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1、 XXXXXXXX科技有限公司 Q/XXXX-SC-2015 现行版次：B 修改状态：0XXXXXXXX有限公司质量手册（依据GB/T19001-2008、 GB/T50430-2007标准编制）编 号：Q/XXXX-SC-2015版 本：B/0受控状态： 发放编号：0022015年01月1日发布 2015年1月1日实施 XXXXXXXX有限公司质量手册审批表名 称质 量 手 册编 号Q/XXXX-SC-2015编 制日 期2015年01月01日审 核日 期2015年01月01日批 准日 期2015年01月01日 质量手册发放范围表总 经 理001管理者代表002行政人事部003工程工程技术部
2、004运维部005销售部006商务部007归 档 008合 计8份目 录目录 第 3 页01 质量手册发布令第6页02 管理者代表任命书第7页03 公司简介第8页04 质量手册说明 第9页05 质量方针和质量目标 第10页06质量手册的管理第11页1 范围 第11页1.1 总则 第12页1.2适用范围第12页2 引用标准第12页3 术语和定义 第12页4 质量管理体系 第12页4.1 总要求 第12页4.2 质量体系文件 第14页4.2.1 总则第14页4.2.2 质量手册第15页4.2.3 文件控制第15页4.2.4 记录控制第16页5 管理职责 第17页5.1 管理承诺第17页5.2 以顾
3、客为关注焦点第17页5.3 质量方针第17页5.4 策划第18页5.4.1 质量目标第18页5.4.2 质量管理体系策划第18页5.5 职责、权限和沟通 第19页5.5.1 职责和权限第19页5.5.2 管理者代表第21页5.5.3 内部沟通第21页5.6管理评审 第22页6 资源管理 第23页6.1 资源提供第23页6.2 人力资源第24页6.3 基础设施第25页6.4 工作环境第25页6.5 质量信息 . 第23页7 产品实现 第26页7.1 产品实现的策划第26页7.2 与顾客有关的过程第27页7.2.1 与产品有关的要求的确定第27页7.2.2 与产品有关的要求的评审第27页7.2.3
4、 顾客沟通第28页7.3 设计和开发 第29页7.4 采购第29页7.4.1 采购过程第29页7.4.2 采购信息第31页7.4.3 采购产品的验证第31页7.5 施工和服务提供第32页7.5.1 施工和服务提供的控制第32页7.5.2 施工和服务提供过程的确认第32页7.5.3 标识和可追溯性第33页7.5.4 顾客财产第34页7.5.5 产品防护第34页7.5. 6关键过程. . . . . . 第34页7. 5. 7交付 第34页7. 5 .8交付后的活动 第35页7.6 监视和测量装置的控制第35页8 测量、分析和改进 第36页8.1 总则第36页8.2 监视和测量第37页8.2.1顾
5、客满意第37页8.2.2内部审核第38页8.2.3过程的监视和测量第39页8.2.4产品的监视和测量第39页8.3不合格品控制第41页8.4数据分析 第42页8.5改进第43页8.5.1持续改建第43页8.5.2纠正措施第43页8.5.3预防措施第44页9 附录第44页附录一：质量管理体系组织结构图 第45页 附录二：质量职责分配表 第46页附录三质量管理体系制度目录 第47页 附录四产品实现过程流程示意图 第48页附录五质量管理体系程序文件目录 第49页阳气决定着脏腑的工作能力，而脏腑的工作能力又决定着身体的健康状况和寿命，所以说，想要身体好一点，寿命长一点，就要学会保护好我们的阳气，增加阳
6、气。健康人晒晒太阳，就能吸收到充足的阳气了，但对于老年人和体质特别虚弱的人来说，恐怕吸收来的阳气也不够解燃眉之急的 0.1 发布令为进一步提高公司的质量管理水平，实现质量管理的科学化、规范化、程序化，增强全体员工质量意识，不断满足顾客的要求，实现企业的持续、稳定、快速发展，持续改进公司的质量管理体系，公司依据GB/T19001-2008标准结合本公司的实际情况，编制了本公司的质量手册（第B版，第0次修改）。质量手册是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的基本法规和行为准则，也是公司对顾客的质量承诺。现予以发布并于2015年
7、1月1日开始实施。全公司员工必须严格按照质量手册规定的内容贯彻执行。本质量手册亦适用于在合同方式下向顾客和第三方证实本公司质量体系满足合同和有关法规的规定。 望公司各部门及全体员工服从协调，共同履行质量职责，确保质量管理体系有效运行。本手册在执行过程中，将会根据内外部环境的变化进行评审、修改和完善。 总经理（签名）：XXXXXXXX 2015年1月1日0.2质量手册说明a) 本手册的编写依据是国家标准GB/T19001-2008idt ISO9001:2008质量管理体系要求GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范，并结合公司所从事的计算机网络系统集成和应用软件（运维管理软件）
8、的设计开发、安装和服务业务活动的实际，制定了公司质量管理体系的纲领性文件质量手册，现予以批准发布。质量手册描述了我公司质量管理体系过程之间的相互作用和持续改进活动，阐述了本公司的质量方针和质量目标，明确了各项质量管理活动的职责、权限和相互关系，包括所编制的程序文件，是要求强制性执行的文件，我公司全体员工必须遵守本手册的规定。内容包括： 1）公司质量管理体系的范围，它包括了GB/T19001-2008 质量管理体系要求标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求； 2）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 3）公司的质量方针和质量目标。2、本手册采用 质量管理体系 基础和术语 GB/T19000-2008中的所有术
