《正确处理团队内部矛盾》由会员分享，可在线阅读，更多相关《正确处理团队内部矛盾（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
正确处理团队的内部矛盾1、避免团队成员的直接冲突。作为团队领导人，要及时了解成员动态，将冲突消灭在萌芽状态，尽量避免成员之间的直接冲突，否则将会极大伤害成员之间的感情。2、及时处理团队内部矛盾。处理团队内部矛盾：（1）当冲突发生时，要先了解一下，有多少人参与了冲突，是否是因为其中一个人的过错而引起。（2）与他们分别进行私人谈话，耐心听取他们对冲突经过的描述。（3）想想是否是你的管理策略出了问题，团队是否会因此而分裂。（4）告诉团队全体成员你将如何调整现状。（5）对已出现的问题要保持高度警惕，不能一味地批评发生冲突的成员。（6）在寻找合适的解决方法并得到全体成员同意之前，千万不要松懈。3、在处理矛盾时，要注意：（1）公平对待发生冲突的双方成员，不能偏向任何一方；（2）不能听信一方的片面之辞，应尊重事实，根据事实寻找合理的解决方法；4、解决冲突：（1）选择合适的人来解决冲突，并授予他充分的权威和必要的资源。（2）让发生冲突的成员直接参与进来。（3）确信所有成员都能从冲突中得到有益的教训。5、发生冲突并不一定全是坏事。“塞翁失马，焉知非福”，它能使团队中的潜在危机暴露出来，可以充分利用冲突，重新调整团队成员的关系，使团队成员更加友好地合作，共同朝着目标前进。
