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1、马斯洛需求层次论与应用,初学者:董春超,马洛斯需求层次理论图,马斯洛的需要层次理论马斯洛认为,人类的需要是分层次的,由高到低,它们是: 5、自我实现的需要 4、尊重的需要 3、归属和爱的需要(社交需要) 2、安全的需要 1、生理的需要,一、生理需要,生理需要:是人们最原始、最基本的需要,如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足,则有生命危险。这就是说,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。显然,这种生理需要具有自我和种族保护的意义,以饥渴为主,是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人存在多种需要时,例如同时缺乏食物、安全和爱情,总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势,这
2、说明当一个人为生理需要所控制时,那么其他一切需要都被推到幕后。,二、安全的需要,安全的需要:要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等,具体表现在:物质上的:如操作安全、劳动保护和保健待遇等经济上的:如失业、意外事故、养老等心理上的:希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇,工作有应付能力和信心。安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。,三、社交的需要,社交的需要:也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需
3、要。社交的需要生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括:社交欲。希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系,希望得到互爱等归属感。希望有所归属,成为团体的一员,在个人有困难时能互相帮助,希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见,甚至发发牢骚。而爱不单是指两性间的爱,而是广义的,体现在互相信任、深深理解和相互给予上,包括给予和接受爱。社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。,四、尊重的需要,尊重的需要:可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。与自尊有关的,如自尊心、自信心,对独立、知识、成就、能力的需要等。尊重的需要
4、也可以如此划分:渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心、以及渴望独立与自由;渴望名誉与声望。声望为来自别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏。满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉,而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。基于这种需要,愿意把工作做得更好,希望受到别人重视,借以自我炫耀,指望有成长的机会、有出头的可能。显然,尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力,就将会令人具有持久的干劲。,五、自我实现的需要,自我实现的需要:是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能
5、力,成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。成就感与成长欲不同,成就感追求一定的理想,往往废寝忘食地工作,把工作当是一种创作活动,希望为人们解决重大课题,从而完全实现自己的抱负。,基本观点,1层次关系 五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股刺激力量。2两级划分 五种需要可以分为两级,其中
6、生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。,工作应用,管理者要在工作中首先考虑员工的最基本需求生理需求,并注重员工安全;这是留住员工的基本。 要想让员工人尽其才,管理者还要创造员工之间和员工与社会相互交流的条件,加强团队建设;更重要的是,尊重他们,适时表扬,及时激励,让员工认为你很在乎他,这样就会增强工作的动力。 最后自我价值的实现,我们可以这样理解,帮助员工做好职业规划(让他们感觉工作为了自己的未来);在一定程度认可其工作,适时提拔。使其人生目标与工作完美结合。 员工是公司的最大资源,优化人的资源配置,才是一个好的领导者。,如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说!谢谢!,