）车辆出险定损和理赔和程序及内容；（7）汽车保险电子商务作业流程；难点：（1）汽车租赁业经管管理的主要过程与内容；（2）汽车保险电子商务软件的使用方法；（3）汽车租赁业项目的办理筹办手续。讲授法，任务教学法教学地点多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室、电脑室教学及参考资料课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 25 %八、课程实施1.教学方法建议1）丰富和完善传统的课堂讲授方式在课堂讲授课上，教师要注意把握“教师是导演和学生是演员”的角色定位，
12、注意让问题驱动学生思维。我们常犯的错误是，教师成了演员，学生成了观众，导致学生缺乏参与学习的主动性。要留给学生一定思考的时间和空间，采用与教学内容相适应的灵活多变的讲授方法：典型问题评价或讨论法，同类问题的归纳法，能够产生对知识总结和联想的图解法，这些方法都有利于调动学生进行主动学习，并以简明的形式理清思路。2）担任本课程教学指导教师应具有丰富的电子商务工作经验，具有一定的教学经验并且需要有较强的责任心。3）任务教学法：从学生的基本心理需求出发，认为学习是满足个体内部需要的过程，在教学目标上注重突出教学的情意功能，追求学生在认知、情感和技能目标上的均衡达成。它强调教学中学生基本心理的满足，特别
13、是归属感和影响力，具有较强的情感性。它强调教学只有创造条件，通过一系列任务的完成，满足学生的归属感和影响力，他们才会感到学习是有意义的，才会愿意学，才会学得好。任务型教学的整个教学过程都充满了情意色彩。2.师资条件要求本课程教学团队共有专任教师2名，企业兼职教师1名，是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。3.教学条件基本要求硬件配置软件配置汽车电子商务实验室1、计算机50台1、国家职业资格电子商务师实验室软件2、服务器1台、交换机3台2、杀毒软件一套3、投影仪1台3、教学王软件4、主控制台1台机房应网络化并与Internet
14、连接4. 教学资源基本要求教材内容应体现先进性、通用性、实用性，专业名词要规范，技术用语要准确，插图无原则性错误。教材表达必须精炼、准确、通俗易懂，便于学生阅读。有一定的补充阅读材料，并向学生提供查找有关资料的线索，引导学生体会并逐步掌握学习汽车专业知识的方法。具备按照本标准制订的测试题，要有一定的知识，帮助学生掌握本单元学习内容，应及时地利用反馈信息，不断修订、新测试题，随时掌握学生的学习动态。推荐选用周勇主编的汽车电子商务。九、教学评价、考核要求本课程考核采用平时成绩与期末试卷相结合的方式，其中平时成绩占总分的40%，期末试卷成绩占总分的60%,课程总成绩为百分制，60分以上（包括60分）算合格。2、课程考核标准（1）平时成绩考核标准序号考评项目考核内容及标准考评方法分值1组织纪律缺勤一次扣2
