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1、与人交流教学大纲一、 课程的性质和任务（一）课程性质和教学目的“与人交流”是一门职业技能学科，是职业院校的学生应该提高和训练的一项基本素质，它关系到学生将来的求职、升迁等具体问题。若不具备这一素质条件，会影响学生的前途发展。通过课程的学习，学生掌握基本的与人交流技能、提升社会交往能力，培养学生掌握沟通的理念、知识，学会运用沟通的技巧。（二）本门课程教学的任务通过本课程的教学，帮助学生提升对认识自我和与人交流的兴趣；认识自我，提高学生对于口语表达重要性的认识；提升自我，提高学生的语言表达能力、反应能力和应变能力；完善自我，从职业的角度锻炼学生的表达能力，在工作、生活中与领导、同事、朋友、父母和亲
2、人进行沟通的技巧，帮助学生认识人际沟通的重要性，提高人际交往能力，掌握常用的沟通技巧，为成为一名合格的职业人做好准备。2、 适用对象本书适用于高等职业教育院校，也可作为广大有志于提升团队及个人口才、提升与人交流能力的人士。三、教学内容及课时建议本课程建议安排32学时，2学分。各校各根据实际情况微调。课程单元课程内容课内总学时理论教学时数实践教学时数模块一 认识自我任务1社交口才训练2学时2学时任务2与人交流基本技能训练2学时2学时任务3有效倾听技巧训练2学时2学时模块二 提升自我任务4主题交谈技巧训练2学时1学时1学时任务5主持技巧训练2学时1学时1学时任务6日常接待技巧训练2学时1学时1学时任务7演讲技巧训练3学时1学时2学时任务8说服技巧训练3学时1学时2学时模块三 完善自我任务9工作中的沟通技巧训练2学时1学时1学时任务10团队交流技巧训练3学时2学时1学时任务11心态训练3学时2学时1学时任务12信息处理能力训练3学时2学时1学时任务13职场事例综合分析训练3学时1学时2学时四、课程考核问题课程总成绩由平时考核和期末考试两部分组成。具体构成情况如下表所示：平时考核60%期末考试40%分项实训综合实训开卷笔试35%25%40%
