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1、F1. 电源部分保险丝一通电就烧掉了：原因：1、负载过重（一个平台超过带四台分机情况下，这个原因除掉）2、短路，电源正负二极接返，或者两条线碰在一起所造成的。除掉这两个原因，解决方法，买一个保险管再通电试一下，如果还是烧了的话就是我们出厂的问题。故障现象 故障分析与判断 故障原因 处理方法 备注控制板交流电源指示灯红灯不亮，用万用表检测交流供电是否正常，如正常应仔细检查系统电源交流连接线以及各接头。无 220V 交流 处理供电电源控制板交流电源指示灯红灯不亮，用万用表测量保险丝是否开路。交流保险丝熔断 更换保险丝控制板交流电源指示灯红灯不亮，交流保险管完好，有 220V 电源输入，但电源变压器
2、次级无输出。电源变压器损坏更换电源变压器变压器规格必须相同电压无输出断开电源负载，电源输出正常，重点检查 VDD、GND。 负载严重短路 检查负载线路电压输出低电源输出指示灯微亮，端开负载后输出正常。负载短路电流过大 检查负载线路反复按动电源开关，偶尔会出现不良现象。POWER 输出开关接触不良 更换电源开关电源自动跳电负载太多或线路有局部短路(正常情况下，每台系统电源包括同时给门口主机供电，可带 24 部分机；如单独给分机供电，可带 30 部分机)。负载电流大 增加电源用量 或检查线路蓄电池充电接口有高于蓄电池电压，但却不能充电。蓄电池不能充电 更换蓄电池蓄电池有足够的电压，但接插点发霉氧化
3、。蓄电池接点接触不良处理蓄电池接点蓄电池不能自动切换 蓄电池充电接口无电压，蓄电池引脚发霉或蓄电池损坏，电流过大，查看保险丝是否烧坏保险丝是否坏 更换蓄电池或 保险丝蓄电池充电接口无电压或电压太低。 充电电路不良 更换系统电源不能充电 充电电压正常，各引线接点也正常。 蓄电池不良 更换蓄电池一般系统在使用一年后,应该更换蓄电池F2. 控制部分故障现象 故障分析与判断 故障原因 处理方法 备注用一台正常的分机直接接入主机测试口进行测试，如正常，应检查线路或层间平台的接线是否良好；如不正常则属主机故障。 主机不良 更换主机测量主干线有无短路或开路，主要检查V、GND 线，可用万用表测量 V、GND
4、 点电压，正常时应为 5V。主干线不良 检查主干线 待机电压约为 5-7V如主机及主干线均正常，可用层间平台代换进行检查。 层间平台不良更换层间平台主机呼叫分机后，主机显示“ERR0 ” ，无接通的提示音。分机未接好线或未装分机重点检查分机线路主机呼叫分机后，主机显示“ERR4 ” ，无接通的提示音。表示系统 S 线短路重点检查 S线路主机呼叫分机后，主机显示“ERR2 ”，无接通的提示音，分机不振铃。表示系统 5V 短路重点检查 V线路 主机呼叫分机后，主机显示“ERR7 ” ，无接通的提示音。表示呼叫分机未编码重点检查分机编码是否正确或重新编码主机呼叫分机后，主机显示“SORRY” ，无接
5、通的提示音。表示用户不想打扰或分机手柄未挂好重点检查户内分机是完全挂好主机不能呼叫分机分机按“呼叫”键时，层间平台绿色信号指示灯不闪亮。 分机不良 更换分机输入密码后，显示“ Err5”。 密码错误 输入正确密码密码开锁显示“OPEN ”，但仍不能开锁，按电源开锁测试按钮，查看开锁黄色指示灯，如不亮，则电源不良，如亮，用万用表测量 L+、L-两端，正常时应有 8-12V 左右电压。电源不良 更换电源无密码开锁显示“OPEN ”，且电源电控锁输出端有电压输出。 电控锁不良 更换分机的开锁按钮卡住，不能按动。 开锁按钮不良 更换分机不能密码开锁 分机故障开锁按钮手感良好，但不能开锁。 开锁按键不良
6、 更换分机F3. 音频部分故障现象 故障分析与判断 故障原因 处理方法 备注主机音频信号没有传输至层间平台或分机，用万用表测试 S 音频线，当呼通后，分机提机后应有12V 左右电压。音频线 S 开路或与地线短路仔细检查线路，重点检查各接点门口主机插座未插，或引线脱落等，此类故障出现的可能性极小，应仔细检查线路，或用代换法进行检测。门口主机话筒与喇叭同时损坏或接线开路检查或更换主机单台分机不通话，可用代换法进行检测，一般为手柄插座接触不良或插头引线断裂。分机手柄插座接触不良或损坏更换分机或分机手柄系统能通话正常不通话门口主机音频放大部分损坏，一般无此类故障，可检查主机接线端子 S 是否良好，否则
7、更换主机。 （电路故障） 更换主机或主机 接线端子非专业人员不可拆机维修门口主机咪头插座插反或漏插，出厂前门口主机均经过严格检验，如没有人为拆除等情况，一般不会出现此类现象。人为故障 重新插好咪头线在分机正常的情况下，如门口主机能受话而不能送话，有可能咪头损坏，可用代换法进行检测。 门口主机咪头损坏更换主机咪头损坏主机无上音频如系统通话正常，只有某一户不正常，则可肯定为分机听筒接触不良或损坏。 分机听筒损坏更换分机或分机听筒门口主机喇叭音量调节电位器调到最小，门 口 主机 在 出 厂 时 已 经 调 试 好 ， 如 因 工 程 的 不 同 需 求 需要 调 整 门 口 主 机 的 声 音 ，
8、可 用 一 字 螺 丝 刀 调 节 门口 主 机 主 板 的 电 位 器 ， 以 达 到 满 意 的 通 话 效 果 ，注 意 调 到 最 左 端 时 门 口 主 机 无 声 。调节不当 根据现场情况具 体调节音量注意：调到最大时有可能会因自激而啸叫门口机喇叭脱焊或损坏，门口主机因人为或其他原因而损坏喇叭等，可代换试验。 喇叭不良更换门口主机喇叭主机无下音频分机手柄接触不良或损坏，如系统通话正常，只有某一户不正常，则可肯定为手柄接触不良或咪头损坏。分机咪头不良 更换分机或分机 咪头可根据情况适当调节音量电位器，一般能达到满意的效果。门 口 主 机 电 位 器 调 节不 当 调节门口主机如果门口
9、主机喇叭音小，且调节无效，可更换门口主机或喇叭 喇 叭 不 良更换门口主机或喇叭通话声小如果住户听筒音小，检查门口主机咪头孔的纸片是否未穿孔；或门口主机咪头不良 咪 头 不 良 或 堵 塞更换门口主机或将纸片戳穿系统屏蔽线未接好，系统屏蔽线应正确连接到地线，包括分户、主干及联网线 接线不正确正确连接系统屏蔽线杂音大系统用线线径太细，请 按 照 系 统 用 线 要 求 规 格 进行 布 线 ， 具 体 用 线 规 格 另 作 说 明 。 用线不规范 正确用线F4. 视频部分故障现象 故障分析与判断 故障原因 处理方法 备注视 频 输 出 插 头 未 插 或 插 错 ， 视频输出插头应正确插入 T
10、V、GND 插座内。 人 为 故 障正确接好视频接头视频线接反，视频同轴电缆的芯线接视频正极（TV ） ，屏蔽网接地（GND） 。 人 为 故 障正确连接视频线视频线短路或开路，拔掉视频插头，将分机直接插入主机的测试接口，如图像正常，则应仔细检查视频线的接点线路故障 检查视频线各 连接点门口主机测试插口与分机的接线对应查看分机板是否有 12V 电压输出，如果没有，则应检查分机板的继电器、三极管（7812）分机板的继电器、三极管（7812）更换分机板的继电器、三极管（7812）非专业人员请勿维修分机模组的影像管烧坏 模组的影像管烧 坏 更换分机或模 组无图像将分机直接插入主机的测试接口，如无图像
11、，通常为 CCD（镜头）插头接触不良或 CCD 损坏，可更换主机测试。CCD（镜头）不良更换主机或CCD（镜头）将层间平台的阻抗匹配器短路块正确连接；（同一单元，除最后一台层间平台插 75端外，其余均插高阻 HI 端）阻抗不匹配正确连接层间平台阻抗匹配器图像重影 在实际工程中应尽量减少视频线的接头，并且接头时应尽量用专用视频连接头，接线方式为首尾相连（手拉手） 。视频线接点或支线太多正确连接视频线同一单元，除最后一台层间平台插 75端外，其余均插高阻 HI 端。 阻抗不匹配正确连接阻抗匹配系统为 15-18V 供电，在工作状态下，应保证系统供电不低于 15V，系统电源用线必须保证在 1.0mm
12、或 1.0mm以上。 电源电压太低正确配置系统电源或在调节电源电位器一 台 可 视 系 统电 源 只 能 负 载12 台 可 视 分 机图像扭曲、翻滚不稳 可用分机在最低层层间平台或门口主机处进行测试，测试前必须断掉后级线路，并将当前层间平台设置为 75。CCD 不良 更 换 门 口 主 机或 CCD分机的行、场频频率均经过仪器严格测试，如无人为开机调试，一般无此现象，但有可能在运输过程中造成个别分机出现以上现象。分机不良更换分机或专业人员开机调试系统正常，单个分机出现故障视频传输需用 75 同轴电缆，长距离需用 7 5-5/96 编织，严格按照说明书的要求正确布线。视频线不合格 使用正确的视
13、 频传输电缆如楼层太高或长距离联网应提高用线规格系统内有较强的干扰源，如电梯、大型马达等，与干扰源分开供电，尽量拉开距离。强电干扰加大系统布线管槽与强电管槽距离或使用屏蔽管槽系统电源本身滤波不良，输出电压纹波太大，会产生此现象 系统电源干扰 更换系统电源开关电源有此现象图像干扰外界干扰，如广播电台、电视台等。 外界干扰加大系统线、视频线线径及屏蔽网F5. 住户分机部分故障现象 故障分析与判断 故障原因 处理方法 备注同一层间平台，如其他分机正常，应重点检查本户分支线 VDD、GND，可用万用表测量两端电压，正常时应在 15-18V。VDD、GND 线开路或插座接触不良检查线路接点层间平台分为
14、4 户一组供电，如同一组均无电源，而层间平台输入端或另一组电压正常，说明同一组分户现有严重短路现象，造成电流过大而将层间平台保险丝烧毁。层间平台保险丝熔断排除短路故障后，更换保险丝同一层间平台均无电源，输入端正常。 层间平台不良 更换层间平台分机对接线接反，或本身线错误 接线错误 更换分机对 接线分机无电源分机接线座电压正常，接插端子均正常，分机仍无电源。 分机不良 更换分机整单元或从某层起主机不能呼叫分机，呼叫时主机显示“ERR2” ，层间平台绿色信号指示灯不闪亮，测量主干线GND、V，正常时应有 5V 左右电压。主线 GND、V 线开路或短路检查主线GND、 V 线主机呼叫分机时层间平台信
15、号绿色指示灯闪亮，但分机按呼叫键或监视键时层间平台绿色信号指示灯不亮，说明分机信号没有传送到层间平台。分户线 GND、V线开路或短路检查分户线GND、V主机、分机、线路均正常，可用良好的层间平台代换进行测试 层间平台不良更换层间平台不能呼叫分机同一层间平台其他分机均正常，如线路正常可更换分机检测。 分机不良 更换分机视频线连接端容易出现断线或碰线的情况，在接线时应特别注意，可将分机拿到层间平台或主机处直接测量。视频线（TV、GND）开路或短路检查处理线路层间平台视频放大部分损坏，可将分机接入另一组插一块座或更换层间平台来判断层间平台不良 更换层间平 台同一层间平台其他分机均正常，如线路正常可更
16、换分机检测。 分机不良 更换分机无图像通话正常检查分机的转换挂板是否短路 分机转换挂板不 良 更换分机转 换挂板当门口主机呼通分机后，层间平台工作指示灯不亮，按一下层间平台测试按键，层间平台工作指示灯亮。层间平台没工作 更换层间平 台无图像无通话 同一层间平台其他分机均正常，如线路正常可更换分机检测。 分机不良 更换分机测量 S 端，通话时正常应有 5V 左右的电压。S 线开路或与地线短路检查各线路接点当门口主机呼叫分机时，分机振铃但是不能通话，门口主机显示错误，表示门口主机信号可送到分机，但分机无信号返回。信号线 S 不良 检查线路层间平台不能将分机返回的信号传送到门口主机，现象同上。 层间平台不良更换层间平台无通话有图像分机手柄接触不良或内部电路损坏。 分机不良 更换分机F6. 联网部分故障现象 故障判断 故障原因 处理方法 备注门口主机地址设置错误，门口主机必须设置正确的地址，以便管理中心进行联网管理，地址不能设置为空或“00” 。设置错误 重新设置门口主机地址 注意联网地址 不能重复门口主机的
